第五章 研究結論與討論
一、 記者不諳法律、自律，馬賽克行動取決新聞專業
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人判斷、請教新聞前輩、聽從長官指令、遵守公司規定、配合外部約束，到新聞 環境反饋等各面向學習而來。
馬賽克普遍見於電視新聞已逾十餘年，這麼長時間的實務運作下來，各電視 台已經形成了基本的馬賽克使用準則。馬賽克可用來遮蔽新聞中不雅不妥的畫 面，避免遭到政府裁罰或閱聽眾反感；馬賽克是用來遮蔽畫面中出現的品牌和商 標，避免新聞廣告化；馬賽克是記者運用新聞專業保護特定目標，像是隱匿消息 來源、保障新聞相關人士的人權及隱私，還有保護記者本身。
不過本研究卻發現，電視記者馬賽克行動的養成知識，雖然有部分是來自於 法律約束和公司自律，但是因為記者不是專業的法律人士，也認為制式生硬的條 文，實在無法對應實際的新聞環境，所以對這些條文是一知半解，甚至是看過即 忘。而且，就算記者熟讀規定，但時空背景的變遷和新聞情境的不同，同樣的新 聞人物或事件，卻會出現迥異的馬賽克行動標準。這也讓電視記者在打馬時機與 標準，心中出現許多問號。
新聞記者有其使命感與專業性，面對組織的控制，一旦與自身的想法發生衝 突或是充滿疑惑，就會因為自主性的強弱，出現順從或是反抗的馬賽克行動。本 研究發現，電視記者對馬賽克又愛又恨，雖然覺得它是保護記者免於挨罵受罰的 保護傘，但又是破壞新聞畫面完整的搗蛋鬼。所以試著以拍攝技巧、調整新聞內 容，迴避打馬要素等方法，希望能夠取代馬賽克。
綜合各項資料，本研究提出四點主要發現如下：
一、 記者不諳法律、自律，馬賽克行動取決新聞專業
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速度產製新聞，當下實在很難引經據典查核法律的相關規範，也很難有時間再回 想或翻閱公司的自律規定，只能回歸到新聞專業的判斷，決定馬不馬。
從研究資料整理發現，電視記者處理暴力血腥、裸露情色新聞時，會格外留 意畫面如何妥適呈現；也會特別注意新聞中出現的產品資訊，避免置入性行銷。
就算不清楚是哪一條法律的規範，但透過累積的新聞經驗以及組織內教育訓練與 長官的囑咐，幾乎都能在新聞專業判斷下使用馬賽克。而對於法律沒有強制禁止 的事項，像是保護消息來源、被害人、記者自己、被拍攝者，如嫌犯、受刑人、
未受訪的新聞主角、弱勢的新聞主角、非新聞主角...等的人權與隱私，更是必須 依賴著本身的新聞專業，才能決定馬賽克的行動。所以新聞專業越優秀成熟的電 視記者，越能夠在馬賽克的使用上拿捏得宜、恰到好處。
二、 記者的自主性與媒體競爭，造成馬賽克行動變異
新聞記者都有自主性。為確保新聞專業順暢運作及發揮功能，新聞工作者必 須擁有一套知識養成體系，並給予其相當程度的自主權以發揮專業效能（羅彥 傑、劉嘉薇、葉長城，2010）。Weaver 與 Wilhoit（1991；轉引自羅彥傑、劉嘉薇、
葉長城，2010）衡量美國記者專業自主權的指標如下：（1）他們幾乎總是能採 訪他們認為應該採訪的新聞；（2）他們在選擇新聞素材上擁有近乎完全的自由；
（3）他們在決定一則新聞應以哪些層面為重點上，擁有近乎完全的自由；（4）
他們報導的新聞沒有受到其他人編輯修改。
根據本研究訪談資料發現，電視記者因個人條件而享有不同程度的專業自主 權。如同 Weaver 與 Wilhoit 所衡量的指標，資深記者可憑藉其資歷，或透過處理 新聞的經驗或對相關新聞事實的熟稔，享有較高的馬賽克行動自主權。反之，新 聞資歷較淺的電視記者，從馬賽克行動的養成到使用標準的建立，幾乎都是聽令
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行事，所以一旦有是否打馬賽克的疑慮，就會請示主管並且依照指示處理。所以 同一條新聞由不同的電視記者來處理，如果遇到必須以新聞專業來判斷是否使用 馬賽克，資深記者和一般記者就可能出現不同的馬賽克行動。
而對於競爭激烈，頻道位置緊鄰的新聞頻道來說，要殺出血路脫穎而出，新 聞產製差異化及獨特性扮演重要的角色，操作成功將會吸引更多觀眾。在新聞場 域裡，會對競爭對手造成壓力；在觀眾間，則能夠建立可信度。所以即使是播出 同一條新聞，只要畫面不是顯而易見違反法律禁止的事項，而是以新聞專業來判 斷是否採取馬賽克行動，就可能出現不同的電視台有不同的做法。簡單來講，在 馬賽克一格格方塊遮蔽下的人事物，容易會引起閱聽眾的好奇心，想要知道真實 的畫面和資訊究竟是什麼，如果所有的電視台都打了馬賽克，沒有打馬賽克的電 視台就可能較吸引觀眾停留觀賞。
馬賽克行動的變異，突顯了電視記者的自主性差異，與電視台在新聞跟風下 的亟欲突破。只是選擇了一條與眾不同的路，違法受罰或是引起社會批判的風 險，就必須自行承擔。這可從 NCC 定期公布的媒體裁罰名單，明明各新聞頻道 都有播出的新聞，但卻僅有少數電視台因為沒有打馬賽克而挨罰的情況，可見一 斑。
三、 變動的標準，記者寧可多馬不要少馬
看似已經釐清的使用標準，因為新聞情境並非一成不變，所以總是會讓馬賽 克行動有例外的做法和變動性的狀況。
隨著法律的規範越來越嚴密，管制越來越嚴格，過去可以曝光揭露的畫面，
現在變成了必須遮蔽保護的對象，這讓電視記者必須隨時掌握最新的社會氛圍、
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法律規定、公司自律，然後轉化成新聞專業的一環，好讓馬賽克的行動「與時俱 進」。本研究還發現，某些特定的新聞事件，原本是必須以馬賽克隱匿和保護的 對象，但卻因為新聞的大量曝光，演變成眾所皆知的「知名人士」，突然就不再 需要被保護而能直接曝光在電視上。
時空環境和新聞情境的改變，進而影響了馬賽克使用標準，一下不馬、一下 要馬，讓新聞記者常常一頭霧水。
「在游泳池拍到女性穿泳裝露出事業線，不用打馬賽克；拍到模特兒低胸爆 乳出現在展場，就要打馬！原因是會引人遐想？」、「介紹單一商品是新聞廣告 化；報導 iphone 從未被裁罰！原因是蘋果不可能花錢買新聞？」，這些參與者在 訪談時提出的問題，主管機關不會給標準答案，媒體常是遭到裁罰，才知道判斷 錯誤。電視記者做為第一線的新聞產製者，面對因為時空背景不同或是新聞要素 的變動，而必須決定是否打馬賽克的當下，心裡是滿腹疑問的。不管是自行判斷 還是把決定權交給主管，最終結果往往是打上馬賽克。因為誰都不願意在變動的 標準中下賭注。多打沒事，沒打，可能有事。
四、 電視記者對馬賽克又愛又恨
馬賽克對於一般閱聽眾來說，就是出現在新聞中一格格的方塊，遮蔽了電視 台不想讓觀眾看見的畫面。但對電視記者來說，反思馬賽克與馬賽克行動，卻是 從認知到妥協或反抗的選擇。
電視記者是屬於媒介組織的一員，在媒體常規的約制下，養成並使用馬賽克 行動，讓新聞產製流程符合要求，確保組織的最大利益。雖然電視記者的專業責 任是挖掘真相，但新聞的內容與報導角度，勢必會對報導對象造成影響，一旦是
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負面不利，新聞的相關當事人就可能會透過各種方式威脅利誘記者。馬賽克對於 電視記者來說是一道保護防線，能夠彌補查證不足的良心不安、降低挨罰被告的 風險、確保不會遭到公司檢討、免去被新聞當事人找麻煩、可以保護消息來源，
最後讓新聞得以順利播出。馬賽克是電視記者「紀實與避禍」的最佳工具。
但是，真有這麼完美嗎？攝影科技進步，HD 高畫質可以讓閱聽眾看得更清 楚。但當攝影記者扛著沉重的攝影機，在肉搏衝撞中，才捕抓到最真實的新聞畫 面，卻必須打上馬賽克遮蔽，有拍到等於沒拍到，還會讓新聞畫面像補釘，毫無 美感。也有電視記者以專業角度提出批判，認為打馬賽克是矯情的行為。因為必 須打上馬賽克的畫面，可能已經違反法律或是違背道德，卻還能出現在新聞中。
更有許多電視記者對於馬賽克的使用標準滿腹疑惑，認為與自己的專業判斷大相 逕庭。
新聞記者有其使命感與專業性，面對組織的控制，一旦與自身的想法發生衝 突，就會出現順從或是反抗的選擇。有的電視記者選擇服從長官的要求與決定，
只求平平順順的在組織中生存。而有些自主性較高的電視記者，如果不認同組織 的要求，則會特意將馬賽克打薄一點，依稀還是可以看到馬賽克下的動作或影 像，傳達雖然表面妥協，但內心抗拒的訊息。這是因為新聞工作者表面上逆來順 受，但對於自己覺得不以為然、不想做或是不得不做的事情，最常採取的策略就 是敷衍了事。只求完成、不問品質，交差了事（詹慶齡，2010）。
選擇不受制於馬賽克的電視記者也大有人在，在新聞現場運用拍攝技巧迴避 要打馬賽克的畫面；調整或乾脆不處理必須打馬賽克的新聞題材；或是在報導中 刻意不提及必須要使用馬賽克的新聞要素...。希望能讓新聞可以不打馬賽克，但 又能夠順利完整的播出。
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不管是表面的順從或是直接的反抗，種種的作為，都呈現出電視記者對於馬
不管是表面的順從或是直接的反抗，種種的作為，都呈現出電視記者對於馬