實施行動方案的研究與討論 實施行動方案的研究與討論 實施行動方案的研究與討論 實施行動方案的研究與討論

第四章 第四章 第四章 第四章 研究結果與討論 研究結果與討論 研究結果與討論 研究結果與討論

為了解本研究歷程中研究對象接受聆聽策略教學的學習狀況，研究者依據行 動研究的精神，在教學過程中對於研究對象的聆聽態度、聆聽技巧與聆聽效率，

依「反省-檢討-修正」的循環過程，特別探究其中的實際經驗與成長，期望除了 提升學生的聆聽能力、增進研究者的教學成效與專業能力，也提供其他教師日後 在聆聽教學上的參考。

本章除了陳述實驗教學歷程中研究對象在學習上的特殊狀況外，並針對相關 的問題進行討論，再探討研究對象聆聽表現的成長與學習效率的轉變。全章分為 三節，第一節為實施行動方案的研究與討論；第二節為實施正式研究的歷程與省 思；最後一節為本聆聽策略教學的綜合討論。

第一節 第一節 第一節

第一節 實施行動方案的研究與討論 實施行動方案的研究與討論 實施行動方案的研究與討論 實施行動方案的研究與討論

根據行動方案的歷程與研究，研究者得到以下的結論：

ㄧ ㄧㄧ

ㄧ、、、、解決問題的方法解決問題的方法解決問題的方法，解決問題的方法，，，往往不只往往不只往往不只往往不只ㄧㄧㄧㄧ個個個 個

在課堂上出現的聆聽問題，需探究的因素很多，因為解決問題的方法，往往 不只一個，所以研究者在教學現場，透過觀察、訪談、問卷等，不斷設計新的教 學方案，在策略教學中逐步推出，以改善學生的聆聽問題，提升學生的聆聽興趣 與能力。

研究者在策略教學中考慮到影響聆聽的因素很多，例如，學生的身體狀況、

教材的適合度、教學的策略、學習單的設計及學習環境等因素。而學生聆聽能力 的提升，除了要求良好的聆聽態度，教師要多些關懷與了解、殷切的期許，適當

的引導，更需要有效的聆聽技巧及學習策略的綜合應用與訓練。

填空式的概念構圖做筆記，是因應學生希望做筆記時得到更多提示而產生，

研究者也認為，使學生在聆聽文本之前，有概括的了解是必要的，猶如在「瞎子 摸象」之前，先提醒他：這是一隻巨型的動物，牠有大大的耳朵、龐大的身軀、

粗壯的四肢等。於大略呈現重要概念後，盲人摸象就不會再誤以為，所接觸的是 很大的扇子、一面大大的牆壁及大柱子了。對於稍縱即逝的聆聽教學，也是如此，

先瀏覽學習單，有簡要的概念後再聆聽，就能駕輕就熟，不致於瞎子摸象、毫無 概念了。

二 二二

二、、、、比馬龍效應比馬龍效應比馬龍效應（比馬龍效應（（Pygmalion effect）（ ）））

教師的期望極有可能影響學生的行為，適度期望學生有好表現，學生就會表 現得愈來愈好。所以在試探性研究中，研究者常鼓勵學生，大家都是很棒的學生，

每個人只要專注學習、多加努力，就可以享受成功的果實。在四次行動方案的教 學活動中，透過「教師期望效應（teacher expectancy effect）」，亦即研究者認為只 要方法 得宜 ，學生 的聆聽 表現 會更好 ，也透 過學 生的「 自我預 言實 現效應

（self-fulfilling prophecy）」，讓學生們相互討論自己的想法並互相觀摩學習單，使 學生的自我要求提高、學習態度不斷進步，學習表現也就愈來愈出色。

三三三

三、、、、有效率的教與學有效率的教與學有效率的教與學，有效率的教與學，，，常須依循重要的理論常須依循重要的理論常須依循重要的理論常須依循重要的理論

研究者的教學以王秀園（2005）學習五法則為圭臬，分別為敘述如下：

（一）專注

研究者除了約束學生遵守聆聽準則，並引導以填空式概念構圖的方式了解文 本大意，再經由聆聽以做筆記，排除過於困難使學生沮喪或分心的可能。學生覺 察填空式概念構圖做筆記簡單而有效，更願意專注學習。

（二）速度與容量

我們有學習速度和記憶容量的個別差異和限制，所以在聆聽教學中，研究者 考慮以下三個向度的問題：

1、聆聽時以填空式概念構圖做筆記，學生在聆聽過程中只記關鍵字或重要概念，

以求降低難度並符合短期記憶為 7＋2 或 7﹣2 的容量。

2、在聆聽策略教學中，研究者常應學生的要求「再說一次」，而不以朗讀一次為 限，以利學生充分理解，並且藉以得到充分的時間，釐清新的資訊、結合舊 有的學習經驗，成為一個更大、更廣的思考與記憶的網路。

3、每週至少利用一節彈性課上聆聽課程，因為每個新的學習經驗，都需要充 分的時間熟練並加以內化。

（三）反覆思考

學生在聆聽時除了眼到（眼神專注）、耳到（認真聽講），還需要手到（做筆 記）及口到（分組討論）。利用多元方法教導與學習，使學生對於聆聽內容不斷 思考以求融會貫通並做延伸運用，也可以提高學習所存留的記憶。

（四）有意義

填空式概念構圖可以鼓舞學生集中注意力，其所提供知識結構圖並促進了推 論性思考、增進理解，此即為有意義的學習。所聆聽的概念以關鍵字代表，符合 記憶容量（chunking），使學生容易記憶所學習的內容。

（五）教師適時的回饋

研究者在聆聽策略教學中以包容、鼓勵的態度，幫助學生學習。研究者考慮 聆聽的訊息稍縱即逝，30 個學生語文能力及學習的速度與容量有顯著的個別差 異，為了啟發每個人的聆聽潛能，多次個別訪談以了解學習狀況並加以鼓勵，以 提振學習的興致。而且概念圖屬於一種高層次認知能力的學習，對六成左右的學 生來講並不容易，所以研究者不斷的鼓勵與引導學生，使其樂於學習。

四四四

四、、、、給予給予給予成功給予成功成功的學習經驗成功的學習經驗的學習經驗的學習經驗是學生是學生是學生是學生認真學習的根認真學習的根認真學習的根認真學習的根本本本本

研究者由醞釀、準備期到四個行動方案教學，藉著發現問題、探討文獻、訪 談、分析與討論、省思，進行教學上一系列的行動研究中，發現大多數學生能因 學習成效不斷提升而樂於學習，此正顯現多數學童對聆聽教學歷程中以概念構圖 做筆記持正面看法。

五五五

五、、、、快樂氣氛使快樂氣氛使快樂氣氛使學習更具成效快樂氣氛使學習更具成效學習更具成效 學習更具成效

為確保教學策略成功，研究者特別留意馬斯洛的需求原則，尤其常常在第二 節下課先提醒大家吃點心或喝奶茶等，希望學生們在身體、精神最佳情況下 學習。因此，聆聽課堂上大家都以快樂的心情沉浸在高昂的學習氣氛，學習意願 與成效也提高了。

六六六

六、、、、班刊的附加價值班刊的附加價值班刊的附加價值 班刊的附加價值

為了分享心得、凝鍊知識、增進理解，在班刊中蒐羅優秀的聆聽學習單，學 生下課時認真的加以討論，時而有小小的爭執，時而開懷大笑，有時學生也會學 老師上課的神情侃侃而談或表演有趣的情節，不亦樂乎。

在家裡，學生請媽媽簽名時全家又開始另一梯次的討論，學生感受到爸媽的 關懷、家人歡聚一堂的樂趣，也建立了正確的人生觀。學生反應：爸媽不在家時，

一打開班刊閱讀，看到許多生動的描述，就有全班齊聚ㄧ堂的歡樂感覺。

七七七

七、、、、營造豐富的語言學習環境營造豐富的語言學習環境營造豐富的語言學習環境 營造豐富的語言學習環境

為營造豐富的語言學習環境，以及持續學習的熱烈氣氛，研究者除了指導學 生由題目猜測聆聽內容、由填空的概念構圖了解文本的架構，以幫助聆聽時的概 念填補、理解聆聽內容之外，在聆聽與做筆記之後全班分組就複述聆聽內容、學

習心得等進行分享與討論，並將重要內容收錄於班刊、張貼於公布欄，下課時學 生往往就聆聽主題延伸討論，營造了豐富的語言學習環境。

八 八八

八、、、、延長策略教學時間延長策略教學時間延長策略教學時間 延長策略教學時間

在時間的分配上，本學期進行聆聽教學策略時只用ㄧ節彈性課的 40 分鐘並 不夠，必須往前增加晨光時間，或往後延伸到下一節的國語課，使整個教學活動 更為完整無瑕。

研究者針對以上的結論與收穫，開始進入正式的實驗教學研究。