學校志工與優質學校相關研究

本研究透過「台灣博碩士論文知識加值系統」，以「優質學校」和「學校志 工」作為關鍵詞（欄位限定：論文題目）分別進行搜尋。其中，「優質學校」相 關論文共計 29筆（詳見附錄一），至於「學校志工」方面，相關研究共計 26

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筆（詳見附錄二）。

就優質學校「研究重點」觀之，係以討論「校長領導（其中 4筆含與行政管 理、教師教學、學校文化各向度間之相關研究）」及「優質學校指標/教育政策/

評選機制/品牌管理」者佔最多數，分別各有 9筆、「專業發展/教師、效能、知 覺與組織承諾」者次之共 4筆、「轉型優質（含與組織學習、專業發展、教師教 學各向度間相關研究）」和「行政管理」再次之各佔 3筆、「校園營造」有 1 筆。綜觀國內關於「優質學校」之相關研究，仍是以優質學校指標所載之「校長 領導」、「行政管理」、「課程發展」、「教師教學」與「專業發展」為主，對 於「學生學習」、「資源統整」、「校園營造」乃至「學校文化」等向度則鮮少 論及甚至付之闕如。

再就「優質學校」相關論文的「研究對象」進行分析，其中以「教師（其中 1 筆擴及教師會、家長會及行政人員、6 筆擴及行政）」佔最多數共計 14 筆，

「校長與學校行政人員（其中 1 筆擴及學者專家與 2 筆擴及家長）」次之共計 12 筆，「學校（其中 1 筆擴及專家學者）」再次之共計 3 筆。在 29 筆相關文獻 中，計有 14 筆文獻選擇國民小學為研究場域，明顯可見作為國民基礎教育重要 場所的國民中小學儼然是「優質學校」關注的重點。但是對於「學校志工」在「優 質學校」營造工程中的角色功能等參與內涵的研究，則是尚未見到任何發展，僅 有少數文獻（僅 3 筆）約略關注到學生家長的觀點。

至於「學校志工」方面，相關研究共計 26筆，首先從「研究重點」來看，

以「參與動機（與角色知覺、隱涵功能、工作表現、持續服務、工作滿意、工作 投入、關鍵成功因素之相關性）」最多共計 9筆、「組織運作（含領導行為、組 織承諾、工作滿意、培訓管理）」次之共計 8筆、「服務學習」再次之共計 4 筆、「退休教師人力運用」與「人格特質（與工作績效、活動涉入、滿意度之相 關性）」各有 2筆、「休閒特質與效益」有 1筆。目前尚未有對於「學校志工與

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優質學校」之研究。

再就「學校志工」相關文獻的「研究對象」進行分析則有 19筆著重在「國 小志工」，其次是「國小志工用人單位行政人員」，最後是「婦女志工」、「一 般學校志工」和「特殊學校志工」各有 1筆。顯見在學校單位的志願服務人力運 用還是以國小階段為大宗。

此外，研究者以「優質學校」和「學校志工」作為關鍵詞查詢（欄位限定：

論文題目），並未搜尋到相關文獻。再以「學校志工」和「學校教育」作為關鍵 詞查詢（欄位限定：不限欄位）共獲致 78筆文獻，其中三分之一以上文獻（計 30 筆）的研究主題仍以志工參與動機為主，其餘則在服務學習、志工人力資源管理、

組織運作等面向進行探究。值得一提的是，對於志工在學校效能與學校經營之成 功關鍵因素中所扮演的功能與角色，已較前更受矚目與重視，期待以志願服務的 身分與角色參與學校教育，並成為提昇教育品質的重要助力。

綜合以上文獻分析結果，得知目前「學校志工」的人力資源運用係以國民小 學為主，在「優質學校」的研究議題上也以國民小學為最多，但對於學校志工透 過校內服務參與頗深的「學生學習」、「資源統整」、「校園營造」乃至「學校 文化」等向度的探究，卻仍待開拓補足。由此可見，國民小學的「優質學校」基 礎工程深被教育當局和各界人士看重，期待在國小階段透過全人教育與多元發展 為學生建立有「品質」的價值信念和學習環境，並可望在未來的學習進程和人我 關係中達到「卓越」的正向表現和實質回饋。在現實社會與教育現場中，國民小 學校園普遍存在於社區當中，學校及社區的關係更是日趨緊密，面對民間團體與 教育專業對於教育改革的疾聲呼籲，和積極在學校校園內營造友善、安全、快樂、

成長氣氛的真心渴求，再者國民小學學生正處稚齡且易受外界影響甚至安全威脅 的關鍵時刻，因此關於在現階段國民小學校園中擔任重要輔助人力角色且多來自 在地社區的學校志工，其參與推動「優質學校」工作的內涵與成效確實有進一步

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