研究建議

第二節 研究建議 一、對派遣公司的建議

本研究結果顯示企業形象、雇主形象之功能性與象徵性形象可以用 以預測派遣人員對派遣公司組織人才吸引力的認知，但不同於一般研究 結果，資料分析顯示派遣人員認為派遣公司的功能性形象比象徵性形象 更為重要。

(一）若工作職缺需求的年齡範圍為 30 歲以下者，派遣公司在尋找 人才時應積極強化自身的企業形象，以吸引該種類的派遣人員 研究結果顯示派遣人員的年齡為 30 歲以下者，其對派遣公司的企 業形象認知會更為顯著，因此若能有效加強自身的企業形象，如派遣公 司在外的名聲或對派遣公司服務流程的認知，可以對 30 歲以下的派遣 人員更具有吸引力。

(二) 若職缺需求的派遣工作年資範圍為一年半至三年者，派遣公司 在尋找人才時應積極強化自身的雇主形象，以吸引該種類的派 遣人員

研究結果顯示派遣人員的派遣工作年資為資一年半至三年者，其對 派遣公司的雇主形象認知會更為顯著，因此若能有效加強自身的雇主形 象，如派遣公司所提供給派遣人員的工作與組織特性及認知，可以對派 遣工作年資為一年半至三年的派遣人員更具有吸引力。

(三) 派遣公司在尋找人才時，可以針對派遣工作年資為一年半至三 年者開出職缺，可以更有效的吸引到派遣人員

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研究結果顯示派遣人員的派遣工作年資為資一年半至三年者，其對 派遣公司的組織人才吸引力認知會更為顯著，因此派遣公司可以增加需 求人才為派遣工作年資一年半至三年的工作職缺，可以更有效的吸引到 派遣人員前來接受工作職缺。

(四) 派遣公司在尋找人才時應積極強化自身的企業形象，其中應優 先強化機構形象，以吸引派遣人員前來接受工作職缺

積極推銷良好的企業形象，越能吸引派遣人員前往應徵，或者是接 受新的工作任務，臺灣普遍的派遣公司在工作者心中的形象不明確，甚 至是產生負向的認知，企業形象所影響的不僅是服務對象的客戶或是合 作的要派公司，受雇於其的派遣人員在第一次選擇是否進入該派遣公司 或下一次工作機會是否仍選擇同一間派遣公司時，企業形象的提升會增 加其接受工作的意願，因此，建立良好的企業形象以符合派遣人員之期 待，並適度且正向的傳遞公司理念，將有助於提升派遣公司的人才吸引 程度。

如果派遣公司能夠適當的傳遞正確的工作相關資訊，使派遣人員對 雇主公司有更清晰的了解，將有機會提升雇主公司在派遣人員心中的認 知，同時，在傳遞組織資訊給派遣人員時，務必符合事實的情況，若是 派遣人員發現與事實差異過大，則將導致負面的觀感，甚至離職的情況 展生。

(五) 派遣公司在尋找人才時應積極強化自身的雇主形象，以吸引派 遣人員前來接受工作職缺

管理實務方面，派遣公司在身為雇主的同時，若能加強功能性形象 與象徵性的形象的管理風格與經營方式，更能吸引派遣人員加入或者接 受其派駐前往的工作任務，因此，派遣公司應強化自身實質的工作與組

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織特性，以及營造友善、親近等的特質，以吸引派遣人員前來接受工作 職缺。

(六) 派遣公司在尋找人才時應優先強化自身的功能性形象，以吸引 派遣人員前來接受工作職缺

普遍工作者都希望公司可以提供較高的薪資水準、福利以及完善的 工作機制，在本研究的結果中也確實了解到派遣人員會依據派遣公司所 提供的實質回報(如：薪資、保險等)與工作性質進行篩選。

派遣公司的功能性與象徵性形象在不同公司間會有所差異，但對於 派遣人員來說，他們會更重視雇主公司所具備的工作與組織特性，也包 含薪資福利等待遇，雖然在一般性研究中，不同雇主公司的象徵性形象 會使得工作者作為接受工作的參考，但是在派遣人員中，通常對雇主公 司(派遣公司)的認知與印象不甚熟悉，因此，面臨工作機會與工作內容 的選擇時，薪資、工作地點等更能影響其意願，如果派遣公司的目標是 吸引更多派遣人員的加入，或者是現職派遣人員接受新的工作任務，會 建議雇主公司可以透過功能性形象的加強，傳遞給受雇於公司的派遣人 員，增加雇主公司在工作與組織特性中的形象。

二、對未來的研究建議

(一）鎖定派遣人員的樣本範圍，如單一產業或單一區域

樣本對象的範圍如研究限制所述，無法詳細的對工作領域與產業別 進行探討，所以樣本大多為行政人員與服務業，因此建議後續針對派遣 人員樣本為對象之研究，可以嘗試鎖定單一產業別，或者同一工作領域 之要派單位，甚至是針對區域性的所有派遣公司進行研究對象的合作調 查。

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(二）同時研究派遣人員對派遣公司與要派公司的形象認知

由於派遣人員的工作者身分特殊，在進行專家效度的建議與修正 時，業界專家提出派遣工作的薪資與福利，主要由要派公司進行制定，

而派遣公司則以要派公司的需求進行協商與建議後，提出工作職缺，因 此可以嘗試在往後的研究中將派遣公司與要派公司的形象與工作內容 吸引程度同時進行分析與比較，探討是否不同的派遣公司與要派公司的 形象組合與工作內容會對派遣人員接受工作的意願有不同的影響。

(三）探討不同工作目的派遣人員對形象的認知差異

在本研究的樣本中，派遣人員除了依據派遣公司在外名聲等社會觀 感認知進行選擇外，會更重視明確、詳細且實質的工作與組織特性，而 並非抽象的象徵性形象，而研究結果中，不同派遣工作年資者會對形象 認知產生差異，派遣工作年資淺者可能的原因只為尋找暫時性工作職 缺，而年資較深者可能為長期工作者或者是二度就業者；因此建議後續 研究可針對不同派遣工作目的之工作者，以及不同工作領域的派遣人 員，其對派遣公司的功能性形象與象徵性形象以及組織人才吸引力的認 知程度，並比較兩者形象的影響程度何者更為顯著。

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