第四章 研究資料分析
一、 學習打馬賽克的過程
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與。經過訪談資料彙整分析，從參與者的回答與討論，找出和本研究相關且有意 義的陳述，再從這些陳述中找出隱含的意義，將這些隱含的意義歸納成各主題，
再從這些主題建立起連動的關係。
第一節 電視新聞馬賽克之情境與行動
一、 學習打馬賽克的過程
「新聞倫理」是新聞工作者必須具備的基本信念，但是它沒有可見諸白紙黑 字的養成之法，只能先有基礎概念，再隨著新聞資歷的增加，而更清晰堅定甚或 漸漸崩壞。「如何打馬賽克」和「如何具備新聞倫理」一樣，在現今紛亂複雜的 新聞環境中，是電視新聞記者必須具備的「能力」。但翻遍古今中外的新聞教科 書，找不到馬賽克的「教戰守則」，等到有一天當起了電視新聞記者，不管是拿 麥克風的文字記者，亦或是扛攝影機的攝影記者，才開始在電視台這個「社會學 校」裡，學習如何打馬賽克。有些記者是向資深的同事學習，有些是聽從長官的 教導，也有些人是在實際的新聞採訪中，累積出是否打馬賽克的經驗法則。
「就是連你都不想看的就馬掉。」﹙代號C﹚
「你自己也是觀眾，你在製作新聞的時候，就要想想這新聞畫面適不適合播 出來？如果自己看了噁心，那觀眾也會噁心，就打馬賽克。」﹙代號E﹚
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「前輩的傳承吧！入行時看老記者怎麼說怎麼做，我們也是跟著學習。遇到 沒看過的狀況，就看自己的判斷。看到很血腥的畫面，我們都覺得噁心震撼，這 種基本上我都覺得要馬賽克。」﹙代號4﹚
「一般沒有書面的規範和規矩，非正式的經驗傳承，還有就是主管怎麼說怎 麼做。」﹙代號1﹚
馬賽克雖然是存在已久的電視特效，但從有線電視開放，新聞頻道如雨後春 筍開台，帶動電視新聞題材多樣性和廣泛化後，才普遍出現在電視新聞中。所以 年資超過十年以上的記者和主管們，幾乎都是在當時開始接觸，並摸索新聞馬賽 克的規則。雖然新聞內容瞬息萬變，也導致馬賽克的使用行動並沒有放諸四海皆 準的標準，但當年的記者，很多現在已經成為長官，他們憑藉著十幾年累積下來 的實戰經驗，指揮和教育記者如何打馬賽克。所以新聞年資十年以下的訪談參與 者，都表示是由長官來決定是否打馬。
「要不要打馬賽克要問長官，我們自己想也沒有用。...我碰到一個弱勢 團體辦了一個募款記者會，就會質疑要不要馬賽克﹖要不要拍到他們的臉﹖然後 再問長官怎麼做。或者是社會案件那個人死了，也要問長官要不要馬賽克﹖...
攝影比較資深他們會知道，因為有時候標準比較不能確定，所以我們會多問長 官，由長官去判斷。」﹙代號C﹚
「要不要馬賽克都是採訪中心長官教我的。如果長官說不用馬那就不用馬，
長官說了算，不要算在我們頭上，由公司處理。」﹙代號E﹚
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「馬賽克最大的原則是長官，由長官認定你要不要馬，...現在我覺得 每個長官有不同的標準，有一個說不要馬，另外一個就說要馬，不同長官有說法 不同，同一個新聞有不同的標準。﹙代號F﹚
隨著馬賽克大量運用在電視新聞中，馬賽克的使用行動，必須由主管對記 者的單點教導，演化成組織內記者都能遵行貫徹的規定。這樣一套完整的作業程 序及行為規範，要確保不管是資深記者還是一般記者，在使用馬賽克行為上都能 合於規範，讓新聞的呈現上一如預期，以應付千變萬化的新聞情境。
「我記得公司公告上都會貼一些案例，像是別的電視台因為什麼事件沒有馬 賽克而被罰錢，案例越來越多，不時就會出現，所以要不要馬賽克那時候都是看 會不會被罰錢。」﹙代號F﹚
「公司會將一些被罰的案例和記者分享，像是有一年教育訓練就拿生吃活章 魚，但沒打馬賽克被罰的新聞當作案例。但不是每一年的教育訓練都會提起，後 來有一些法律修正之後，主管開會後就會把這些狀況告訴我們，像家暴、性侵、
兒少等相關依據的法律。」﹙代號A﹚
媒體組織內形成馬賽克使用常規，但仍會受到來自外在環境的影響。因為新 聞事件的不同，包含法律、公會團體、公民團體...等不同的社會系統會修正或改 變電視記者馬賽克的行動。
「除了法律之外，還有媒體自律協會（按：應為中華民國衛星廣播電視事業 商業同業公會，簡稱衛星公會。），會針對某些個案去開會...之後也會形成 公司的內規。」﹙代號4﹚
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「賈靜雯在爭女兒梧桐妹的監護權，剛開始大家一直在報導這個事情，後來 好像是衛星公會要求各台不要報導，我們雖然都會在她女兒臉上打馬賽克，但打 了也沒有用，因為大家都知道她是誰，擔心她長大之後會受到這個事件的影響，
因為媒體大量報導，你打馬賽克也沒有用了。」﹙代號1﹚
「關於兒少新聞的處理方式，兒福聯盟的聲音很大聲，這是他律的一種，他 們的勢力也是很大。」﹙代號3﹚
「除了有法律規範，和電視台自律，還有他律。有很多來源會對我們造成壓 力，讓我們會改變作法。像是觀眾要是感到害怕，就會打電話到NCC投訴，反映 看到電視會覺得不舒服。像是我們已經打薄薄的馬賽克，但是觀眾還是會覺得可 怕，可以感覺到第一現場殘忍的感覺，這會改變我們對馬賽克的做法。」﹙代號 2﹚
即使馬賽克行動準則已經形成媒體常規，並受到法律、他律等其他外在媒體 層次的影響，但變動的新聞情境，仍無法讓記者在馬賽克行動上精準無誤。而且 在第一線採訪所面對的壓力，也左右了馬賽克行動準則，像是有參與者就曾遇過 被拍攝者因為不滿馬賽克的打法，直接找上門抗議。
「...她明明已經沒有在跳舞了，只是拿香拜拜的背影，只因為她穿著比 基尼，長官就要我把她的背影馬賽克，那我就不懂了，所以攝影就邊剪邊罵，這 新聞好看的都沒有了，那觀眾要看甚麼？結果當天晚上這個show girl就跑到公 司樓下抗議，說我們幹嘛把她身上的衣服都馬起來，好像她都沒穿一樣，不尊重 她，她很受傷，還好公司有保全擋住她。」﹙代號A﹚
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「立法院學運的時候，有一天晚上出現一個拿刀的飆車族，他在現場就被警 察帶走，已經是現行犯，所以我們就沒有馬賽克。但是後來家屬找上我們抗議還 要求道歉，他說所有親朋好友看到電視都知道他兒子去拿刀鬧場，讓家屬很丟 臉，如果我們不道歉他們不會罷休。所以有時候我覺得被拍攝人的意見，也會左 右我們要不要馬賽克的標準。﹙代號F﹚
「有一次東區一家服飾店張貼一個公告，表示店裡遭小偷，然後公布監視器 裡兩個嫌犯的影像，我們去採訪後沒有打馬賽克就播出來了，後來發現這兩個人 不是嫌犯，店家搞錯人了，這個就很嚴重。因為那時候我們也只是想幫忙抓小偷，
沒有考慮店家公布的到底是不是真相，顯然這兩個人是無辜的。經過這件事情，
後來我們的做法就會改變，非警方公布的錄影帶，除非採訪到當事人，除非是已 經判決下來，否則只有一方的說法，我們沒有權利公布誰是犯罪的人。其實很多 都是發生事情之後就修正一些作法，法律沒有規範這麼嚴謹，很多都是事發之後 學到的經驗﹙代號1﹚
從個人的判斷、向新聞前輩的請教、聽從長官的指令、遵守公司的規定、配 合外部團體的約束，到新聞環境帶來的壓力。一層層的影響，養成了電視記者的 馬賽克使用行動。