對實習督導制度相關看法

本節為受訪者針對目前與師資培育大學合作共同培養實習學生擔任教師之能 力，以及對於目前實習督導制度的看法與回饋，其中受訪者肯定雙督導制度提供

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多元意見帶來的好處，以及師資培育大學能依教育實習機構需求彈性調整的回應；

對於實習督導制度實施過程中遇到的一些制度面問題也提出討論，並提供看法與 建議。

一、肯定目前實習督導制度

目前實習督導制度係由師資培育大學與教育實習機構共同擔任實習學生之督 導，實習學生實習期間的行政、教學與諮商工作由學校輔導教師督導負責指導，

同時定期返校接受師資培育大學提供之實習指導教師指導與團體督導。受訪者肯 定此一制度。

（一）雙督導制度提供多元意見

雙督導指學校輔導教師督導員以及師資培育大學之團體督導和實習指導教師，

雙方皆對實習學生的實習內容給予督導，受訪者認為雙方具備不同優勢能提供實 習學生更多元的意見。以學校輔導教師督導員來說，具備在職經驗且身處實習學 生實習現場，對實際狀況掌握較多且清楚；而師資培育大學部分則具備專業諮商 與督導能力，提供專業理論、分析等協助，彌補學校輔導教師督導員諮商督導專 業不足的部分，使實習學生獲得充分的支持與資源。

「……變成說這樣子實習學生都會有兩個督導，就是從不同的專 業背景，然後給實習學生不一樣的一些討論跟回饋，那所以我覺得還 不錯。（B-1-11-4）」

「就是我這邊沒有時間、沒有能力協助你們（實習學生）的部分，

你們可以在那邊（師資培育大學）得到幫助這樣子，對。（E-1-2-3）」

（二）師資培育大學能依教育實習機構需求彈性調整

實習學生的實習由師資培育大學與教育實習機構共同合作，受訪者肯定合作 過程中，師資培育大學具調整之彈性，藉由每學期的到校訪視與實習會議了解教 育實習機構的意見與回饋，並於下一學年做出調整以因應，讓受訪者感受到師資 培育大學對教育實習機構意見的重視以及合作願意。例如向師資培育大學反映密

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集試教時間變得零碎，師資培育大學試著將實習學生課程時間重新調整，與師資 培育大學授課教師協調，使此一狀況獲得改善；以及雙方合作的實習會議內容與 形式調整，使學校輔導教師督導員有機會彼此交流，聽取其他資深督導員的帶領 實習學生之經驗。

「而且很感謝的是其實都，就是師資培育大學的學生都願意去做 調整，就學校端的一些意見都很被重視阿，那包括說一些比如說密集 試教的時間呀等等那些。（C-1-1-2）」

「然後像我就會覺得像今年，然後我就會覺得比較不一樣就是因 為他會問老師們你們曾經，就是有一些經驗分享。（F-1-2-4）」

二、目前實習督導制度的相關問題

針對實習督導制度的現狀，受訪者提出幾點看法：

（一）聯繫方式過於間接與窗口不統一

實習督導制度奠基於雙方的合作關係，因此事前、過程間的聯繫是很重要的。

受訪者表示目前的聯繫方式是由實習學生與教育實習機構的行政組長，並非直接 與學校輔導教師督導員聯繫，因此在實習事務的細節上反而不若行政組長清楚，

也因聯繫窗口是行政組長而非學校輔導教師督導員，是以往往在開始實習時（也 是學校開學後一段時間）學校輔導教師督導員與實習學生才第一次見面，錯失了 及早聯繫討論實習與督導時間的機會，間接成為第一節曾說明之督導的挑戰─督導 時間搭配困難的原因之一。

「就是變成如果他九月中才來，其實學校都已經上軌道了，那他 如果又覺得說ㄟ他才來，那我們再做一個討論，我覺得那其實有時候 又會慢了，對，包括時間的安排啦。（A-1-6-5）」

與師資培育大學的聯繫亦是問題，由於實習學生的教學與諮商實習為不同大 學課程，並由不同教授擔任授課教師，是以實習學生其在師資培育大學的負責教 師可能就有兩位，這使得學校輔導教師督導員在與師資培育大學方聯繫時易生混

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亂。加上有時師資培育大學有關實習資訊未統一，以本次督導員訓練方案舉辦為 例，師資培育大學宣導鼓勵學校輔導教師督導員參加，但對活動細節卻不甚清楚。

「就是這樣就變成我不是只有對那個學生的，就是我不是那個學 生的問題我只要找某一個老師。（F-1-22-1）」

（二）雙督導制度的雙重指導

擁有雙督導的好處是可以獲得不同背景與多元角度的意見，而也可能因為雙 方背景角度的不同，而給予實習學生不同的建議，此時要聽誰的？若是沒有經過 一個好的溝通和討論，可能會引發一些問題，例如實習學生與雙方之一的督導員 討論後決定結束晤談，卻未與另一方督導員討論，導致督導員措手不及，未能及 時給予學生妥善的後續安排，同時也可能讓督導員有不被尊重感。

「只是說難免有時候也會有意見不一樣的時候。（B-1-12-2）」

「因為像那個時候那個孩子突然做結案的這件事情的時候，其實 我會覺得很錯愕，而且我其實覺得有點生氣的是…… （F-1-159-2）」

（三）學校輔導教師督導員訓練與背景程度不一

在沒有接受督導員訓練以前，學校輔導教師督導員是依過去的經驗或專業訓 練來督導實習學生，因此學校輔導教師督導員的訓練背景以及工作經驗等會成為 影響督導品質的關鍵之一，而當學校輔導教師督導員的資格沒有標準化規定時，

實習學生的實習和學習品質未獲保障。

「因為現在教學實習這一塊我覺得也是很...大概就是也是就是各 憑經驗。（D-1-8-2）」

（四）教育實習機構督導人力不足

根據教育部（2012）頒定之「師資培育之大學辦理教育實習作業原則」規定，

除非有特殊情況，學校輔導教師督導員除須具備教師資格外，尚須具備督導實習 學生之意願、能力與三年以上教學經驗。然而目前學校輔導教師督導員不見得符 合此一情況，顯出督導方面人力的不足。

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「可是現在其實沒有對不對？因為你知道有的老師很難找阿。

（F-1-47）」

三、對目前實習督導制度的建議

前述所提之問題，受訪者亦提出相關建議給予參考，使得部分問題獲得解決。

以下將受訪者所提之建議依執行對象分為針對師資培育大學方、教育實習機構方 以及雙方聯繫三個部分。

（一）針對師資培育大學方

針對師資培育大學的相關建議受訪者提出以下六點，分別說明：

1. 實習相關訊息交流且統一

受訪者建議師資培育大學內所有與實習課程有關之授課教師可有一管道交流 訊息，使實習相關訊息得以統一，在教育實習機構與之聯繫時不致產生疑惑。同 時也建議每學期末固定舉行之實習會議，可邀請各實習課程授課教師參加，使每 次實習學生的實習狀況能讓各授課教師了解。

「或者是在期末會議的時候，他們諮商實習的老師是不是也可以 一起參加，或者是什麼。（F-1-19-3）」

2. 師資培育大學出面說明學校輔導教師督導員為主要督導員

針對雙督導可能導致的意見不一致或是督導權限等問題，在實地團體督導與 接受訪問時皆有參與受訓者提出建議，並從和實地團體督導帶領者的討論中得到 建議─由學校輔導教師督導員為主要負責者，因此受訪者建議由師資培育大學統 一向實習學生說明此一情況。

「那我覺得那應該是要跟實習學生他們說的，而不是跟我們說 耶。……（F-1-10-2）」

3. 持續推動督導員訓練

有鑑於學校輔導教師督導員訓練與經驗不一對督導品質的影響，加上參與督 導員訓練後受訪者對擔任督導員須接受訓練的概念提升，因此建議師資培育大學

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持續推動督導員訓練，受訪者認為此一專業尚未推廣故建議仍由師資培育大學主 辦，培養學校輔導教師督導專業，並或可發展一套標準化的督導模式，例如教學 督導看課重點與注意事項，提供學校輔導教師督導員參考並保障實習學生的學習 品質。

「那當然那個最源頭一定是大學端，……，他們絕對是這一方面 最專業的 leader，……，那其實就是給我們做這樣子的一個專業培訓。

（B-1-98-2）」

「如果說其實師資培育大學這麼有心在推這一塊的話，也許可以 有更，讓大家更標準化一點的的模式來做。（D-1-8-3）」

4. 諮商督導回歸師資培育大學方主導

回應學校輔導教師督導員的專業訓練背景與經驗不一的問題，受訪者建議將 諮商督導部分回歸師資培育大學，由師資培育大學安排的督導團體為主要負責者；

同時也建議提供大五實習學生類似大四實習學生的諮商督導資源。

「就覺得那個諮商實習的部分可能還是要請他們回歸督導，學校 的督導會比較好。（E-1-22-1）」

5. 實習學生的職前訓練

實習學生實習前少有與學校輔導工作接觸的經驗，因此受訪者建議師資培育 大學可給予實習學生職前訓練以使其較快進入狀況，受訪者認為可事先讓實習學 生了解學校的組織架構、輔導室的工作內容、服務範圍等，並且提醒職場態度，

例如打招呼等。

「那時候我們是想說，ㄟ是有一些事情是可能進來我們才告知實 習學生的嗎？還是說師資培育大學再把實習學生送出來前，其實就會

「那時候我們是想說，ㄟ是有一些事情是可能進來我們才告知實 習學生的嗎？還是說師資培育大學再把實習學生送出來前，其實就會