結論

本研究屬方案成效評估性質，以實習學生之學校輔導教師督導員為研究對象，

採問卷調查法與個別晤談法了解參與受訓者對本督導員訓練方案之看法，主要目 的有三：（1）瞭解目前國民中學輔導教師擔任實習學生的督導員之困難與挑戰；

（2）對目前實習督導制度的看法；及（3）瞭解國民中學輔導教師督導員訓練方 案的成效、有效的進行方式與相關建議。本研究邀請參與各階段訓練課程之研究 參與者進行各階段之課程滿意度問卷自我評估，以及六位現職國中輔導教師為個 別訪談之受訪者，其督導年資分別為 5~10 年者共 2 位、1~5 年者共 3 位、0 年者 共 1 位。研究資料量化部分以Ｗilcoxon 符號等級檢定的無母數統計法與描述統計，

了解督導員訓練方案之成效；質化資料則以典型一般質性分析方法了解受訪者之 收穫、督導員訓練方案中有效的進行方式，以及督導員訓練方案之缺點和未來改 進之處。

本研究結果可分為六個部分：（1）參與督導員訓練前對督導概念的認識與擔 任督導員的挑戰與困難、（2）督導員訓練（訓練工作坊與實地團體督導）收穫、（3）

督導員訓練方案中有效的進行方式、（4）督導員訓練方案缺失、（5）督導員訓練 方案之建議、以及（6）對實習督導制度相關看法。以下分別說明：

一、參與督導員訓練前對督導概念的認識與擔任督導的挑戰與困難

學校輔導教師督導在未參與督導員訓練方案前，對於督導概念、有關實習學 生的督導相關工作之得分皆不高，顯示他們在參與訓練前不具備充分的督導相關 知識。此外，研究分析受訪者對於擔任學校輔導教師督導員的挑戰與困難，發現

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主要有五項：（1）學校輔導教師督導員權責不明確─使督導時拿捏不清是否為其指 導範疇；（2）學校輔導教師督導員與實習學生的督導時間搭配不易─使督導時間不 固定或零碎，影響督導品質；（3）學校輔導教師督導專業不足─包含督導概念與介 入方式的缺乏、諮商輔導專業不足、教學專業、經驗與督導能力的不足；（4）學 校輔導教師督導員個人個別狀況；以及（5）實習學生的實習態度與行為不符學校 輔導教師督導員的期待。

二、督導員訓練（督導員訓練工作坊與實地團體督導）收穫

研究結果顯示，受訪者自不同階段的督導訓練中獲得不同收穫。在訓練工作 坊階段，根據參與受訓者自評分數知道參與受訓者自課程中學習到督導的基本概 念與知識；而受訪者則進一步表示除吸收了課程內容知識外，並於課程中與他人 交流經驗獲得不同思考角度與多元意見、以及幫助受訪者覺察與調整個人的督導 心態。在實地團體督導階段，自實地團體督導滿意度問卷調查結果知道，參與受 訓者於實地團體督導中學習狀況良好；受訪者則表示實地團體督導幫助他們整理 個人的督導經驗、提供經驗交流機會，並獲得不同建議，實際幫助他們解決了正 面臨的督導困難，使他們的焦慮、緊張情緒獲得舒緩。

綜合來看，經過督導員訓練後，受訪者的督導介入策略增加、督導專業能力 提升、增加個人擔任實習學生督導員的信心與預備度，並從師資培育大學負責辦 理督導訓練的行動中感受到被支持與重視，減少單打獨鬥的孤單感。

三、督導員訓練方案中有效的進行方式

參與受訓者對於督導訓練方案的安排感到滿意，得分平均數偏高（Mean > 5）， 顯示本督導員訓練方案的課程安排符合參與受訓者的期待。從受訪者的資料中更 顯示，對學習有幫助的進行方式包括：（1）訓練者本身的個人特質、獨特的上課 態度與方式、個人學經歷背景，以及他們作為督導者的楷模示範作用；（2）實際 演練的上課方式幫助受訪者將督導理論具象化，有利實務現場的施行；（3）督導 理論課程內容聚焦，幫助受訪者從龐雜的概念當中學習重要概念；以及（4）過去

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的督導經驗幫助受訪者迅速了解督導的歷程，並從過去督導經驗提供實地團體督 導豐富的討論素材，使學習更豐富。

四、督導員訓練方案缺失

督導員訓練方案缺失部分可分為三個部分，分別是督導員訓練工作坊、實地 團體督導以及督導員訓練方案設計架構。有關督導員訓練工作坊部分，研究歸納 出三項待改進之處，包括：（1）課程內容的諮商督導部分比率過重，且部分內容 有所重複，以及教學督導部分；（2）課程內容多著重理論知識，缺乏教導如何將 理論知識運用在實務工作現場的部分；以及（3）課程時間安排使學校輔導教師督 導員不便參與，且密集的課程時間安排，亦讓受訪者感到疲倦，影響學習狀況。

實地團體督導的實施過程以及成效，則分別為：（1）實地團體督導的認知定位不 清；（2）實地團體督導幫助有限；（3）在實地團體督導中，受督導的學校輔導教 師督導員提不出得以討論之素材；以及（4）實地團體督導為期過短與過早開始，

故幫助有限。第三部分則是有關督導員訓練方案的設計，研究顯示，受訪者並未 感受到兩種不同類型訓練（訓練工作坊、實地團體督導）之間的關聯性。

五、督導員訓練方案之建議

整理受訪者對督導員訓練方案之建議可分為三部分加以說明。在督導員訓練 工作坊部分，受訪者提出六點建議，包括：（1）規劃進階課程；（2）教材內容調 整；（3）課程增加實務演練的進行方式，及其他多元形式；（4）增加課程與實務 的連結，幫助參與受訓者能將所學運用在實務現場；（5）課程時間的安排須妥善 考量學校專任輔導教師之時間；以及（6）提高學校輔導教師督導員參與督導員訓 練方案的比率。針對實地團體督導，則提出包含實地團體督導舉行方式、實地團 體督導舉辦時間與頻率、實地團體督導帶領者的三方面的建議。最後對於督導員 訓練方案整體設計方面提出增加方案設計的關聯性之建議。

六、對實習督導制度相關看法

研究歸納受訪者肯定目前雙方合作的實習督導制度，以及師資培育大學機構

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給予的彈性與空間；而他們也針對實習督導現狀提出問題，包括實習事務聯繫不 佳、雙督導的雙頭馬車狀況，以及督導人力不足之情況。最後受訪者針對師資培 育大學、教育實習機構，以及雙方提出共 11 項建議。針對培育大學方之建議為（1）

實習資訊的統一；（2）由師資培育大學向實習學生說明主要負責之督導為學校輔 導教師督導員，避免爭議；（3）諮商督導部分回歸師資培育大學的實習指導教師；

（4）做好實習學生職前訓練；（5）提供實習學生實習結束後的回饋意見；以及（6）

持續推動督導訓練。以及給教育實習機構的建議兩點：（1）確認好教育實習機構 的實習事務的安排、與（2）編訂成實習須知或手冊。最後對雙方聯繫問題，提出 三項具體建議：（1）定期邀請學校輔導教師督導員與師資培育大學的實習指導教 師共同開會，藉此釐清雙方對實習督導的期待與要求：（2）實習學生提早與學校 輔導教師督導員聯繫；以及（3）師資培育大學安排主責教師以利聯繫。

根據研究結果，討論本研究與督導員訓練方案之效益。結果發現一方面從受 訪者的回應中了解本督導員訓練方案的收穫，例如從討論處理受訪者所提出的督 導困難過程中，確認了學校輔導教師督導員在實習督導制度中扮演的角色與責任，

並發展出由學校輔導教師督導員編擬的實習須知，可供實習學生參考，這些成果 使督導員訓練方案獲得肯定。另一方面也從研究督導員訓練方案效果評估中獲得 研究效益，包括（1）確認本督導員訓練方案對學校輔導教師督導員有所幫助，使 其督導專業能力獲得提升；（2）發現提升了學校輔導教師督導員在擔任督導員前 必須接受訓練的概念；（3）從檢視督導員訓練方案優缺點的過程中，討論了團體 督導訓練形式的優、缺，與在學校環境中的適宜程度；（4）研究結果亦豐富了督 導員訓練的形式；以及（5）發現教育實習機構與師資培育大學交流管道的建立的 好處，以及新的合作可能。

第二部分則是探討督導員訓練方案中對受訪者學習的有利與非有利之因素。

（1）有利學習之因素：方案的設計、實地團體督導帶領者的示範作用、學校輔導 教師督導員過去督導他人的經驗，皆有利受訪者的學習與吸收。（2）非有利學習

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之因素：課程內容與實際學校輔導工作不完全相符、學校輔導工作的實際情形的 限制使督導困難未能解決、實地團體督導定位不清等問題導致效果不佳，以及實 地團體督導形式與現實情況不符。藉由這些探討與反思的過程，也使我們更了解 什麼樣的督導員訓練方式對學校輔導教師督導員是更有幫助。當然本督導員訓練 方案並不完善，藉著受訪者的回饋，以及檢討效果不佳的可能原因，幫助找到需 要改進的地方，同時更看見學校需要何種督導，以及他們的訓練又需要哪些內容。