基本資料分析與樣本分布情況

本節將就 129 份有效回收之問卷資料所提供的個人背景變項之樣本 分佈情況進行資料分析，包含個人變項：性別、年齡、最高學歷、派遣 工作年資及派遣相關經驗；以及企業形象、雇主形象－功能性形象、雇 主形象－象徵性形象與組織人才吸引力。

一、個人背景樣本分佈

本研究所調查之個人背景變項包含：性別、年齡、最高學歷、派遣 工作年資及派遣相關經驗。以下將就各變項進行描述性統計分析，包含 次數分配與百分比統計結果說明。

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(一) 性別

129 份有效問卷中，有 3 名填答者未填寫性別欄位，其餘受測者性 別為男性者，共計 49 人，佔 38.3%；性別為女性者，共計 79 人，佔 61.7%，

如下表 4-2 所示，由表中派遣人員性別之次數分配、百分比統計表可知 受測者為男性、女性的人數比例約為 2：3。

表 4-1 派遣人員性別之次數分配、百分比統計表

性別 人數 百分比 累積百分比

男 女

49 38.3% 38.9%

79 61.7% 100.0%

總計 128 100.0%

註：n=126

(二）年齡

本研究由於可能接觸到的樣本年齡涵蓋 20 以下至 50 歲以上，故以 每 5 歲為一區間劃分，共分為以下八等級，等級一為 20 歲以下者；等 級二為 21-25 歲；等級三為 26-30 歲；等級四為 31-35 歲；等級五為 36-40 歲；等級六為 41-45 歲；等級七為 46-50 歲；等級八為 50 歲以上。

129 份有效問卷中，有 3 名填答者未填寫年齡欄位，本研究之派遣 人員年齡之次數分配、百分比統計表如下表 4-3 所示。由表中可知，本 研究之樣本對象集中於 26-30 歲、31-35 歲、36-40 歲與 50 歲以上，其 中 26-30 歲佔總人數的 18.3%，為次高佔比；31-35 歲區間則為最高，佔 總人數的 20.6%；第三高為 50 歲以上之區間，佔總人數的 16.7%。

而 21-25 歲、36-40 歲與 41-45 歲之等級區間，也有達到總人數的 10.0%以上，說明本研究之樣本對象集中在壯年到中年之就業人口，以 及 50 歲以上之有二度就業需求的工作者。

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派遣經驗之次數分配、百分比統計表可知受測者為現在仍在派遣工作中 與曾經從事過派遣工作的人數比例約為 3：1。

表 4-5 派遣人員派遣經驗之次數分配、百分比統計表

派遣經驗 人數 百分比 累積百分比

現在仍在派遣工作中 曾經從事過派遣工作

94 73.4 73.47

33 25.8 100.0

總計 128 100.0

註：n=128

二、企業形象衡量題項樣本分佈

在 129 份有效問卷中將企業形象衡量題項量表各題項之填答情形次 數分配、百分比統計、平均數與標準差整理後，如下表 4-7 所示。此部 份分別針對本研究之企業形象量表，以受訪者的填答結果做描述性統計 分析，計算各個題項之平均數及標準差，以利了解各題項之平均得分與 差異程度。平均數越高者代表受訪者對該題項的認同程度越高，而標準 差越大則是代表受訪者們對該題項的認知一致性較低。

本研究所採用之企業形象衡量量表，共分為以下三個構面，第一個 構面為機構形象，第二個構面為商品形象；第三個構面為功能形象。分 別說明如下：

由表 4-7 中可知，填答結果中三個構面的平均得分為 3.4、3.4 及 3.5，

而總量表整體平均分數為 3.43，表示受訪者對於本身所屬之派遣公司的 企業形象認知敘述認同程度大部分高於中間值 3.0，屬於稍微正面的形 象認知。

其中題項 1 之內容為：「我認為這間派遣公司是一間熱心參與及贊 助社會活動的派遣公司。」其得分平均值為 3.2，是所有題項當中得分 最低者，說明派遣公司在回饋社會的行為上帶給派遣人員的認知程度較 低；而題項 9 之得分平均值為 3.7，是所有題項當中得分最高者，說明

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在派遣公司的人資專員對派遣人員提供服務時與諮詢時，能夠讓派遣人 員認知到服務態度的友善。

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在 129 份有效問卷中將雇主形象-功能性形象衡量題項量表各題項 之填答情形次數分配、百分比統計、平均數與標準差整理後，如下表 4-8 所示。此部份針對本研究之功能性形象量表，以受訪者的填答結果做描 述性統計分析，計算各個題項之平均數及標準差，以利了解各題項之平 均得分與差異程度。

由表 4-8 中可知，填答結果中的總量表整體平均分數為 3.15，表示 受訪者對於本身所屬之派遣公司的功能性形象認知敘述認同程度大部 分些微地高於中間值 3.0，稍低於企業形象之平均得分 3.2，屬於居中的 形象認知。

其中題項 3 之內容為：「我認為這間派遣公司是一間會隨物價調漲 薪資的派遣公司。」其得分平均值為 2.9，且標準差為 1.1，是所有題項 當中得分最低者，說明派遣公司在針對派遣人員的薪資調動爭取上，給 予派遣人員的認知為偏低；而題項 5 之內容為：「我認為這間派遣公司 是一間會依法律規定，提供應有保險(如:勞健保)的派遣公司。」其得分 平均值為 3.8，是所有題項當中得分最高者，說明在派遣公司的服務流 程中，派遣人員能夠感知道雇主公司會確實依照法律規定，提供應有保 險(如：勞健保)等基本保障權益。

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四、雇主形象-象徵性形象衡量題項樣本分佈

在 129 份有效問卷中將雇主形象-象徵性形象衡量題項量表各題項 之填答情形次數分配、百分比統計、平均數與標準差整理後，如下表 4-9 所示。此部份針對本研究之象徵性形象量表，以受訪者的填答結果做描 述性統計分析，計算各個題項之平均數及標準差，以利了解各題項之平 均得分與差異程度。

由表 4-9 中可知，填答結果中的總量表整體平均分數為 2.93，表示 受訪者對於本身所屬之派遣公司的象徵性形象認知敘述認同程度大部 分些微地低於中間值 3.0，且低於功能性形象之平均得分 3.15，屬於輕 微負向的形象認知。

其中題項 14、15 之填答平均值為皆為 3.5，內容分別為：「我認為 這間派遣公司的特質是貧乏的。」及「我認為這間派遣公司的特質是懶 散的。」且都是反向題，經過反向計分後，是所有題項當中得分最低者，

平均得分為 2.5，說明派遣公司的形象與人資專員的溝通過程中，給予 派遣人員的認知並不會太過懶散或貧乏；而題項 1 之內容為：「我認為 這間派遣公司的特質是友善的。」其得分平均值為 3.7，是所有題項當 中得分最高者，說明在派遣公司的在對派遣人員提供服務時時，能夠讓 派遣人員認知到公司本身與人資專員服務態度的友善。

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五、組織人才吸引力衡量題項樣本分佈

在 129 份有效問卷中將組織人才吸引力衡量題項量表各題項之填答 情形次數分配、百分比統計、平均數與標準差整理後，如下表 4-10 所示。

此部份針對本研究之組織人才吸引力量表，以受訪者的填答結果做描述 性統計分析，計算各個題項之平均數及標準差，以利了解各題項之平均 得分與差異程度。

由表 4-10 中可知，填答結果中的總量表整體平均分數為 3.16，表示 受訪者對於本身所屬之派遣公司的組織人才吸引力認知敘述認同程度 大部分稍微偏高，近似於功能性形象之平均得分 3.15，屬於稍微正向的 形象認知。

題項 2 之內容為：「除非沒有其他選擇，否則我不會對這家派遣公 司有興趣。」其填答平均值為 3.1，且該題項為反向題，經過反向計分 後平均得分為 2.9，是所有題項中得分最低者，說明派遣人員在選擇派 遣公司時，若有比當前職缺更為好的工作職務釋出，是會考慮前往別家 公司的；而題項 1 之內容為：「對我而言，這是一家適合工作的派遣公 司。」其得分平均值為 3.3，是所有題項當中得分最高者，說明派遣人 員在選擇派遣公司所提供之工作職務時，認為這間派遣公司是適合派駐 工作的認知程度為中偏上。

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