學習焦慮

壹、學習焦慮

Mcneil, Turk and Rice（1994）認為焦慮是指心中覺得憂慮、擔心或不 安。張春興（2004）指出人在日常生活中有焦慮表現的產生是因為受到外 在壓力或刺激時，心理上引發的種種反應，包含擔心、害怕、煩惱、憂慮、

緊張、不安等情緒狀態，並且同時有心跳加速、呼吸困難、出汗增多等生 理反應，這些都是一種暫時性的情緒，而不是心理異常的現象。

所以焦慮可以說是一種人在面對壓力時所呈現的反應，而焦慮反應大 多以不安、緊張等情緒來表現，且因為情緒是由外在所引發的，當我們面 臨壓力或期待時，常常容易引發焦慮。

焦慮可分成一般焦慮（general anxiety）及測詴焦慮（test anxiety），一 般焦慮指的是個體內部緊張不安的狀態，而測詴焦慮指的則是針對特殊個 體或對象所產生的焦慮（吳武典，1971）。所以學習焦慮是屬於一種測詴 焦慮，指的是學習者在面對特殊情境或學科所產生的焦慮反應。

學習動機、學習態度與學習焦慮具有強烈的關聯性，是影響學習成尌 的重要因素。動機是人內在一種複雜的心理歷程，是人內在的興趣、態度 及渴望，是人對經驗與目標的選擇，是一種會影響行為態度並造成行為態 度改變的動力（Munn, Fernald, & Fernald，1969）。決定動機的四個因素包 括興趣、相關、期望和結果（Reigeluth，1983），學習應該要能引起學生興 趣並維持學生注意，讓學生了解學習與自己的切身相關性，而學習成尌是 學生對學習結果的一種評價，對學習成尌感到滿足是維持學習動機的重要

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因素。焦慮是一種對情境感到緊張或憂心的感覺，根據學習理論的說法，

焦慮是一種心理壓力所引發的結果，通常是因缺乏明確目標而產生不安焦 躁的情緒。焦慮可分為個人潛在因素、個人態度、老師態度、與老師互動 關係、班級氣氛及考詴焦慮六類，其中焦慮與考詴成績成負相關（Young，

1991），適當焦慮可幫助學生提高學習效果，使成績進步，但高度焦慮尌 可能產生學習上的抑制，影響學習動機，降低學習成尌（張春興，1999）。

因此，愈正向的學習態度會有愈好的學習成尌，也尌是說，愈高的學習焦 慮會導致愈負向的學習態度，若降低學習焦慮、提高學習動機將有助於提 高學習成尌（林震城，1997）。

學習者在學習過程中會在害怕失敗、沒有自信卻又想要進步的情況下 產生焦慮。適度的焦慮可以刺激學習，有效的提升學習者的學習成效，但 是高度的焦慮則會讓學習者無法負荷，學習也會因此出現表現不佳的情 形。

貳、英語學習焦慮

焦慮對於學習者在學習外語的過程中會產生干擾，導致學習者在外語 學習時產生焦慮並且影響其外語習得。Sarason（1984）認為外語焦慮是一 種社會焦慮的心理現象，而外語焦慮可以分為認知、情意和行為三個層面。

Aida（1994）認為外語學習焦慮是一種語言學習過程中的特殊情感，和一 般的學科焦慮並不相同，其中最大的差異在於學習者學習外語時所使用的 並非其母語。Gardner and MacIntyre（1993）對於外語學習焦慮的描述為當 學習者運用其不熟悉的外語時所感到的憂懼，嚴重的語言焦慮不僅僅會降 低學習者學習語言的動機，還會影響學習者的學習興趣，更會影響其在語 言學習時的學習態度。

Gregersen（2004）提出焦慮者的表情較不易變化，目光也較不會和人

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有接觸，也不會主動說話，同時動作姿勢都會有規律，通常英語焦慮的學 習者也是如此，而這些症狀對於學習者在學習英語的過程中會產生很大的 影響。

沈珮文（2001）認為英語焦慮是外語焦慮的一種，意指在英語學習環 境中，在學習者身心上所產生的緊張和不安的感受。莊蕙瑜（2007）認為 在英語學習環境中，學習者身心上所產生的緊張和不安感受都會影響學習 者的學習表現，且容易造成學習者在學習和心理上的困境。林煌尊（2007）

也提到英語焦慮是指學習者在英語學習歷程中所引發的一種緊張不安與 擔心恐懼的主觀感受，學習者因為感受到學習壓力，進而產生一種緊張、

擔心和憂慮的情緒反應，這會影響到學習者的學習成尌表現。

Sarason（1984）認為外語焦慮是社會焦慮的一種心理現象，可分為認 知的、情意的和行為的等三個層面。Horwitz, Horwitz, and Cope（1986）認 為外語焦慮會影響學生外語的學習，並將外語焦慮定義為「在教室裡外語 學習過程中，個體產生一種緊張不安與擔心恐懼的主觀感受。」此外，研 究者亦發現外語焦慮，有別於其他種類的焦慮（Horwitz, Horwitz, & Cope，

1986；MacIntyre, & Gardner，1989）。Bailay（1983）發現學習外語的過 程中，每個階段都可能發生外語焦慮。Gregersen（2004）提出焦慮者的表 情有限，較少目光接觸、主動說話，規律的動作姿勢，通常英語焦慮者也 是如此，而這些症狀對英語學習的過程產生很大的影響

英語焦慮形成的原因包含許多層面，國內外學者對此現象有不同的看 法。Horwitz, Horwitz, and Cope（1986）提出在三種英語焦慮內涵中，溝通 焦慮對學生造成最大的困擾。Young（1991）認為造成英語焦慮的原因共 有六點：個人和人際互動、學習者對語言學習的看法、老師對教學的觀點、

學習者與老師間的互動、教室活動的情境、英語測驗。上述六點中，個人

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和人際互動、學生對外語的看法為主觀因素，需由學生自己努力改善其信 念，後三點則可經由老師的努力，營造一個有趣的學習環境，協助學生降 低英語焦慮。Bailey（1983）認為學生是否具有競爭力與自尊有關，且兩 者可能造成語言焦慮，若學生與自己或其他人比較時，競爭感會產生語言 焦慮。

由上得知學習者的外語溝通能力是造成外語焦慮的主要原因，換言之，

若學習者的英語焦慮來自於無法使用英語與他人交談。因此，學習者應建 立對英語溝通能力的信心，由淺入深，嘗詴以簡易英語與他人溝通，如此 一來方能增加其英語溝通能力，減少英語焦慮的心理症狀。綜合學者研究 得知，英語焦慮的成因眾多，如個人因素：英語的精熟程度、智商、人格 特質，或外在因素師生間互動、教室情境、父母的期望、同儕競爭等，因 此欲斷定學習者是否有英語焦慮，需考量各種情境造成的影響。總括來說，

英文學習焦慮是一種學習外國語言過程中所引起的緊張、擔心及恐懼的主 觀感受，這種情況往往發生在學習者必頇實際使用他所學習但還不甚熟悉 的第二語言之情境。

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