壓力的定義與來源

壹、壓力的定義

Selye (1956) 是最早將壓力引進社會科學領域裡的學者，他認為壓力是身體在各 種要求下，所產生之非特定性反應(nonspecific response)。所謂非特定性反應係指無論壓 力來源為何，它常造成個人在生理上或心理上相同之反應（引自陳亭月，2003）。由於 早期的研究仍著重於生理層面刺激反應的研究，之後的學者才逐漸注重心理層面認知 對壓力影響的研究，於是逐步從環境的、生理性的觀點，發展到心理層面、社會性的 觀點。壓力在拉丁文中，壓力strictus，是緊緊被縛住的意思。壓力是引起我們身體和 情緒不愉快反應的刺激或事件，所謂不愉快的反應，可能是身體的不舒適，或是疾病；

也有可能是情緒上的激動或不愉快。而這種反應是由於知覺到我們情緒上的安全感或 自我評價遭受威脅所引起，或是感受到他人對我們生活造成的錯誤干擾，錯誤的感受 根源於錯誤的信念，你若是產生憤怒和焦慮的想法，必會導致壓力的產生。

壓力這個名詞該如何界定，目前並不一致，不同的研究者根據他們的研究取向而 有不同的定義。多數學者認為，壓力的定義可歸納出刺激、反應及互動等三種取向。

一、刺激取向

係視壓力為自變項，是一種生活情境的變動，其認為壓力是由外在的壓力源所激 發，壓力源是客觀存在的外在事件，舉凡環境中重大改變、影響個人的重大生活事件、

日常生活的困擾，均可能造成壓力，而壓力的產生是個體遭遇外力所造成的反應或緊 張而失去生活平衡，為恢復原有適應狀態，所需花費的精神以及體力的總量。

二、反應取向

護自己免於環境的壓迫，任何不同的環境要求，均會使個人產生生理變化；意即個體 對外界刺激所產生的壓力反應。

三、互動取向

係視壓力為中介變項，即指壓力係來自個人與環境之間動態交流系統的一部分。

其認為壓力是環境的要求與個體為滿足環境要求之間的某種關係；亦即個體在面臨壓 力情境之下，會對環境作區辨及心理上因應或處理的認知，一旦個體認為情境威脅很 大，自己無法處理時，將感受到很大的壓力；反之如果情境不構成威脅時，個體將不 會感受到壓力。

國內、外學者及許多文獻對於壓力有很多的探討及解釋如表2-1。

表2-1 國內、外學者有關壓力的定義 提出者 壓 力 的 定 義

陳聖芳（1999）

認為個人經驗到的緊張（ strain） 都當成壓力，指的是在某種情 境下，個體預測可能產生不安定，或感受到威脅的感覺，因而引 起情緒上和生活上的反應。

李明宗（2000）

將壓力定義為： 當個體在面對外界要求或某種特定事件刺激的情 況下，個體所做出的身心適應反應； 而此反應乃是依據他個 人過去的經驗、人格特質或心理認知歷程為媒介所產生。

廖居治（2000） 壓力是與人們日常生活情境交互作用的一種過程，此一過程使人 產生焦慮、緊張或是不愉快的情緒反應。

賴倩瑜、陳瑞蘭、林 惠琦、吳佳珍、沈麗 惠（2000）

壓力係個體與外界環境互動時，所產生會使個體某種程度不適的 緊張或現象。

林昭男（2001） 指個體與環境互動過程中，為避免遭受威脅或解除壓力，所採取 的處理方式或解決方法。

表2-1 國內、外學者有關壓力的定義（續）

Wild & Hans（1976） 壓力不僅是特殊有害的刺激對個體所造成的直接影響，他同時也 是無害的環境刺激與有機體為了順利處理這些刺激時失敗的經 驗之間的交互作用，因而導致緊張不斷的增加。

Fineman（1979） 壓力是高度焦慮經驗的一種狀態。

Burke & Weir

（1980） 指出壓力是發生在個體身上的一種負面刺激。

Ivancevich &Mattson

（1980）

壓力是一種適應反應：是外界的動作，情況以及事件對個人產生 特殊生理或心理的要求所造成的結果。而且這種反應是以個人的 特質和心理歷程為中介。

Kaplan& Stein（1984）壓力是有個體知覺環境的要求具有威脅性而引發生理以及心理 緊張的狀態，簡單的說，也就是個體被脅迫處理任何情況。

Lazarus &Folkman

（1984）

當個人評鑑這個事件，對他造成負荷或不是其資源所能應付，且 危及身心健康時便會有壓力感。

Albertson &Kagan

（ 1987）

由個體知覺環境的要求產生威脅， 而興起生理及心理的緊張狀 態，可視為高度負荷狀態。

Kyriacou（ 1987）

壓力是當個人的因應策略無法控制持續增加的壓迫時， 而產生 負面影響的反應徵狀。

Hobfoll（1988） 個體面臨下列三種情境時的反應： 1.覺察到失去網絡的恐懼；2.

真正失去資源網絡； 3.缺乏資源。

Greenberg &

Baron（ 1997）

認為壓力是指個體面對外界壓力源時， 情緒、認知和生理三方 面的交互作用所產生的一種反應模式。

資料來源：研究者整理自何信煒，2005

刺激與反應之間的交互作用結果；使個體出現具有威脅性的刺激，當面對刺激時，個 人的因應策略無法控制持續增加的壓迫時，所產生之焦慮、緊張或不愉快的情緒反應，

即為壓力。壓力會反映在生理、心理與行為上，也許是外顯行為，也許形成壓抑狀態。

但壓力的能量對個體是否造成危害或幫助，端視個體對壓力之承受、適應程度、所處 狀態如何而定，係可能因人、因事、因時、因地、因物，而有所差異。」

貳、壓力來源

壓力源(stressor)係指任何會讓個體產生壓力反應的刺激、情境或環境（張郁芬，

2001）。Martin和SchemierHorn(1983)對於壓力源所下的定義認為：壓力源是各種能產生 壓力狀態的刺激物，可被用來反應壓力的潛在來源，它包括個人因素與組織因素（引 自陳亭月，2003）。

壓力的來源為何？各家學者看法不一；持刺激取向的學者認為，壓力來源是環境 的刺激或生活事件；持反應取向的學者則認為，壓力的來源是來自於個體對內外在環 境事件（壓力源）所產生的生理或心理反應；至於持交互取向的學者則認為，壓力沒 有絕對或必然的壓力源，壓力來源是指促使個體產生壓力反應的任何情境或刺激，這 些情境或刺激經個體評估為壓力（黃智慧，2003）。另壓力來源大致上可分為二種，一 種是身體導向壓力，是指壓力來自於外在環境對身體產生干擾；另一種是情緒導向壓 力，是指壓力來自於個人思想過程，外在環境並無直接與身體接觸，或造成肢體上不 平衡及干擾。，一般而言，大多數的壓力是來自於後者。由情緒導向的壓力可分成下 列三種：

一、時間的壓力：由於個人對時間的急迫感而產生不安，如工作的期限到了，如果 還沒趕完工，擔心可能會有可怕的後果。

二、預期的壓力：擔心某些事件，如婚禮、生育、升遷。

三、情境的壓力：個人感到某些特殊情境給予身體的威脅或無法控制，它多半與個 人的地位，或別人眼中的評價有關，如與人發生口角衝突。它也和互動過程有關，如 不願意和討厭的同事直接接觸，怕引起不安或不自在，或開會時儘量保持沈默，以避 免這種情境的壓力。

專家學者對於壓力源有很多的探討及解釋，玆整理如表2-2。

張郁芬（2001） 「壓力源」(stressor)係指任何會讓個體產生壓力反應的刺激、

情境或環境。

Martin（1983）

產生壓力的因素包括：1.人際關係。2.職業需求。3.工作負荷量。

4.缺乏參與感。5.經濟上報酬。6.資源的不足。7.角色負荷。8.

工作特性。

Callahan（1986） 形成個體壓力的來源包括個人生活、組織及外在環境等部分。

Compas（1987）

壓力源可分為三種型態：1、急性壓力源(acute stress)：包括重 要生活事件、日常瑣事、規範的事件、不規則的事件、生活的 改變。2、慢性壓力源（chronic stress）：包括剝奪或不和的環 境條件、不利於個人創造的環境、債務、一再發生的事件。3、

人際互動壓力源：指個人與父母、同儕、同事間的互動溝通，

理念不合的相處所造成的長期壓力。

表 2-2 專家學者對於壓力源的探討彙整表（續）

Lazarus/Cohen（1997）

壓力源分為三大類：1、激變性事件(catastrophically events)：如 地震、洪水、戰爭.等。2、個人的壓力源(personal stressor):如近 親死亡、離婚、失業.等，即一般所謂負向生活事件。3、日常 瑣事(daily hassle):指生活環境中之各種日常繁瑣事件，亦可視 為背景壓力源，屬於慢性壓力源。

資料來源：研究者整理自鐘永昌，2002；黃福銘，2004

綜合上述，壓力來源的途徑很多，舉凡任何與生活、環境、事件、生理、心理等 等相關因素，都可能是壓力的來源。而在探討壓力來源的同時，似乎也應該以兩項事 實為前提：首先，壓力源（stressor）引起壓力而形成壓力反應，這是壓力的基本模式，

不過同樣的壓力源卻不一定會產生相同的壓力反應，此乃係個人具有個別差異存在所 致。同時壓力反應本身亦是一種新的壓力源，所以壓力的基本過程尚應包括回饋系統。

其次，在探討壓力源時，值得注意的是壓力有累積的效果。所以，很難經由單一特定 的壓力源分析，便確定壓力與個體反應之間的關係，而且任何一件導致壓力增加的事 情，都可能成為產生壓力的導火線。