第三章 研究方法
第二節 焦點團體訪談的實施步驟
四、 訪談大綱
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由於研究者過去並沒有主持過焦點團體訪談的經驗，為了讓研究過程順利進 行，並能獲得具參考性的結論，故央請具有豐富焦點團體訪談經驗的「TVBS民 調中心」主任，擔任兩場訪談的主持者，研究者本人則擔任助理主持者。若參與 者對於訪談題目提出疑問或需要進一步說明，研究者在主持者的授意下，得以補 充或澄清。
四、訪談大綱
本研究的訪談問題共分為兩個階段。第一個階段是請參與者從過去使用馬賽 克的經驗，反思馬賽克對新聞價值及新聞畫面的影響，並找出馬賽克行動的秀異 因素。第二階段，是由主持人播放新聞畫面，請參與者就研究者提供的新聞實際 案例，假設自己面對類似新聞情境時，使用馬賽克的思考及盤算，並進一步去探 究馬賽克行動的原因。
兩階段的訪談題目，除了各有其研究目的，亦期望參與者以馬賽克操作者的 角度，從第一階段單純陳述自己的馬賽克使用經驗，到第二階段模擬新聞情境下 的馬賽克行動，反覆思考及檢視馬賽克行動的必要性，以提供更多值得引用及參 考的資料。
（一） 由使用馬賽克的經驗中，反思新聞情境與馬賽克行動的關係。
1. 入行跑新聞時，大家怎麼知道什麼樣的新聞要打馬賽克？有沒有標準？
2. 有沒有遇過要不要打馬賽克的掙扎？最後怎麼解決的？
3. 有沒有發生類似的新聞，在這家公司不用打馬賽克，但換了另一家公司 卻被要求打馬賽克的情況？原因是什麼？
4. 大家任職的媒體中，記者的自主權有沒有差別？
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4-1.資深記者在使用馬賽克時，會不會有比較大的自主性？如果有的話，
為什麼？大家會學習他們的馬賽克打法嗎，（此題詢問一般記者）
4-2. 各位都是資深記者，在使用馬賽克時，會不會有比較大的自主空間？
（此題詢問資深記者）
5. 大家覺得電視新聞馬賽克有使用準則嗎？
6. 打馬賽克對大家在新聞工作上所代表的意義是什麼？
（二） 新聞情境對電視記者使用馬賽克的影響
1. 研究的第一個案例為知名人士的暴力衝突。與一般衝突新聞不同，是這 則新聞情境出現「暴力」、「血腥」、「新聞發生時間是新聞直播現場 （按：當時收看此節目的觀眾已經在無馬賽克狀況下目睹全部過程）」、
「加害人與被害人都是知名人士」等，想探討記者在多種新聞情境影響下 的馬賽克行動。訪問題目如下：
林正杰有一次在直播的談話性節目中，因為一言不和毆打金恆煒，讓他當 場流鼻血。
（1） 大家認為需要在這條新聞打馬賽克嗎？
a. 如果需要，理由是甚麼?會打在什麼地方？
b. 如果不需要，為什麼不需要?
（2） 如果在這個畫面打上馬賽克，會影響新聞的完整性和觀眾的收看意 願嗎?
2. 第二個案例是「被害人」是「兒童」的新聞。如果按照一般的馬賽克操 作方式，記者會對「被害人」及「兒少」以馬賽克保護。但如果這名新 聞當事人已經死亡，記者獨家取得生前畫面，欲突顯被害人的無辜和兇
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（4） 遇到了這類新聞，怎麼拿捏使用馬賽克的時機？有什麼樣的判斷標 準或規則嗎？
4. 研究的第四個案例為知名人士的代言新聞。想探究新聞主角身處充滿商 品標誌的新聞環境下，記者是否會因訪問的主題不同，或是廠商有無在 背後出錢「買新聞」，而改變馬賽克行動。訪問題目如下：
浪琴表出新錶款，邀請林志玲擔任代言人。她站在浪琴表的看板前，手上 拿著有浪琴表LOGO的麥克風推薦手錶，還不時向鏡頭揮舞手上的浪琴表。
（1） 大家認為需要在這條新聞打馬賽克嗎？為什麼？
（2） 如果這是公司的置入性行銷新聞，大家會改變原來的馬賽克打法 嗎？或是會怎麼做？
（3） 如果林志玲接受訪問的話題，都是在談論自己的感情生活，大家會 改變原來的馬賽克打法嗎？為什麼？
（4） 遇到了這類新聞，怎麼拿捏使用馬賽克的時機？有什麼樣的判斷標 準或規則嗎？
5. 本研究第五個案例是利用「隱藏式攝影機」拍攝的新聞。想討論在保護
「新聞當事人（包含消息來源、被害人、不知情的新聞受訪者）」與「保護 記者自身」的記實與避禍考量下，記者會有什麼樣的馬賽克行動。訪問題目 如下：
假設接獲A小姐投訴，其工作的酒店有脅迫旗下小姐賣淫的情事，所以填 寫個人資料，佯裝應徵進入這間酒店擔任服務人員，並用針孔攝影機拍攝 到裡面的情形。
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（1） 大家會用馬賽克遮掩畫面中的人物嗎？會遮掩投訴的A小姐？或是 酒店客人？其他的酒店小姐？酒店圍事兄弟？原因是什麼？
（2） 如果電視台要你不要打馬賽克，大家會同意嗎？如果不同意，你會 抗命嗎?若會，會用什麼理由？
（3） 大家認為打了馬賽克會影響這條新聞的價值和畫面嗎？為什麼？大 家有沒有遇過要打馬賽克來保護當事人或是自己的狀況？
（4） 遇到這類新聞，怎麼拿捏使用馬賽克的時機？有什麼樣的判斷標準 或規則嗎？