學前特教巡迴輔導教師面對的挑戰

到校巡迴輔導服務已成為推動融合教育的趨勢，在瞭解巡迴輔導教師的工作 之後，還有必要再深入探究巡迴輔導實施成效與巡迴輔導教師工作的困境。根據 收集之文獻整理與分析，本節從「學前特教巡迴輔導之工作滿意度」以及「學前 特教巡迴輔導教師面對的挑戰」，依序詳加說明如下。

壹、 學前特教巡迴輔導服務之工作滿意度

根據特殊教育通報網2014年學前階段特教班型學生安置概況統計，全國共有 784名特殊需求幼兒安置在集中式特教班，有6920名在普通班接受巡迴輔導服 務，由此可見，巡迴輔導的服務模式是目前國內推動融合教育最重要的政策。而 巡迴輔導服務能成功的介入，還需有各方面的條件配合，比如普通教師對融合教 育的接受度、教師能得到充分的行政支援等多方的密切合作。根據Ma與Hanrahan

（2002）對融合教育的實施研究發現，普幼教師若能得到充份的行政支援，則普 幼教師實施融合教育意願較高。在國內學前教師對融合教育的接受度相關研究也 發現，大多數的教師對融合教育有正面的態度（王天苗，2003；鄒啟蓉，2004；

陳佳穗，2008；呂淑芬等人，2009；張英鵬、曹佳蓉，2012）。綜合國內外學者 的文獻所述，大部分的學前教師對實施融合教育已持接納、尊重與支持的態度。

雖然融合教育目前在國內已實施十年以上的時間，黃惠萍（2008）認為，影 響融合教育實施成效的因素可從學校、教師、幼兒、課程與教學及家長這五個構 面來探討，其中在教師面向的「特殊教師」部分強調，特教教師資培育應加強如 何與普通教師合作、認識普通教育環境、如何輔導普通班的特殊需求幼兒、諮詢 技巧訓練以及一般學科知識教材教法等。張小芬（2006）則對巡迴輔導教師做調

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查，其研究指出，到校巡迴輔導的服務模式對多數特教教師而言是陌生的，因為

八、 交通缺乏保障

而低，依序為工作價值觀、專業 能力、人際關係、進修情形、薪 資福利、工作本身、行政支持及 工作環境。

三、 工作環境滿意度低，從中發現因 巡迴的特性，時間與交通讓巡迴 輔導教師感到困擾。

綜合上述五篇文獻研究結果顯示，學前特教巡迴輔導教師在整體的工作上是 感到滿意的，其中呂琳（2007）提到教學年資、年齡及帶特殊幼兒的年資等背景 變項會隨著豐富的教學經歷增加而影響其工作滿意度，主因是巡迴輔導教師必須 經常面對不同的挑戰，當遇到臨時輔導狀況或不同的服務對象時，巡迴輔導教師 已有早期療育專業知能的經驗，遇到諮詢問題能立即回應輔導策略。另一方面，

張小芬（2006）、呂琳（2007）研究亦指出，巡迴輔導教師認為完整的職前訓練 是非常重要，而人際互動關係也受到巡迴輔導教師高度的重視，但有部分巡輔教 師認為人際關係互動跟個人特質有關。而廖永堃等人（2006）認為，巡迴輔導遭 遇最大困難有個人專業能力不夠、缺乏心理支持及巡迴路程上產生的體力負荷 等。由此可見，特教教師需要有充足的職前訓練或實務經驗，才能充分的與普幼 教師合作，增進巡迴輔導工作的滿意度。那對從融合班轉任到巡迴輔導服務的教 教師，是否有專業上的不足或輔導上的困境？正是本研究想運用質性研究來深入 探討的因素之一。

貳、 學前特教巡迴輔導教師面對的挑戰

「巡迴輔導」從字面意義來看有到各學校輔導的意思，所以擔任「巡迴輔導 的特教教師」比一般固定駐校的特教老師，有更多接觸不同班級文化、跨專業團

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隊及接受諮詢表達資訊的機會（張小芬，2006）。如何與普通學校的行政人員、

班級導師、家長及專業團隊合作，在國內外的教育現場確實面臨很大的挑戰。因 此，研究者統整學前巡迴輔導之相關問題與困擾，希望藉由過去相關文獻之研究 結果，再對此議題進行深入的剖析，並作為半結構訪談的參考依據。

一、 國外特教巡迴輔導問題與困境相關研究

Luckner 和 Miller（1993）探討視障與聽障巡迴輔導教師在教學上發現的問 題，包括巡迴輔導教師時間不足也不易排課、輔導的學生數、障礙程度及安置問 題、與普通班教師互動時間短、普通教師不易接受策略輔導學生、缺乏行政及相 關專業支持等。Yanrger 和 Luckner（1999）訪談迴輔導教師在工作中所遇到的挑 戰，除了上述所言，也提及缺乏固定的教學場所及歸屬感的困境。Daly 和 Edwards

（2001）指出，巡迴輔導教師的困擾包括，巡迴輔導服務區域廣大也形成交通上 的困擾，此外，教學設備缺乏，同儕支持度不佳，以及缺乏所屬學校對巡迴輔導 教師身分的認同。Luckner 和 Howell（2002）調查發現巡迴輔導教師在工作中的 困境包含職前訓練、溝通技巧和專業團隊合作。

從國外文獻研究結果顯示，特教巡迴輔導問題與困境有其共同的面向，包含 巡迴輔導的個人因素，如特教專業知能不足；行政因素：排課時間、服務人數；

學校因素：普通班老師合作以及交通等問題。

二、 國內學前特教巡迴輔導問題與困境相關研究

由於研究者本身也是學前特教巡迴輔導教師，目前國內的學前特教巡迴輔導 教師所面臨的困境，確實與國外文獻研究結果有許多相似處，以下茲就國內文獻 與研究者教學現場經歷，統整學前特教巡迴輔導教師所遭遇的困境如下：

（一）教師個人因素

（1）專業知能： 廖永堃等人（2006）在個別訪談巡迴輔導特教老師發現：

遭遇最大困難有個人專業能力不夠、缺乏心理支持等。另有研究（黃惠萍，2008；

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劉蔚萍等人，2003；鄭玉慈，2005；張小芬，2006；羅美珠，2009；蘇麗華，2012）

提出巡迴輔導教師工作困境之一，是缺乏專業知能。由於巡迴輔導教師在融合的 教育環境中扮演著穿針引線的角色，所以每天必須面對不同層面的工作夥伴，如 教師、學生、家長、行政人員或治療師等人，因此，服務內容多元之外也必須具 備專業的特教知能，才得以提供合宜的輔導策略。（2）教學相關經驗：廖永堃與 魏兆廷（2004）調查花蓮縣不分類巡迴輔導的概況，發現多數教師經驗尚淺，有 些為新進教師，教師希望相關單位能提供學習障礙與評量方面的研習。謝佳銘 (2007)的研究結果提到，想要成為稱職的巡迴輔導教師，應具有實際帶班的教學 經驗。曾恆靜（2008）認為，要讓特殊需求的幼兒在普通的教學環境學習，巡迴 輔導教師需對普通班的相關課程及架構應有所了解，並有實際教學經驗，才得以 提供班級上每一位幼兒獲得適性學習。因此有普幼的經驗、能快速同理老師在執 行工作的困難之處，進而在給普幼老師建議時，更能考量提供的策略在班級裡的 實施狀況（鮑繼蘭，2012）。（3）個人特質：有些人先天的特質喜歡接觸人群，

喜歡走動式的服務方式，樂於挑戰不同的環境，具備獨立的變通局溝通能力，是 很適合擔任巡迴輔導教師的個人特質（鮑繼蘭，2012；Luckner 和 Howell, 2002）。

（4）角色定位：陳志平等人（2008）認為，許多受輔學校對巡迴輔導教師的服 務界定在抽離幼兒，以進行一對一的直接教學，反倒忽略了間接諮詢、入班以團 體、小組、示範教學或其他協助的功能上，因此，巡迴輔導老師角色的定位還有 待釐清。此外，學前特教巡迴輔導教師對於自己的教學信念會直接影響提供資源 服務時的主張，而雙方教師溝通與合作關係是間接促成融合教育成功的關鍵（汪 慧玲、沈佳生，2012），此部分的疑慮易造成巡迴輔導教師心理的不安，所以巡 迴輔導教師本身的個人因素也是造成困擾的因素之一。

（二）學生因素

曾恆靜（2008）研究顯示，目前國內學前特教巡迴輔導服務個案數平均超過

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20人。由於不分類學生障礙差異大，各種障礙類別的學生不分障礙輕、重程度均 安置於一般園所，以至於特教巡迴輔導教師對各項障礙的認識與輔導無法全面掌 握，且每間學校人力、資源均不同，更加重輔導之困難（張小芬，2006；曾媖楟、

劉明松，2006）。目前高雄市學前巡迴輔導的班型以不分類及語障兩種為區分，

不分類的障類類型中又以發展遲緩幼兒居多，其中有些幼兒是因為文化或教育不 利的因素，透過巡迴輔導的補救教學，學習成效有明顯提升。但先天生長因素而 導致發展遲緩的幼兒，常因服務時間不足、時間不易安排或班級老師在配合溝通 諮詢的討論時間有限，對於巡迴輔導教師提供的策略缺乏時間執行，可能產生成 效不彰，這都是造成巡迴輔導教師困擾的因素。

（三）學校因素

特教巡迴輔導教師在實際進入學校之後，常因缺乏行政相關支持，例如排課 的問題、會議的召開、上課場地安排、學生請假未通知等，造成特教巡迴輔導教 師無力感（陳享連，2010）。劉蔚萍等人（2003）、黃惠萍（2008）指出，普通 班教師缺乏特殊幼兒教學經驗和特殊教育知能，且因班務忙碌，對巡迴輔導教師 所提供輔導策略配合度低，對IEP的擬訂與落實以及所提供的教學策略有執行上 的困難，這是困擾巡迴輔導教師的因素之一。雖然巡迴輔導教師大部份時間是直 接面對學生與普幼教師，但行政業務或是相關福利有關的事務缺乏橫向的聯繫，

這是困擾巡迴輔導教師的因素之二。（鮑繼蘭，2012）。此外，身心障礙幼兒的 類別愈來愈多，且個別差異大，需求呈現多樣化，單一的服務已經無法滿足需求，

應結合相關專業人員提供完整的服務。廖永堃與魏兆廷（2004）亦指出，有部分

應結合相關專業人員提供完整的服務。廖永堃與魏兆廷（2004）亦指出，有部分