第四章、 研究結果分析
第三節 專利工程師檢索行為之特性分析
本節的重點是綜合所有於研究過程中蒐集而得的資料，歸納專利工程師 的專利檢索行為特性，包含：專利工程師共通的檢索行為特性、不同身分之 專利工程師的特殊檢索行為特性，並分析不同身分之專利工程師的檢索行為 特性。
一、 專利工程師共通之專利檢索行為特性
(一). 選擇相關資訊與專利檢索網站之行為特性
根據實驗資料與訪談資料分析，18 位專利工程師中有 11 位專利工程師 使用USPTO 做為優先檢索之專利檢索網站，有 5 位在檢索歷程中使用其他 商業專利檢索與分析軟體，有7 位在檢索歷程中曾使用搜尋引擎輔助檢索，
其中3 位利用搜尋引擎找尋專門用語，另外有 1 位專利工程師利用翻譯軟體 Dr.eye 發展關鍵字，其表示利用 Dr.eye 將中文字詞翻譯為英文字詞，能取得 普遍較為常用的英文用詞。顯示專利工程師在進行專利檢索時，除了選擇適 當的專利檢索網站以外，還會利用多元的資訊來源與工具輔助檢索。本研究 分析歸納18 位專利工程師在選擇專利檢索網站與相關資訊之特性如下：
1. 選擇專利檢索網站之特性
(1). 專利資訊齊備度與整合性
專利工程師會依據該專利檢索網站之涵蓋範圍與專利數量多寡 作為優先選擇條件，F009 表示其通常會選擇美國、日本或大陸專利 檢索網站，因為該網站申請之案量很大，因此檢索結果相對具有客 觀性。另外在整合性，專利工程師傾向於使用整合性的專利檢索系 統，像是esp@cent 或商業專利檢索系統，可在單一平台同時檢索多
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國專利且提供專利家族、引證案件。
「要看它的資料是否完備，可否一次下載我所有需要的資 訊，我會比較喜歡整合性高一點的資料庫，像
epo。不管申請 的台、美、陸或其他，我通常都直接找
epo，
epo介面比
uspto好用，且也有美國的專利，也有歐、日、德都有。」
(H003)另外，H007 表示該專利檢索網站是否具備公信力，亦是其選擇 的條件之一，如：delphion 能獲得高評價，除了具備豐富的檢索與 分析功能外，其收錄之各國專利文件皆雇用專人閱讀後重新撰寫成 符合該專利內容之derwent title 與 derwent abstract，以提高使用者檢 索之正確度。
(2). 申請國別與產品銷售國別
專利工程師除了會優先選擇專利資訊較齊備或整合性高之專利 檢索網站，亦會受到專利屬地主義之影響，依照申請人欲申請之國 別或專利商品化後欲銷售之目的地，作為選擇專利檢索網站之依 據。我國目前申請案申請國家數量較多的是台灣、美國與中國大陸，
其他像日本、歐洲次之。
「基本上要看，要看這個專利申請的產品之後應用到哪個 國家，就是屬地主義，基本上就會到那個國家的專利檢索網站 去檢索。」
(H002)(3). 檢索介面操作性與功能性
專利檢索網站介面是否容易操作、功能性強或弱，亦是專利工程 師選擇專利檢索網站之特性。從介面的操作性來看，以日本專利檢 索網站為例，排除語言不通的因素，其檢索介面與操作方式並不人 性化，雖然其功能性強(參考下面 H002 之訪談摘錄)，但介面的不易
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操作致使專利工程師使用日本檢索網站的頻率相對偏低(參考表 4-1-1)。
「撇開屬地主義去看，基本上會到美、日、台、陸去檢索，
台灣的會用
tipo、
twpat，公司有
vip。日本專利檢索網站其實很 簡單又很
powerful，只是看你會不會而已。」
(H002)「不管申請的台、美、陸或其他，我通常都直接找
epo，
epo
介面比
uspto好用，且也有美國的專利，也有歐、日、德都
有，我比較喜歡歐洲的介面。」
(H003)就功能性而言，需付費之商業專利檢索系統提供許多功能，如全 文批次下載、線上專案管理、檢索詞自動回饋，以及像是利用書目 對分析系統自動搜尋出相關專利、檢索結果可自訂欲顯示的簡目(包 括標題、摘要、圖示)、或系統自動歸納整理檢索結果之分類號等。
「第一個一定是看客戶那邊指定，第二個就是直接找付費 網站，因為付費網站的功能比較多，涵蓋的資料庫也比較多，
檢索功能、分析功能都比一般的好。」
(H004)(4). 提供之語言與專利全文呈現格式
專利檢索網站所提供的語言影響專利工程師是否選擇使用該檢 索網站，像是日本專利檢索網站(IPDL)雖提供英文檢索介面與專利 英文摘要，但專利工程師需要閱讀日本專利全文時將面臨語言上的 障礙，且從日文翻譯為英文之後，可能有許多意涵會失真。如果碰 到比較陌生的技術，多數專利工程師會選擇先檢索中文之專利檢索 網站，一方面容易閱讀；一方面可以先了解該技術之相關內涵，之 後再進行國外專利檢索。
另外，在專利全文呈現格式上，H008 表示由於 USPTO 在專利全 文格式呈現上將全文分成 Front Page、Drawings、Specificatons 與
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Claims 四個部份，閱讀上一目瞭然，可以加速檢索的效益。
「因為只有中文、英文我看得懂，所以用美國的是比較好，
因 為 日 文 看 不 懂 。 其 他 就 是 其 他 公 司 提 供 的 網 頁 ， 像
DELPHION。」
(H007)「看專利的完整性和細緻性，我會比較找美國，因為大家 一般比較重視美國專利，美國專利比較齊全。而且比較容易閱 讀，清晰度。」
(H008)(5). 業務範圍
除了上述專利工程師根據自身考量的選擇條件外，公司內部業務 分工與業務涵蓋範圍也會影響專利工程師選擇專利檢索網站之行為 特性。F003 表示其事務所接洽之客戶多為台灣申請人，通常會先申 請台灣專利以取得國際優先權，因此會先選擇檢索我國之專利檢索 網站。F004 則表示其僅負責台灣專利檢索，國外部份將交由其他同 事。H008 也表示同樣意見，節錄 F004 與 H008 之說明內容如下：
「假設客戶申請台、美或台、陸，我這方面會檢索台灣的 部份，國外會請國外部的檢索，國外部的不算是專利工程師，
算是行政人員，我擬出關鍵字之後交由國外部的檢索是否有相 關專利。」
(F004)「因為我本身是處理美國案的，我寫的是美國案，我沒有 寫中文案，我一定先找美國。一般來說，不管我做中文或美國 案，我都會用美國，因為我對台灣的不是很好用。」
(H008)(6). 領域特性
領域的不同亦會影響專利工程師選擇之檢索網站或其他資訊，
F008 表示除了依據申請國別，還可能選擇該領域產業蓬勃發展的國 家進行檢索。像生物科技領域即為一個典型例子，由於生物科技領
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域在歐洲與美國市場大，多數生物技術申請都會申請該國專利，因 此經常接生物技術申請案之專利工程師，會傾向於使用esp@cenet。
另外一個在生物科技領域中比較獨特的現象是，在該領域專利審查 之駁核，經常以學術論文來駁核專利，F001 表示學術論文被引用的 次數甚至比專利前案還多。
「我通常都直接找
epo，生物科技也都會申請美國的，但 生物科技在歐洲的市場也很大，而且歐洲專利只要透過歐洲專 利公約，你申請歐盟的專利就可以一次申請歐洲好幾個國家，
不是單一國家的市場。」
(H003) ---生物科技領域
「不曉得是因為生物還是其他類別也這樣，滿常接到
OA的意見來都是引用論文居多，結合
A論文與
B論文，以學術論 文來駁專利，台灣、美國都會用論文來駁核，甚至論文被引用 的次數比專利前案還多。不曉得其他機電類是否會這樣，生物 類是如此。」
(F001)---生物科技領域
在電子電機、資通訊與電子通訊領域，專利工程師通常只檢索美 國專利檢索網站—USPTO。F006 表示即使可能會有申請歐盟的案 子，但一定都會申請美國專利，因此會選擇直接檢索USPTO。
「我的專利申請經驗很單一，我覺得也是台灣現在大部份 的狀況，因為我都做電子電機相關的案件申請，比較
high tech的部份，大概就直接查美國專利局的網站。這個領域的人很少 不申請美國，不管你申請台、美、中，基本上比較少拿中文、
英文以外的資料來核駁你，可能會有歐盟案，可是歐盟的案子 也會申請美國案。」
(F006) ---電子電機領域
「一方面是因為我們申請的國家都比較特定，會以台、美
為主，近年來我們公司申請歐洲的專利有變多，所以一些歐洲
專利網站我們偶爾會上去看一下。但一般來說，我們還是以美
國為主，只要美國如果沒有，我們通常就會認定歐洲應該也沒
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有。不直接用
epo的關係是因為方便性，查詢
epo還是會有其 他國家的語言出現，但會內其實還是以美國為主，這樣就會造 成不便。」
(H005) ---資通訊領域
「對公司而言訴訟風險最高還是在美國，美國有很多罰金 賠償、美國的訴訟費比較高昂，還是以美國為主。專利申請方 面，因為發明人會以美國為主來做考量，所以也是以美國資料 庫來做檢索，如果發明人有相同提案，就會以美國資料庫來檢 索、來退案。」
(H001)---電子通訊領域
2. 選擇相關資訊之特性
(1). 透過發明人
專利工程師若接到陌生技術之案件，最常取得相關資訊之來源為 發明人，發明人可能是公司內的技術人員或稱研發工程師(RD)，也 可能是承辦專案計畫之教授或一般獨立研發之發明人。通常專利工 程師或對外之業務單位，在接案時會要求發明人附上一份技術揭露 書與相關技術期刊文獻。專利工程師在初步了解該案之後，會直接 面對面或透過業務人員與發明人進行訪談，藉此了解該技術之技術 特徵，同時與發明人確認擬訂之關鍵字組合方向是否正確。18 位專 利工程師皆表示，直接詢問發明人是最快而有效率的方式。
(2). 透過搜尋引擎
除了透過發明人取得相關資訊外，一些專有名詞或技術背景知 識，專利工程師通常會選擇透過 Google 搜尋相關資訊，F008 表示 其會利用 Google 搜尋該技術之專有名詞，大約瀏覽檢索結果之摘 要，就可了解該技術的相關背景與用語。其他方式有透過 yahoo!奇 摩、利用wikipedia 與電子工程專輯查詢專有名詞解釋或技術文章，
甚至國家圖書館網站查詢論文等。
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(二). 發展、選擇與組合檢索詞彙之行為特性
在發展、選擇與組合檢索詞彙方面，多數專利工程師表示其仰賴經驗，
擔任專利工程師需要閱讀很多不同領域之專利文件，經年累月地閱讀經驗，
會培養出專利工程師對於該技術領域的敏感度，甚至對於該技術領域所屬分 類類別也有一定的敏感度，對於檢索工具的掌握度與熟悉度對於資深專利工 程師靈活運用檢索技巧上亦有加分作用。但除了經驗無法一蹴可及之外，專 利工程師還有其他取得適當檢索詞彙之方式。
1. 分析該技術之手段與功能
首先有數個專利工程師表示，專利工程師會先了解該技術之技術特徵，
技術特徵又分兩部份：技術功能與技術手段，例如：拿起某物品使其產生位 能，「產生位能」為技術功能，「拿起某物品」為技術手段。由於在專利申請 範圍(claim)內一定要說明該專利之技術手段，但技術功能並未列入專利保護 之要件。因此專利工程師通常會忽略屬於功能之關鍵字，僅針對技術手段發 展關鍵字。但也有例外的情形，假設該技術手段導致新混合物的產生，例如 將某些化學成份混合成某種新的混合物，新混合物也可作為檢索詞彙，可依 此反面檢索出其他專利是用什麼「方法」產生該混合物。
這部份是與一般資訊檢索相當不同之處，使用者在一般資訊檢索時，並 不會將檢索標的分成手段與功能之後再進行檢索，但就專利檢索而言，為了 擬訂正確的關鍵字組合，必須區分出技術之手段為何，從中發展出適合之關 鍵字組合，藉此得到適切而完整之檢索結果，同時節省檢索時間。
2. 透過發明人提供之文件與晤談
大部份專利工程師會透過發明人提供之技術揭露書或相關技術期刊，從 文件中選擇重要的技術特徵，擬訂適當之關鍵字，並據此發展出相關詞、同
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義詞或上下位詞。當擬訂適當之關鍵字之後，在與發明人之晤談當中可與發 明人確認該關鍵字是否正確，若尚未擬訂關鍵字，也可在晤談中請求發明人 給予建議的關鍵字或者從晤談對話中抓取該技術之重要技術特徵，作為擬訂 關鍵字之依據。
3. 透過網路資源
除了透過發明人取得關鍵字之外，多數專利工程師也會利用搜尋引擎檢 索相關資訊，以擴充同義詞與相關詞。此外也會利用 google 轉換常用語，
像是中國大陸用語與英文用語，首先中國大陸用語與我國用語有些出入，
如：「電腦」，中國大陸用語為「計算機」。而一個中文字，有許多同義之英 文用詞，例如：行動電話，英文用語可能為mobile、mobile phone 或 handset。
因此專利工程師會利用google 檢索該技術名詞，以取得其他語言之常用語。
此外，研究者於訪談過程中曾詢問專利工程師對於系統自動回饋建議檢 索詞彙之看法，絕大多數的專利工程師皆表示應有正面協助，有4 位專利工 程師曾使用過商業專利檢索系統所提供之該功能，其中3 位給予正面肯定。
認為對於擴充檢索詞彙或對於資淺的專利工程師而言，有很大的幫助！有專 利工程師表示，如果系統能自動回饋錯字之提醒或更正，比回饋建議詞彙有 意義。另一位專利工程師則表示，若我國政府專利檢索網站欲提供該功能，
認為對於擴充檢索詞彙或對於資淺的專利工程師而言，有很大的幫助！有專 利工程師表示，如果系統能自動回饋錯字之提醒或更正，比回饋建議詞彙有 意義。另一位專利工程師則表示，若我國政府專利檢索網站欲提供該功能，