一、 海外服務學習之意涵
海外服務學習的意義根基於服務學習，其在服務場域上有所不同。Bringle 和Hatcher 將服務學習定義為「學生參與有結構的服務活動以滿足社區需求，並 透過反思服務活動的歷程，進一步了解課程內容」。服務學習與課外志願服務 不同，服務學習是一種基於課程的服務體驗，通過反思歷程，將有意義的服務 活動與課程內容相結合（Hartman & Rola, 2000）。1990 年 Kendall 曾在文獻中 指出 147 種服務學習的定義。傳統實習課程、社會服務和勞作服務與服務學習 最大的差異在於其具有服務與學習之意義（黃玉， 2001）。Sigmon 歸納出服務 與學習之間的四種關係：（一）service-LEARNING，較類似正規課程安排的實
習，強調學習目標的達成；（二）SERVICE-learning，著重於完成服務活動，並 未深入反思服務所賦予的學習意義；（三）service learning，服務與學習未有關 聯性，也非學習重點；（四）SERVICE-LEARNING，服務與學習同等重要，透 過有計畫的服務活動及結構化的反思，使被服務者與服務者皆能完成目標且具 有學習成效，我國所推行的服務與學習關係為第四種，「服務」與「學習」兩者 是並重的（徐明、林至善，2011；黃玉，2001）。
服務學習概念立基於美國高等教育的目的，是體驗教育的一種形式，Kendall 提出服務學習是一種方案、是一門哲學，亦是一種教學法。作為一種方案，提供 任務以滿足人類和社區的需求；作為一種教學法，以經驗教育為基礎的教學方 式，並透過有計劃和結構的反思整合學得之經驗和觀察；成為一門哲學，展現 服務他人、社區發展、互惠學習的價值（Jacoby，2014）。強調「透過有意設計 的學習目標、結構化反思及批判分析，來達成滿足人類的社會需求目標（引自 徐明、林至善，2011，頁 21）。」其目標即是培養積極投入民主及社區生活的 公民，學生參與具有社區需求且有計劃的服務活動，並透過反思的歷程，增強 個人價值觀和公民責任感。
海外服務學習將國內服務學習的經驗擴展至其他國家及其各自社區和組織
（Plater, 2011），人們前往不同的國家或不同的文化進行具計劃性的服務活動，
與當地居民共同生活（Grusky, 2000）。其定義為在其他國家參與具有社區需求 且有計劃的服務活動，從與他人的直接互動和跨文化對話中學習，並透過反思 經驗進一步瞭解課程內容，且更深入瞭解全球和跨文化問題，加強了對當地和 全球公民的責任感（Bringle & Hatcher, 2011）。學生與當地組織合作，為居住的
社區服務，進行文化交流，瞭解與自己別與以往的生活（Grusky, 2000）。
二、 海外服務學習之概念
海外服務學習的概念可分為服務學習、海外留學與國際教育三個教育領域，
即是此三個領域的結合，如圖 2-1-1。Fry 等人提出海外留學的概念，對全球參 與和全球價值觀產生長期影響，包括發展文化欣賞、國際語言能力、批判性思 維、人際關係技巧、溝通能力、跨文化同情和理解、工作技能和其他認知技能。
而國際教育透過專業技術與其他國家的文化、政治和社會制度相關的學科議題，
包括全球意識、全球學習和發展、跨文化能力和跨文化理解。Brown（2011）提 出服務學習是一個國際化的運動，促進對世界各地社區和社會相互關聯的瞭解。
服務學習連繫著海外留學和國際教育的經驗，以有計劃的方式，使學生投入於 國際社會中並且進行互動，提供了社區參與和面對面互動的機會、學習和貢獻，
並具有真實深遠的教育意義（Bringle & Hatcher，2011）。
圖
2-1-1 海外服務學習為服務學習、海外留學和國際教育三者之結合
資料來源：Bringle, R. G. & Hatcher, J. A. (2011). International Service Learning.
In R. G. Bringle, J. A. Hatcher, & S. G. Jones (Eds.), International Service Learning:
Conceptual frameworks and research (pp. 4). Virgnia: Stylus.
服務學習
國際教育 海外留學
Bringle、Hatcher 與 Jones（2011）認為海外服務學習有以下三個特色：第 一，具有組織性且切合社區需求的服務活動；第二，與當地居民直接互動，引導 志工在跨文化的環境中學習；第三，透過經驗的反思能更深入瞭解課程內容、
全球文化議題、欣賞異國文化，以及促進個人對社會的責任與公民觀。海外服 務學習之特點是與夥伴關係的連結，志工從服務機構和社區學習，提供能力、
智力、承諾、時間和技能以解決人類和社區問題，志工、機構、當地社區是一種 合作夥伴關係且是國際化的，服務所產生的是全球性的學習（Brown, 2011）。
美國教育委員會（ACE）區分了三種學習目標：第一，全球性，跨國界的系統和 現象；第二，國際，側重於國家及自我之關係；第三，跨文化，瞭解文化差異。
因此，他們將全球學習定義為透過各種經驗使學生獲得知識、技能和態度，使 他們能夠瞭解世界議題和事件、欣賞文化差異、將這種知識和欣賞應用於公民 生活（Longo & Saltmarsh, 2011）。而海外服務學習能提供即時回饋，並透過服 務強化學習的價值，在海外環境進行並發展國際公民能力，直接的經驗和學習 能衡量學生的滿意度。當學生採取有意義的方式，對學習的應用進行相對的回 應時，海外的背景是直接、有形的，學生到未知社區參與行動，且對當地及其人 民感到新奇和不熟悉，因此海外的經驗具有親密性和直接性；雖然海外服務學 習可能會受到時間限制，僅能在一天中規定的時間或在一段已知的時間內進行 活動，國外生活的經驗是不易改變的、更是無法避免（Plater, 2011），海外服務 學習即使受到時間上的限制，但參與海外志工服務仍能在短時間內提升學習成 效（賈大齡，2010）。
Grusky（2000）指出海外服務學習讓學生有機會體驗不同的政治制度，與當 地居民共同生活，參觀建設、瞭解社會議題、環境問題等。Kerins（2010）從學
習的角度來看，其目的是為學生提供借鑒經驗，以幫助別人加強對課堂教學理 解的機會；從學生發展的角度來看，其目的是為學生提供使用課堂理論和知識 來幫助他人的機會，因此海外服務學習也反映了學生「從世界學習經驗」，並將 所學用於他人或社區之需求。服務學習方案中，學習必須具有計劃性、組織性 和評估性（Brown, 2011），在當地無論是使用當地方言或英語，都需要與其他 人進行對話和互動，且學生需要實時地將課程知識和準備事項應用於實際問題 和情境中，必須利用事先知識、經驗和技能作為行動的基礎，而學習的首要，意 味著其是一種反思性的，透過自我意識的過程產生學習，而不是所有經驗可以 立即學習（Plater, 2011），因此服務學習需提供學生反思提供結構化的機會，為 學生加強對某一主題經驗理解，透過結構化思考將服務活動與課堂學習相結合，
發展知識、技能和價值觀，使學生有機會將現實生活中的學術知識和技能應用 到現實生活中，從而滿足他們在世界各地的需要，從經驗和課堂上學習，把他 們的教育轉化為別人的生活。Wingspread 的原則指出，結合服務和學習的有效 計劃應讓人們為了共同利益而採取負責任和挑戰性的行動、提供結構化的機會、
對服務體驗進行認真的反思、明確服務和學習目標、允許有需要的人定義這些 需求、澄清所有參與者的責任、服務需求、期待，積極和持續的組織承諾、包括 培訓、監督、支持、認可和評估，以滿足服務和學習目標，並符合所有相關人員 的最佳效益（Kerins, 2010）。
因此，海外服務學習是一種經驗教育，透過有系統性的計畫，學生投入於 海外社區與不熟悉的人事物之中，服務經驗未必能產生學習，須透過有結構性 的反思來催化，在服務的過程中產生學習，促進各方面的學習發展。服務者達 到被服務者的需求並且彼此相互學習，無論被服務者或是服務者，皆是學習者，
而服務學習不是單為社區執行，而是在社區內透過溝通和活動，達到互利互惠 的關係（Plater, 2011）。
三、 海外服務學習的發展
服務學習理念起源於美國 1960 年代，在 1980 年代後逐漸發展成形，服務 學習的發展並非一個明確清晰的過程，而是與當時社會和教育現象之變遷息息 相關（徐明等人，2011；游柱然，2001），其扎根於杜威所提出的經驗教育理論，
於 1990 年代至 2000 年代早期，校園內開始建立服務學習中心，將服務學習融 入跨領域課程、其他課程及聯課活動中，例如學習社群、新生定向、領導力方 案、服務隊及多元文化教育。漸漸地，將服務學習帶入社區和社會議題，使校 園、社會、公民責任相互連接，而更強調的是個人及社會責任的學習成果，包含 公民知識與連結、跨文化知識及能力、主動投入多元社區與倫理推動與行動
（Jacoby, 2014）。
杜威所著《民主與教育》一書影響美國的教育，其哲學思想為幫助改善社 會的方法，並提出知識與行動之間的連結，他認為民主不僅是一種治理國家的 模式，而主要是一種「相互關聯的生活方式」，教育必須引起社會行動，人們的 技能才能用來改善社會，促使人與社會能更加密切。基於杜威的民主和經驗教 育之哲學理念，經驗必須不斷透過重建經驗的過程來引導學習，才具有教育意 義（Kerins, 2010），經驗式學習增強認知概念理解及應用抽象概念的能力，能 觸及更廣泛的非正式學習，例如溝通、團隊合作、領導力等（Crabtree, 2008）。
因此，教育必須以經驗為依據，民主教育將引導社會轉變，社會服務行動也是 促使個人發展的一種方式（Kerins, 2010）。
亞太地區也迅速發展服務學習課程與活動，香港、中國、日本、新加坡、韓 國等國，包含臺灣也加入推廣的行列。臺灣於1982 年首成立推動志願服務之非
亞太地區也迅速發展服務學習課程與活動，香港、中國、日本、新加坡、韓 國等國，包含臺灣也加入推廣的行列。臺灣於1982 年首成立推動志願服務之非