第五章 研究結論與建議
第三節 研究者的反思
研究者身為個案學校的資深志工與研究場域中之一員，透過長期實地參與，
固然得以形成對個案學校與志工組織生態之認識，和建立深厚的人脈基礎，在研 究資料的蒐集上，自然享有極大的便利性與受訪者的配合度，但也無可避免的必 須誠實面對其中的盲點與障礙。研究者藉由研究歷程中的自省與回顧，列舉其中 可能衍生的疑義，提供閱讀本研究論文者作為參考：
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首先，直接的體驗與觀察雖是個案研究的精要之處，但研究者因長期身處個 案學校情境中，且與學校教師、行政人員及志工相當熟稔，因此，面對各種研究 線索或特殊現象時常視如平常，甚至渾然未覺，往往喪失呈現重要資訊或資料的 機會，或缺乏問題意識之敏感度。因此，在資料分析及論文撰寫過程中，研究者 未能引用觀察所獲得的資料，僅呈現深度訪談及文件分析的資料，這是研究者亟 待改進之處，也是本研究的缺失。
其次，研究者的局內人身分卻使得論文撰寫之遣辭用句容易流於主觀，更有 甚者，基於高度認同與感情因素，多傾向使用正向語彙的概括性報導。為彰顯研 究的客觀性，應輔以有效的參與觀察表單，並謹慎採取中性語詞以詳載觀察對象 和具體事實。
最後，在訪談設計中，曾請受訪人員針對學校志工管理提出其想法或建議，
雖然受訪者多對於現況表示滿意，但也提及並強調志工倫理規範的重要性與加強 志工認知的必要性，而本研究限於篇幅未將此部分作深入探討。
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