六、經由學習者臉部神情、發表與回應,教師要調整聆聽活動的步調,更要透過 討論與提問,以確定學生是否真正理解。
七、隨時用言語、手勢或微笑給予學生肯定與鼓勵。
参 参 参
参、 、 、聽力訓練與聆聽策略的相關 、 聽力訓練與聆聽策略的相關 聽力訓練與聆聽策略的相關技巧 聽力訓練與聆聽策略的相關 技巧 技巧 技巧
Lundsteen(1989)提到,聆聽是主動的聽以求理解的過程。Devlin(2007)
指出,一般而言,每個人每分鐘大約可以思考五百字,但正常的說話速度是每分 鐘一百三十五至一百五十字。除非全神貫注,不然在聽話的過程中心思很容易游 移,也因此,聆聽訓練與教導聆聽技巧更顯重要了。所以研究者將針對聆聽理解 與聽力訓練、聆聽策略,進行詳細的介紹。
關於聆聽理解,White(1998)提到有以下兩種技巧:
一、由下而上的技巧(bottom-up skills),主張聽力的理解是一種直線的、
靠資料驅動(linear、data-driven)的發展過程。理解的程度是靠聽話者成功的 將所聽到的聲音「解碼」(decode),也就是從單字、短語、句法、語意發展到 全面掌握說話者的意圖。
二、由上而下技巧(top-down skills),認為聽力理解是一種詮釋的過程,是 概念驅動的過程,也稱為期望驅動(expectation-driven)過程。主張利用較大的 概念線索,如:說話者所談的主題知識、所提到的情節和所用的手勢去推論說話 內容及弦外之音,並依據聆聽者自己的預測、引申說話者的企圖,應用自己基模
(schema)的知識和其他相關的「先備知識」(prior knowledge),對所輸入的訊 息做選擇性處理,並主動建構聆聽內容的意義。
可見,由下而上(bottom-up)的模式,注重細節特徵,是一系列由低級到高
級,也就是由字詞解碼而到最後獲取信息的過程;由上而下(top-down)的模式,
強調長期記憶中存留的背景知識、經驗,在理解中的作用,是一個預測、檢驗和 證實的過程。針對學童的解碼與詮釋能力的提升,教師在教學上所可以加強的是 提供學童豐富的聆聽經驗與鼓勵學童積極主動的思考、詮釋,以培養聆聽技巧。
關於聆聽策略,Mendelsohn(1994)提到的重點如下:
一、聽力包含了「由下而上」和「由上而下」的理解程序。
二、學習者在聽力活動中扮演主動的角色。
三、有效教導聽力策略應該包括在教材裡。
四、理解是語言習得(acquisition)的基礎。
五、正式聽力練習之前,基模的建立有助於聆聽理解。
綜上而論,雖然聆聽的理解有「由下而上」及「由上而下」兩種模式,事實 上,在接收訊息之後的理解運作是兩種模式跳躍式互動或同時並行的。在聆聽教 學的過程中解碼與心得、經驗的分享及大家的詮釋之討論宜相輔相成,以收相得 益彰的功效。
關於聽力訓練、聆聽策略,研究者整理中外學者的看法,詳細介紹如下:
一、Molina(1997)提到,成就孩子的有效聆聽,需做到三件事:首先要了解 聆聽過程,其次是善用聆聽策略,再者須對學生良好的聆聽態度表示欣賞與鼓勵。
二、Jalongo(1991)指出,聆聽過程大致包括:聽(sensing);詮釋(interpreting);
評價(evaluating);回應(responding)。我們想提升孩子的聆聽能力,通常指的 是詮釋、評價、回應等三項屬於主動思考、較高層次的的聆聽過程,而這些也是 聆聽教學中所需要積極引導出的學生聆聽目的。有了強烈學習目的就會有自主的 優質聆聽態度,如果在課程上再加強聽力訓練與聆聽策略的技巧,就能收其全功。
三、王明通(2003)認為,訓練學生聽話之能力與態度,可配合範文教學實施,
並提出以下兩個重點:
(一)培養學生聽話之能力的練習方法:專心致志;把握主旨;不存偏見;能容 異見;發問釋疑;暗中置評。
(二)培養學生聽話態度,須引導學生聽話時保持積極而主動、耐心傾聽、
神情懇切、用心思索說話者的語意、不急者表示己見等。
四、Swanson(1984)歸納有效的聆聽的技巧有 P(Physical),A(Attitude),T (Thinking)三組。
(一)身體(Physical)方面:眼神接觸。表現正常的眨眼次數、臉部表情的回 饋、適當的肢體語言、適當的口語回應。
(二)態度(Attitude)方面:無私且開明。要幫助學生克服對聆聽的負面態度。
(三)思想(Thinking)方面:了解非口語線索(聽懂弦外之音)、探究溝通方面 組織的型態、確認所聆聽素材的重點及做筆記(taking note),並且加強指 導「對自己聆聽過程的監控」。
五、羅秋昭(1996)概述,指導聽話的方法有六:
(一)訓練兒童養成聽話的習慣;
(二)教師在教學中要隨時提問,了解學生是否正在聽講;
(三)爲了增加學生的聽話功能,可以用遊戲的方法使學生專注;
(四)以複述的方式訓練聽話能力;
(五)訓練兒童養成聽話的禮貌;
(六)教師要能引起兒童喜歡聽話的興趣。
根據上述可知,在聽力訓練與聆聽策略的教導上,教師應善用教學技巧,循 循善誘地激發出學生的聆聽動機。教學過程中,不只提醒學生聽取內容,更應強 調主動、積極參與的聆聽技巧:能專心聽、注意看、敏銳的去感覺,更要從音調、
身體語言、面部表情、情境和氣氛中汲取微妙的訊息,聆聽「弦外之音」,對聆 聽內容更要全神貫注的思考。除此,有效的聆聽涵蓋精神的(心智的)、身體的、
情緒的因素,教師在教學的過程中,除了指導聆聽的態度、技巧,還要透過提問、
複述、討論、做筆記等以持續學生的聆聽的興致與專注力。