選手對團隊之觀感，隊員彼此之間相處、硬體環境及對教練的滿意程度，再 再都會影響著團隊的發展及經營。本節先以滿意度之意義來闡述，再對團隊滿意 度來進行說明，進一步整理出相關之實徵研究予以敘述，最後再歸納小結。
一、滿意度的意義
「滿意度」是一種心理感覺或者說是情感性的反應，常使用在測量人們對於 產品、工作、生活品質等方面看法之工具，它是一種衡量的指標；「滿意度」也是 指個人對其從事的環境中實際所獲得的價值，與預期應獲得的價值之間的差距。
差距越小則滿意度越高；反之，差距越大則滿意度越低。由此可知，不同人對於 滿意情形有不同的感受程度，即便同一團隊處於同一環境中，也會產生不同程度 之滿意程度（許士軍，1977）。滿意度為個人評價某項經驗所產生的愉悅或正向的
情緒感受，運動員滿意度為：「運動員經驗相關的組織、過程及結果，經過一連串
有其特定的結構，包括不同的成員組合、團隊規模以及用以約束成員行為的規範 紀律，而這些結構上的因素，配合團隊的任務特性、成員互動、以及信任的發展，
往往都會影響到最後的團隊績效（沈介文、陳月娥、周毓敏、陳銘嘉，2005）。易 言之，團隊是一群人共同為一特定的目標，一起分擔工作，並為他們努力的成果 共同擔負成敗責任的群體（戴國良，2006）。
近期隨著團隊在組織內的運作越來越廣泛，對於團隊的相關研究亦越來越受 到重視。團隊這個概念的基本組成，即包括團隊領導者、所有團隊成員以及團隊 互動三部分。而提到效能部分，有效的團隊需有規範或機制來擬定清楚的目標，
使成員們能瞭解他們被期望所要完成的事，藉由規範可建立適當的溝通管道，使 成員們能依循清楚而容易理解的方式彼此傳遞信息；此外，團隊規範也可能指出 管理者所能提供的資源，有利於成員們判斷任務該如何遂行（沈介文等，2005）。
在心理學的觀念中，團隊滿意度、團隊凝聚力與團隊表現成一循環關係，此 模式中認為團隊凝聚力會導致團隊成功，團隊成功再導致團隊滿意度的感覺，團 隊滿意度便成為團隊凝聚力與團隊表現的媒介變項。換言之，團隊滿意度與團隊 凝聚力及選手的成功表現，呈現出環環相扣、相互影響的關係。然而，團隊滿意 度更是受到團隊凝聚力的深刻影響，團隊中若有較高的凝聚力，相對的也能提高 選手對團隊的滿意度（王明如，2007）。
運動團隊的主要分子是教練和選手，在訓練的過程中，教練的鼓勵、讚美和 適切的正面回饋，使選手能持續艱苦的練習，獲得個人目標滿足及內在的成就動 機。而運動團隊就像一個小型社會的縮影，由於隊員朝夕相處，和透過教練的指 導，不僅個人的思想、感覺與行為模式受到影響，更藉由彼此的互動影響了隊員 的感受暨團隊的表現（黃寶雀、王俊明，2005）。教練訓練的方式會影響選手對教 練及訓練的滿意程度，而此種滿意度深繫著選手是否繼續參與訓練；因為選手如 果在訓練上接受度高，相對的在訓練的滿意度就會提高，進而也提升團隊的效能
（李建平、施致平，2003）。
滿意是指願望或需求的達成，而團隊滿意度則是對所屬的團隊感到滿意，所 以教練的領導方式及團隊產生的氣氛、凝聚力、團隊的成員、人際關係……等因 素，都是影響團隊滿意度的重要因素。在運動團隊中，選手會對其運動場地、器 材設備、教練、訓練及表現加以評價，因而可能產生不同的滿意度知覺。因此，
本研究以選手對教練、訓練設備、人際關係和成績表現的滿意度四項指標，來說 明運動員所處的團隊中的滿意程度情形。
三、團隊滿意度之相關研究
從社會認知的角度來看，滿意度是影響動機的作用之一。有關團隊滿意度的 研究中，以教練領導的行為與滿意度之相關研究居多。
黃士魁（2000）研究指出當選國手次數越多的成棒球員，對訓練的滿意度也 越高，但隨著球員的年齡增加對訓練的滿意度反而降低；不同屬性球隊之球員隨 著月收入和營養金不同，對於滿意度也會有所差異。
涂志賢（2000）研究指出在運動教練領導風格對選手成績表現與滿意度影響 之研究中，發現訓練年資 7-9 年的選手滿意度較高，個人接觸型運動項目選手比 團隊接觸型運動項目選手對教練領導滿意度較高。
陳淑滿（2001）研究指出選手對所屬團隊的滿意度不高，仍然會間接影響到 選手個人或整個團隊的成績表現。同時也有研究中指出個人運動表現越好，對其 團隊滿意度越高，即使是較為個人性的運動項目，在訓練時，仍需要依賴教練的 指導與團隊成員間的相互支持和協助（黃國恩，2004）。
綜合以上團隊滿意度之研究得之，近年來領導行為與團隊滿意度結合之研究 逐漸成熟。團隊滿意度與各競技運動團隊有關，且涉及的研究主題廣泛，因此，
在探討運動團隊中個人的心理層面現象有其重要性，而個人的表現也會對整體的 團體滿意度產生變化，在相關的研究同時也指出，團隊滿意度高的團隊在運動成
績、團體氣氛及團隊功能運作上也有較好的表現，也同時帶動個人成績的優異表 現。
四、小結：
綜合上述文獻的研究結果整理得知，滿意度是個體心理對目標的認可感受程 度，有好壞良窳之差別，團隊滿意度運用於運動情境之中即是針對於選手對教練、
訓練設備、人際關係和成績表現等等……因素之間心理認可滿意感受程度，然而，
目前國內以團隊滿意度搭配教練效能為主題的研究較不完整，且教練對團隊的執 行效能與團隊之間的滿意度做結合的研究並不多見，是未來可參考及值得研究的 方向。