本研究是以參加大安運動中心運動課程學員為研究對象，應用「臺北市大安運 動中心運動課程服務品質、學員滿意度與忠誠度之研究問卷」為工具，收集樣本資 料，共發出 600 份，扣除未回收及回答不完全，有效問卷有 503 份，有效回收率為 83%。本節主要呈現為所調查的人口統計變項的背景資料，如性別、年齡、婚姻狀 況、教育程度、職業、月收入、居住地區、參加的課程類別以及參加的期數，並依 研究結果做深入的分析與討論。本研究學員背景資料說明如下：
一、研究結果 (一) 性別
參與運動課程以女性居多，計有 400 人，佔 79.5%；男性為 103 人，佔 20.5%，
參與課程的學員有近 80%為女性。
(二) 年齡
學員的年齡分佈狀況以 31-40 歲最多，計有 164 人，佔 32.6%，其次是 21-30 歲，計有 149 人，佔 29.6%；21-40 歲年齡的學員即佔了 62.2%。其餘分別為 41-50 歲佔 17.9%；20 歲以下佔 8.7%；51-60 歲及 61 歲以上分別為 8.5%及 2.6%。
(三) 婚姻
參與運動課程學員的婚姻狀況，仍以未婚者居多，計有 281 人，佔有 55.9%；
已婚者計有 222 人，佔有 44.1%。
(四) 教育程度
學員的教育程度以大專院校居多，計有 323 人，佔 64.2%；其次是研究所以上、
高中職及國中 (含) 以下，分別佔有 21.3%、10.3%及 4.2%。
(五) 職業
在職業部分因退休人員 12 人佔所有學員人數 2.3%，考量其屬性與軍公教警相 似，兩組合併為「軍公教警及退休人員」；工業類人數 16 人，佔所有學員人數 3.1%，
考量其性質與資訊業相似，因此兩者合併為「工業資訊業」。學員的職業狀況以「服 務業」居多，計有 125 人，佔 24.9%；其次是「商業」，計有 98 人，佔 19.5%。其 餘則是「學生」15.5%；「軍公教警及退休人員」12.5%；「工業資訊業」9.9%；「其 他」9.1%，及「家管」8.5%。其中「其他」的部分含電信業、傳播業、醫療業、生 技業、金融業及幼教業，其性質屬於上班族，因此與「服務業」、「商業」及「工業 資訊業」合併計算，上班族的學員總佔有 63.4%。
(六) 月收入
在月收入部分，由於學員來源以上班族為大宗，因此將月收入的 15,000 元以下 與 25,000 元合併為「25,000 元以下」；平均月收入在 75,000 元以上學員 19 人，佔 所有學員人數 3.7%，因此與月收入 65,000 -75,000 元合併為「65,001 元以上」。此部 分的學員平均月收入以 25,000 元以下者最多，計有 128 人，佔 25.4%；其次是 25,001-35,000 元有 112 人，佔 22.3%。其餘分別是 35,001-45,000 元者佔 19.5%；
45,001-55,000 元者佔 14.9%；65,001 元以上佔 9.3%及 55,001-65,000 元者佔 8.5%。
若以月收入 25,000 元以下及 25,001-35,000 元者合計，總計佔所有學員人數 47.7%，
佔有近 50%的人數。
(七) 居住地
參加的學員仍以居住大安區最多，計有 219 人佔 43.5%；其次是其他地區佔有 29.8%，這部分以中永和地區居多，佔有 41%，其次是新店地區，佔有 8%。其餘分 別是文山區 10.5%，信義區 9.5%及中正區 6.6%。
(八) 參加期數
參加運動課程學員以舊生居多，其中以參加五期以上最多，計有 223 人，佔 44.3%；
其次是初次參加，計有 101 人，佔 20.1%；其餘分別則是參加二期 16.9%，參加三 期 12.7%及參加四期 6%。
(九) 參加課程類別
學員參加的課程以瑜珈、有氧居多，分別計有 193 人及 177 人，分別佔 30.6%
及 28.1%，此兩項課程總計佔有 58.7%。其次是專業運動 19.8%，專業舞蹈 12.2%及 武術課程 9.4%。
不同學員背景特性之描述分析表如表 4-1，參與課程類別分析如表 4-2。
表 4-1
不同背景學員特性之描述分析表 (n＝503)
人口背景變項 次數 百分比（%）
性別 男 103 20.5
女 400 79.5
年齡
20 歲以下 44 8.7
21-30 歲 149 29.6 31-40 歲 164 32.6 41-50 歲 90 17.9 51-60 歲 43 8.5
61 歲以上 13 2.6
婚姻 未婚 281 55.9
已婚 222 44.1
教育程度
國中(含)以下 21 4.2
高中職 52 10.3
大專院校 323 64.2
研究所以上 107 21.3
(續下頁)
表 4-1
不同背景學員特性之描述分析表 (n＝503) (續)
人口背景變項 次數 百分比 (%)
職業
學生 78 15.5
軍公教警及
退休人員 63 12.5
服務業 125 24.9
商業 98 19.5
工業資訊業 50 9.9
家管 43 8.5
其他 46 9.1
月收入
25,000 元以下 128 25.4 25,001-35,000 元 112 22.3 35,001-45,000 元 98 19.5 45,001-55,000 元 75 14.9 55,001-65,000 元 43 8.5
65,001 元以上 47 9.3
居住地
大安區 219 43.5
文山區 53 10.5
信義區 48 9.5
中正區 33 6.6
其他 150 29.8
參加期數
初次 101 20.1
二期 85 16.9
三期 64 12.7
四期 30 6
五期以上 223 44.3
表 4-2
學員參與運動課程類別分析表 (複選題)
參加的課程類別 次數 百分比 (%) 排序
瑜珈 193 30.6 1
有氧 177 28.1 2
專業運動 125 19.8 3
專業舞蹈 77 12.2 4
武術 59 9.4 5
總和 631 100
二、討論
由研究結果得知參加大安運動中心運動課程以女性居多，比例為 79.5%，將近 80%，研究結果與莊育源 (2009)、游宗仁 (2002) 的研究結果相同，2 人的研究結果 約有 70%以上的女性參與課程。教育部於 2008 年的台閩地區 16 歲以上成人教育調 查報告顯示：非正規教育約有 32.47%女性參與，男性則有 25.70%參與；本研究與 此調查報告結果相符，學習型的課程是以女性參與較多。教育部的調查報告顯示：
由於以前的傳統社會女性參與正規教育的機會不多，因此在步入社會行有餘力之時，
會願意投入較多的心力參與學習 (教育部 2008 台閩地區成人教育調查報告，2008)。
本研究的運動課程除了達到運動健康的目的外，對女性學員而言，更有健美身材的 效益，因此除了如教育部的調查結果的原因外，更重要的是運動課程帶來的附加價 值，讓女性參與的比例遠高於男性。在年齡部份，運動課程參與者的年齡分佈主要 在 21-40 歲之間，有 62.2%，顯示參與運動課程以年輕族群為主要消費群，與林秉 毅 (2005)、陳林鴻 (2009)、游宗仁 (2002)、楊惠文 (2009) 的研究結果相同。可能 原因是運動中心的運動課程雖然適合各個年齡層參加，但仍以年輕族群為主，一方 面是參加課程需付費，此年齡層的學員有固定收入，可以負擔；另一方面，此年齡 層的學員重視休閒活動，參加課程可達到運動健身的目的。至於婚姻狀況，已婚者 與未婚者差距不大，與莊育源 (2009)、游宗仁 (2002) 的研究結果不同，莊育源與 游宗仁的研究對象已婚者分別是 60.9%及 59.6%，有近 60%的已婚者，可能是 YMCA 與社區大學的課程以休閒學習為主，與本研究為運動中心的課程以運動為主不同，
因課程性質不同影響研究結果亦不同。本研究的課程主要以運動為主，因此學員不 論是否已婚皆重視運動健康。
教育程度中大專院校最多，有 64.2%，其次是研究所以上，有 21.3%，兩者合 計總佔 85.5%，由此可見，學員的教育程度較高，大多在大專程度以上，此研究結 果與林偉智 (2010)、莊育源 (2009)、游宗仁 (2002)、楊惠文 (2009) 的研究結果相 同，教育程度主要以大專程度居多。而本研究的學員其教育程度研究所以上的人數 佔 21.3%，為第二多的人數，主要是運動研習課程的學員以居住大安區居多 (佔 43.5%)，依據大安區戶政事務所資料顯示，大安區區民教育程度在研究所以上的居 民有13.2%，大專院校教育程度的居民有 42.8% (大安區戶政事務所，2012)，因此 呈現示出本研究的調查樣本數中以大專院校及研究所以上教育程度的學員為大多數。 在職業方面：「服務業」、「商業」及「工業資訊業」與「其他」部分的電信業、傳播 業、醫療業、生技業、金融業及幼教業等，皆屬於上班族，總計有 63.4%，顯示參 與課程學員來源仍以上班族為主，此研究結果與莊育源 (2009)、游宗仁 (2002) 的 研究結果相同。莊育源與游宗仁的研究結果：上班族人數分別為 58.5%及 62.6%。
另外本研究的學生佔有 15.5%，可能原因是施測期間正值暑假，運動課程中的專業 運動，如羽球、桌球、壁球及有氧等課程吸引較多的學生參加。
平均月收入主要是 25,000 元以下及 25,001-35,000 元中等收入者為主，總計佔 有 47.7%，除了學員來源為一般上班族外，運動課程是兩個月一期，必頇先繳交報 名費後才可上課，由於參加運動課程的費用是固定支出，對於上班族而言有固定收 入即可支付此項的費用。。
至於居住地仍以居住大安區居多 (43.5%)，顯示運動中心有發揮社區運動中心 之功能。另外亦有來自文山區及信義區的居民，主要是大安運動中心的鄰近行政區 為文山區及信義區的緣故。又大安運動中心鄰近公館地區，對於居住於附近的新北 市的中永和地區及新店地區的民眾而言，由於交通便利因素，大安運動中心也成為 中永和地區及新店地區民眾運動時的選擇地點。
學員在參加期數方面，仍以舊生 (續報課程) 居多，若以參加二期至五期者統 計，計有 79.9%的學員是續報課程，而參加五期以上者計有 44.3%，顯示此部分學 員已逐漸養成運動習慣，並且有顯著的續報課程的行為。在參加課程類別方面：前 三名為瑜珈、有氧及專業運動，分別有 30.6%、28.1%及 19.8%，與大安運動中心 2011
年年刊統計參與運動研習課程學員人數前三項稍有不同，年刊統計的前三項分別為 有氧 (36.6%)、瑜珈 (26.6%) 及專業運動 (23%)，可能是本研究的調查樣本數中家 庭主婦以及軍公教警及退休人員人數比例佔有 21%，而瑜珈運動的特色是舒緩筋骨、
增加身體柔軟度，對於家庭主婦及軍公教警退休人員而言是適合的運動項目，因此 本研究的研究結果會與大安運動中心 2011 年的年刊統計結果稍有不同。