「承諾」（
commitment
）一詞概念係1960年由Becker於社會學刊物上率先提出並加以 應用。而「組織承諾」（organization commitment
）概念則是Whyte （1965）年發表 之「組織人」（The Organization Man）一書中提出；他認為「組織人不只是一個為組 織工作的人，同時也是屬於組織的人」。至此，組織承諾便有許多學者討論。事實上，對於「組織承諾」一詞的意義，學者之間的看法，一致性甚低，不同的學 者由不同的學派、理論出發，為了自己的研究目的而給予組織承諾不同的定義。Morrow
（1983）亦指出有關組織承諾的概念及測量，超過25種以上。因此，組織承諾的定義，
迄今仍無定論。部分學者對組織承諾的定義頗有雷同之處，但有些學者則從不同的角度 給予解釋；由於組織承諾的定義甚多，各家所持立論觀點互異，而且組織承諾所涉及的 前因及後果變項眾多，又其關係相當複雜，迄今尚無一個比較完整的模式。故將國內、
外學者的組織承諾定義彙整如下表2-2：
表 2-2
國內外學者對組織承諾的定義彙整表
研究者 年份 定義（或相關見解）
王薪為 2007
組織承諾是組織成員對組織目標及整體的認知，願意為組織的 最大利益而努力的正面態度及傾向；是個人對於組織的認同及 投入態度傾向的相對強度，包括：
1.強烈地參與組織之目標及價值。
2.個人願意為組織的利益而努力。
3.希望繼續留在組織中，並希望維持成為該組織一份子的態度 及傾向。
吳容輝 2002 個人對於某一特定組織的認同，以及投入之態度傾向的相對強 度，具有價值承諾、努力承諾、留職承諾等三項構面。
許景貞 2004
組織承諾是個人對某一特定組織的認同及投入的程度，其中包 括：對組織目標及價值有強烈的信念與接受、為追求組織利益 願付出更多努力、有明確的意願希望繼續成為組織的一份子。
（續下頁）
研究者 年份 定義（或相關見解）
陳宗賢 2003
組織承諾是個人對於某一特定組織的認同及投入態度傾向的 相對強度，包括：
1.強烈地參與組織之目標及價值。
2.個人願意為組織的利益而努力。
3.希望繼續留在組織中。
張峻源 2001 組織成員對組織目標與價值觀認同，並願意為組織付出額外努 力，以協助達成組織目標的程度。
洪麗美 2005
為組織成員信任與認同組織的目標、信念及價值，並對組織具 有強烈的歸屬感、榮譽感、認同感與忠誠度，願意為組織付出 更多的心力，並強烈願意繼續留任為組織的成員。
劉秋梅 2002 組織成員對組織的認同及願意為組織付出額外的努力以協助 達成組織目標的程度。
鄞惠君 2002 測試員工對組織的認同及願意為組織付出額外努力，以協助達 到組織目標的程度。
韓青芳 2006
組織承諾是指「個人對某一特定組織具有相當程度的認同與投 入，並渴望成為組織的一份子，係存在於個人與組織之間的正 向情感連結」。
鍾志明 2000 指個人對一特定組織有相當強烈的認同與投入。
Angle 與 Perry
1981 是個人對組織的關心與忠誠的程度。
Buchanan 1974
指出組織承諾的概念，應包括下列諸點：
1.員工希望儘其所能為組織付出心力。
2.員工強烈地想留在組織中。
3.員工對組織歸屬感及忠誠的程度。
4.員工對組織主要目標及價值的接受性。
5.員工是對組織的正面評價。
Blau 與 Boal
1987
「組織承諾」（Organizational Commitment）為組織中之成 員認同組織之目標、價值、及信念；願意投入組織中，為組織 付諸心力，且有留任於組織之意念。
Hrebiniak
與 1972
組織承諾乃是個人與組織連結的結構行為，會隨著時間增加，
但為不具有轉換價值的投資結果，個人會因薪資、職位的自主
研究者 年份 定義（或相關見解）
Mathews 與 Shepherd
2002 組織承諾說明處於工作中人們的態度與行為，及個人與組織之
1.情感性承諾（affective commitment）：指組織成員對組 織的情感依附、認同並投入組織之中。
２.持續性承諾（continuance commitment）：承諾的存在是 基於離開組織時的成本考量，員工考量本身的利益得失而 留在組織中。
３.規範性承諾（normative commitment）：是指組織成員認 為有義務必須留在組織中。
Mitchell 與 James
1992 個人對組織具有忠誠、認同與投入之行為。
Mowday, Porter
與 Steers
1982
組織承諾（Organizational Commitment）是指一個人對一特 定組織之目標、價值、及信念的認同與投入之態度傾向的相對
Porter, Steers, Mowday,
與 Boulian
1974
研究者 年份 定義（或相關見解）
Steers 1994
指出組織承諾是個體認同或投入於組織中的相對程度，它以三 個因素為特點：
1.非常信任和接受組織目標和價值。
2.願意為組織付出巨大的努力。
3.保持作為組中成員的強烈願望。
資料來源：研究者整理