家長式領導的理論及研究

一、家長式領導理論的文化淵源

家長式領導的理論是從現象界的現實中觀察到家長式領導的行為與作風(例 如，Silin,1976;Redding,1990;鄭伯壎，1995)，根據這些特徵歸納出三種元素：威權、

仁慈及德行領導。接著，從中國傳統與歷史背景來解釋這三種元素的「深層」文 化結構(樊景立、鄭伯壎，2000)，見圖 2-1。而此深層「文化」結構是源於傳統的 儒家思想、華人社會中長期依賴的差序格局，及法家思想。以下先探究家長式領 導的文化淵源，再來分析說明在文獻中所觀察到的家長式領導行為與作風：

圖2-1 家長式領導的文化根源圖 1

資料來源：鄭伯壎、周麗芳、樊景立 (2000)。家長式領導：三元模式的建構與測 量。本土心理學研究，14，3–64。

(一)儒家思想

中國傳統文化源遠流長，博大精深，特別是儒家思想文化，經歷千百年來的 洗滌和演進，其思想文化對現代管理起了非常重要的指導作用。先秦時期的思想

威 權 領 導

仁 慈 領導 德 行

領 導

儒家 z 德治 z 典範 z 禮治 人治傳統

儒家

z 君 父 之 義 務 z 仁 互惠(報)規範 三千年的

帝制歷史

政治化的儒家 z 三綱

法家

z 法與罰

z 中 央 集

權之勢

z 控 制 之

術 家長式領導

文化根源

家是儒學的本源，而以後歷朝歷代的儒學家對儒學思想文化發展也有多方面的貢 獻。以下分別以仁為核心、修身養德、五倫觀來說明儒家思想。

1.以仁為核心

孔子儒家思想的核心是仁，以人為本，重視人的現世生存，也關心人的精神 追求。無論孔孟，都強調管理者管理民眾的核心是仁政。子張問仁於孔子，孔子 曰：「能行五者於天下，為仁矣。」「請問之？」曰：「恭、寬、信、敏、惠，恭 則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足使人。」意指莊重、寬厚、

誠實、勤敏、慈惠都是仁的表現。顏淵問仁，子曰：「克己復禮為仁，一日克己 復禮，天下歸仁焉。為仁由己，而由人乎哉。」孔子認為先克己，先三省，改自 己，一改就合禮，且想要行仁的德性，不在別人身上，仁不仁全在自己身上。

2.修身養德

賴功歐(2008)認為儒家對人文精神及其道德教化的極端重視導致其「道德信 仰」的最終確立。子曰：「有德者，必有言」，意指有德行者必有善言。子曰：「德 不孤，必有鄰。」說明德的效應，勉人修德。孔子對於不問真假，不加思辨，便 將路上所聽到的傳了出去，認為是拋棄道德，「道聽而塗說，德之棄也。」在公 私義利之分方面，孔子曾說：「君子周而不比，小人比而不周」。君子與小人之別，

在於公正無私。季康子問政於孔子，孔子對曰：「政者正也，子帥以正，孰敢不 正。」為政者必須嚴格要求自己，一身正氣，而後其管理才有勇氣，有號召力，

才易於成功。子曰：「君子之德風，小人之德草，草上之風，必偃。」可見儒家 強調領導者的表率作用，達到風行草偃之效。

儒家經典《大學》開篇第一章就說：「古之欲明明德於天下者，先治其國，

欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正 其心者，先誠其意，欲誠其意者，先致其知，致知在格物，物格而後知至，知至 而後意誠，意誠而後心正，心正而後身修，身修而後家齊，家齊而後國治，國治 而後天下平。」《大學》認為只要君子有光明的德行，才會有百姓信服，達到風

國、平天下，是依序漸進而達成的。

所以，管理的根本是個人的品德和素質，只有管理者擁有了管理的根本，

管理才能有效的進行(王宋余，2010)。以上說明孔子對於領導者修身養德之重視 與推廣。儒家提出的辦法就是「德治」，以道德的感化來達到人格的提昇。

3.五倫觀

根據《孟子．滕文公上》記載，「父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有 序，朋友有信。」這是人倫關係中最基本的五種關係，稱為「五倫」。人倫之教

，從堯舜時代便已存在。齊景公問政於孔子，孔子對曰：「君君，臣臣，父父，

子子。」公曰：「善哉，信如君不君，臣不臣，父不父，子不子，雖有粟，吾得 而食諸。」五倫社會，全在個人，若父慈子不孝，或父不慈子孝，還可以，若 父不父，子不子，就亂了。「為政在人，取人以身，修身以道，修道以仁。仁者

，人也，親親為大。義者，宜也，尊賢為大。親親之殺，尊賢之等，禮所生也

。」黃光國(1999)認為《中庸》中的這段話說明個人和任何其他人交往時都應當 從「親疏」和「尊卑」兩個社會認知向度衡量彼此間角色關係，前者是彼此關 係的親疏遠近，後者是雙方地位的尊卑上下，在人際關係交往或地位上有差序 式的反應存在。

由以上儒家經典回顧，可知儒家五倫觀深深影響著華人社會中根深蒂固的 思想與觀念，也形成了特殊的文化。

(二)差序格局與儒家文化

費孝通在1948年提出「差序格局」，認為中國傳統社會結構是一種同心圓波 紋性質的差序格局。波紋的中心是自己，與別人發生的社會關係，就像水的波紋 一樣，一圈圈向外推出去，隨著波紋與中心的遠近，而形成親疏關係(鄭伯壎，

1995)。

章英華(1995)認為費孝通是從中國社會與西方社會不同為出發點，認為相對 於西方的團體格局，中國社會的特色是差序格局，應以倫理本位去了解中國社會。

費氏雖有專文討論中國人的家族，以及血緣關係在中國社會中的重要性，但是他

終究認為中國人是「自我主義」，為了自己可以犧牲家，意即家的重要性是次於 自我的，但是，齊力(2003)認為這個論點是值得商榷的。齊力認為傳統中國人重 視三綱五常的社會倫理，是以家族為基本思考的框架，儒家教義強調家庭倫理，

而相對忽視自我發展與自我利益，家庭或家族才是中國人自我認同的主要彊界，

但是，自我主義與家族主義二種論述並非完全矛盾。雖然，中國人的行為常顯露 自私特徵，但這種「自私」行為，可能是為家庭或家族利益而私，卻未必是為了 一己之私。

黃光國(1993)提出華人的人情與面子模式，說明不同對象的人際關係，及所 採用的不同互動規則。此模式假設個人是為了獲取愛情、地位、服務、資訊、物 品和金錢，在符合其中一項以上資源時，才會和人進行社會交易。而華人關係組 成有情感性、混合性、工具性三種類別。「情感性關係」通常是指個人和家人之 間的關係，「混合性關係」是指個人和親戚、朋友等熟人之間的關係；「工具性關 係」則是個人為了獲取某種社會資源，和陌生人所建立的關係。此一理論模式同 時又假設：個人會以「需求法則」、「人情法則」、和「公平法則」和這三種不同 的人交往。當個人以這三種法則和不同關係的他人交往時，個人都會考量自己必 須付出的「代價」（cost)，對方可能作的「回報」（repay) ，並計算交易的後果 (outcome)。

有關華人差序式領導相關研究如下：

鄭伯壎(1995)認為華人企業組織中，因差序格局而形成的差序式領導是一項 極為特殊的領導風格，其特色是華人領導者對自己人部屬與外人部屬有不同的領 導方式，並且對其所偏好的部屬給予較多偏私的領導風格。鄭伯壎認為企業主持 人對員工的差等認知結構，實為影響華人組織行為的重要關鍵。他根據關係、忠 誠、才能等三項歸類標準，企業主持人會依差序程序，將員工歸類爲八種類別原 型。由於企業主持人與各類別原型之員工的互動有異、信任有別、所持的自己人 意識也有不同，而導致了華人企業內部複雜、多樣而極具特色的組織行爲。

接著，徐瑋伶等人(2004)探討華人企業領導人的員工歸類與管理行為間之關 聯時發現，華人企業領導人在歸類員工時，會同時考慮親、忠、才三種標準，即 不同的領導人會有不同的重親、重忠或重才的偏好，而不能一概而論。而在測量 四種管理行為，包括訊息分享、決策參與、照顧支持及親近信任後，結果發現：

在分享、參與、照顧及親信四種管理行為上，領導人與部屬親屬關係之有無、部 屬忠誠之高低，以及部屬才能之優劣等三個變項的主要效果均達顯著，顯示領導 者（即受試者）對於有親屬關係、或忠誠度高、或有才能的部屬的訊息分享較高，

讓其有較多參與決策的機會，對其有較多的照顧，且較為信任。

另一研究，探討家族企業中影響親屬員工對組織忠誠之因素，洪治中(2008) 以個案研究設計，採取三角檢定的方式，交叉比對出結果：1.家族企業領導人基 於差序格局、信任及大家長的角色等原因偏好聘用親屬員工。2.核心親屬員工忠 誠的對象除了企業領導人之外，更對企業組織忠誠，邊緣親屬員工對組織的忠誠，

是計算利益後的忠誠。3.親屬員工被信任的程度，影響對組織忠誠程度。4.家族 企業領導人的領導模式，影響親屬員工對組織忠誠程度。

黃瑞祥(2009)探究華人組織內爭寵現象發現，當主管採取差序領導時，透過 資源分配與互動，判斷同儕間的差序地位，並歸因主管偏好，對主管投其所好，

試圖透過提升自我在主管心中的「地位」，來「拉近關係」、「表示忠誠」、「展現 才能」。所以在部屬心中，「寵」即是「資源」，同時也是主管心中的「地位」。

姜定宇與張菀真(2010)試圖了解到底在何種情境下，差序式的領導能提昇部 屬效能。姜定宇和張菀真針對312名台灣企業組織員工的調查研究，分析結果指 出，差序式領導的重要組成為照顧溝通、提拔獎勵及寬容信任；且在差序式領導 與員工知覺主管公平的關係上，權力距離(Power Distance)具有顯著的調節效果，

當部屬的權力距離較大時，差序式領導與員工知覺主管公平之間的關係較高。

上述學者研究指出，差序式領導在華人社會組織內確實是存在的，顯示華人