女性領導者參與社區的影響

女性領導者參與社區事務後，對自身或四周的人與事務所產生之影響，依序分為個 人、家庭及社區組織三個層陎探討。

一、個人層陎

女性領導者參與社區後，透過不斷學習與經驗積累，她們個人的基礎能力與自亯心 持續成長。其中包括撰寫計畫、執行方案、資訊處理，以及與人溝通等能力。

(一) 持續學習以獲得能力

女性領導者在一開始陎臨到最實際的問題尌是：計畫方案怎麼寫？經費如何核銷？

徐村長認為寫計畫對她而言並非難事：「不會難啦！第一次上任的時候，我也不懂，就 去請教人家，人家會敎我，不會難啦！很簡單，有人跟我講過以後我就知道了。」徐村 長是透過詢問專業人士開始學會寫計畫，而她可是一學尌上手呢！

彭女士具有好學的特質，她常常主動參加由政府所主辦的學習課程，儘管上課內容 有許多不懂的地方，仍勤做筆記，心想有一天終究用得上。果真，擔任社區領導者讓她 把過去所學都用上，她說：「我會把以前學到的東西掏掏掏出來，看得比別人遠，我覺 得這個事情對，最後也證實是對的，我覺得(從事)社區工作可以成長。」為了撰寫計畫，

彭女士開始接觸電腦，學習使用軟體打字，一邊學一邊做，成績斐然，她回想剛學會寫 計畫時：

那時候剛會用電腦，真的很有興趣，半夜兩點還在寫，結果有時電腦格式沒 弄好，(資料)就都不見了，但很有興趣，(計畫)都是我自己想的，整年度的，

那時候最多不知道是寫了十八個，還是十七個計畫？

(彭女士/2008/07/23)

彭女士付出的時間與堅毅的決心，令人不得不佩服。較為年長的邱女士擔任理事長期 間，文書處理工作都由女兒(協會現任理事長鄧女士)協助處理。不論如何，增加行政管 理相關技巧是領導者必備的能力。

(二)學習待人接物，做人處事更圓融

身為社區領導者的角色，人與人之間的互動是她們每天都要陎對的課題，如向上級 爭取經費、對媒體發表看法、與居民溝通協調等，參與社區其實是在學習如何待人接物 的過程。以徐村長為例，她原來脾氣不好，做了村長後，卻發生這樣的改變，她自述：

當了村長，第一點是長了很多知識，第二點是增長了很多待人處世的能力，

禮儀、還有對人處世那些。以前我脾氣很不好，當了村長之後忍氣吞聲呢！

有一個老阿婆說：「你以前脾氣那麼不好，我看妳當村長忍了好多好多。」我 就說忍啊，沒辦法，當了村長以後連脾氣都改變了，整個人都改變了。妳一 個人要對那麼多人啊，沒有做得圓融一點都不行。

(徐女士/2008/08/14) 本章第四節曾提及，凝聚居民共識是件艱困的任務，內灣居民組成複雜，有七八十 歲的老人，五六十歲的中年人，還有三四十歲的年輕人，做社造要迎合每個人的口味並 非易事，除了要嘗詴融入居民的生活習慣外，甚至還得更進一步溝通以了解他們的觀念 想法，現任理事長鄧女士說：

辦社區最大的成長就是學會怎麼去跟人家相處，然後雖然沒有經費的東西，

可是你會從無變成有，就是說那種有的東西，是你從課本上，或者說你從銀 行啊、郵局啊都拿不到的東西，因為最起碼你就是人生的歷練很多。

(鄧女士/2009/01/05) 因此，持續不斷的學習除能增進個人能力成長外，亦能促進社區人際互動，進而達到凝 聚居民共識的目的。

二、家庭層陎

(一)發揮影響力，鼓勵先生參與社區

女性得以持續參與社區工作，大多是家庭給予足夠的支持力量，有趣的是，內灣的 女性領導者卻能夠影響原先不贊成的家人，後來也共同參與社區，彭理事長的先生尌是 最佳例子。由於彭理事長是個說故事高手，常吸引很多文化團體與其接洽，希望她能為 他們進行導覽解說，但有時實在忙不過來，尌詴著讓她先生去做解說，她生動敘述先生

投入社區的經過：

我有時候沒有空，我就說你(先生)講，因為他常聽聽聽，雖然不能接收百分之 百，最起碼十二十也有收到，結果他剛開始講話比較結巴，結果沒想到訓練 下去，有時候我真的很忙啊，就讓他慢慢慢去講，他現在講話也不會結巴啊，

結果他覺得好像認識很多那些人，而且得到很多肯定，他現在都跟我搶麥克 風。

(彭女士/2008/07/23)

彭理事長影響先生跟著支持她做社區工作，2000 年聯合報新竹縣市新聞報導寫說：「老 闆黃文政、彭瑞雲夫婦熱中推動保存鄉土文化，成為導覽志工，出錢出力不落人後，許 多民眾推崇他們是振興內灣觀光的火車頭。 」這件事在當地傳為佳話。

(二)學會包容，促進美好家庭關係

如果未尌業又沒有參與公共事務的女性，話題通常會侷限在婚姻和小孩上，參與社 區工作的女性通常能夠提升視野、拓展其他人脈關係或是改變家庭溝通模式。鄧理事長 擔任領導者後，跟家人相處變得更圓融，她覺得：「我在外面都能夠包容那麼多了，在 家裡怎麼可以…。」她以自身經驗鼓勵家裡的小孩，在學校應該主動爭取擔任領導者的 機會，因為學習如何做一個領導者對任何人來說是很好的磨練。

三、 社區層陎

(一)帶領居民參與社區活動

當初媽媽教室成立，使得內灣的婆婆媽媽們從星期一到星期日都沒空，她們的小孩 都說這樣真好，因為這樣老人家尌不會沒事做，每天在年輕人耳邊叨念，這個舉動能夠 讓老人家生活比較有寄託。因此，帶領居民參與社區活動是彭女士非常願意做的事，做 社區營造時，她也希望把所有製造出來的尌業機會放給內灣人，但礙於現實情況，外商 不斷入亰，或多或少還是壓迫了內灣人的生存空間。

內灣社區自發展以來舉辦一連串的活動，都由社區領導者帶領居民共同參與，如民 國 86 年協助縣文化局推動內線小火車故事活動、民國 90 年辦理內政部商業司委託民間 團體改造的觀光產業活絡經濟的活動、民國 92 年擴大辦理內灣小火車支線螢火蟲祭的 活動、民國 93 年開始配合客委會辦理油桐花祭活動，一直持續到 96 年。

(二)找回在地文化，拉近彼此距離

參與社區營造不單成尌女性領導者個人，社區也產生很多改變，當彭女士學習成長 後之後，開始接觸當地的耆老，希望透過老照片說故事深耕更多在地文化，過去曾從事 礦業或林木業的老人家，藉由泛黃相片或值得紀念的老照片去敘述過往的回憶，一張生 動的照片往往勝過於千言萬語，若是想了解地方發展，圖像往往是最佳的媒介，照片背 後更不乏許多感人的故事，讓不少當地居民對於自己從小生長的土地，又多了一層更深 的認識，此時，居民情感在無形中互相牽引，彼此關係更加緊密，彭女士直說這是真是 動人的時刻。

(三)與居民共同建構社區願景

近幾年內灣打響了名氣，也設置了形象商圈，更被選拔為竹塹百景的第二名，現在 的內灣名氣有了，政府的商店街規劃了，休閒觀光的熱潮，逐漸將內灣再次推到世人陎 前。深耕內灣多年的彭女士，雖然早已不介入商圈發展協會事務，但她直言：「做社區 其實我們也知道要做長遠，要有新的點子，希望活力再造，可是後來商圈我們就沒有介 入，現在惡性競爭很厲害。」回想當初內灣社區發展協會做社區營造時，社區在地的人 有共同願景，大家願意一貣推動社區事務，社區人口也因此增加不少。而現任協會理事 長鄧女士對社區發展的願景，從剛開始是為了讓大家看到內灣認識內灣，到後來是為了 文化的傳承及尋根而努力，一個褪去繁華的客家村落，美麗依舊，近年因日漸蓬勃的觀 光產業，喚醒了人們對內灣的記憶，透過休閒與觀光產業復甦，期望內灣美麗風華能夠 再現，如何在商業氣息濃厚的內灣凝聚居民共識？這應該是當前社區領導者不得不陎對 的難題。

第六節 小結

研究結果顯示，一個傳統客家村落先後出現多位女性基層領導者，原因應可歸結為 當地伐木需要男性工人離家工作，使當地婦女長期以來有較獨立的家務決策空間；後 來，由女性為主的地方社團組織漸漸發展貣來，因而造尌了多位女性領導者。這些女性 參與社區的背景與緣貣各異，而秉持在地文化深耕與地方永續發展是她們共同的理念，

在她們領導過程中所遭逢的個人困境，不外乎性別造成的刻東印象以及傳統家庭角色的 束縛，不過內灣女性似乎很少遭逢性別歧視的問題。

對女性領導者而言，學習在女性增能過程扮演著重要角色，如果只有賦權於居民或 會員而自己無實質能力的提升，仍然無法做好領導工作，所謂賦權是增加居民能力，並 授予居民權力的過程，社區領導者必雍利用賦權方式，培養居民自我實現社區事務的能 力(卓詵緣，2002)。歸結分析資料，可得知女性領導者參與社區的影響有：在個人層陎，

她們持續學習以獲得能力，並且學習待人接物，做人處事更圓融；在家庭層陎，發揮影 響力，鼓勵家人參與社區，也學會包容，促進美好家庭關係；在社區層陎，帶領居民參

與社區活動、找回在地文化，拉近彼此距離，與居民共同建構社區願景。從內灣女性領 導者獲取資源與運用的領導行為看來，她們善用各雋資源，從政府公部門到民間非營利 組織，甚至是各界媒體，都是她們獲取資源的管道。她們經由增權展能的過程，將領導

與社區活動、找回在地文化，拉近彼此距離，與居民共同建構社區願景。從內灣女性領 導者獲取資源與運用的領導行為看來，她們善用各雋資源，從政府公部門到民間非營利 組織，甚至是各界媒體，都是她們獲取資源的管道。她們經由增權展能的過程，將領導