研究工具

一、研究場域與背景

（一）國中輔導教師督導員訓練工作坊

督導員訓練方案於事前進行整體規劃，設計四天共 30 小時工作坊與實地團體 督導 6 小時。工作坊課程進行主要以講師講授概念、經驗分享，並搭配課堂討論、

角色示範、同儕演練等方式進行；參與對象除現職國中輔導教師，尚有高中職輔 導教師、其他學校教師以及碩士班研究生等，共約 27 人參加。工作坊課程包含四 個主題：

1. 基本督導概念

課程內容包括好壞受督經驗的分享與討論、督導定義內涵、督導形式、結構 與頻率、角色與功能、督導工作焦點、七眼督導理論與整合性發展模式介紹、督 導的專業發展階段與督導重點、督導的迷思以及新手督導員的焦慮狀態等。進行 方式則多採講師講授教學方式，輔以問題討論與分享。

2. 如何成為新手輔導教師的督導者

課程內容包含諮商督導理念、影響諮商督導效能相關因素、督導人員的角色、

焦點與功能、督導須具備的條件、對不同對象受督者與不同階段受督者的介入方 式、督導自我評量等。進行方式除理論觀念的講授外，利用直接模擬示範、參與 受訓者彼此演練、討論與意見回饋等方式進行。

3. 方案經營管理與專業發展督導以及行政督導

課程內容包括學校輔導工作基本概念、方案經營內涵與推展、輔導教師專業 職能內涵、學校系統觀運作與倫理。進行方式之特色在於講師利用遊戲活動引起 學習動機，並藉此說明方案經營管理的理念；另外搭配大量實際學校輔導方案執 行的經驗分享，以及課堂中參與受訓者個人輔導工作的經驗交流。

4. 學校輔導教師之諮商督導

學校輔導教師督導的功能與重要性、督導倫理、督導關係、個案輔導與諮商

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工作之生態系統觀、諮商概念化、歷程與行動策略。進行方式為講師先作課程內 容知識面的講授，之後提供案例與參與受訓者共同分析討論，期間更有參與受訓 者提供個人案例，讓講師引導參與成員討論與交流想法，最後提出回饋意見。

（二）實地團體督導

實地團體督導則以教育實習機構之輔導室為單位進行，共 5 校約 20 位輔導教 師或學校教師參與，礙於實際現場執行之限制，其團體督導進行方式依各教育實 習機構需求並未統一，由團體督導帶領者於團督開始前向參與老師簡述本訓練計 劃之宗旨，詢問並確認參與教師之督導期待與進行方式後開始。總計實地團體督 導實際實行方式包括有：學校輔導教師擔任實習學生督導員之督導過程的討論、

特殊議題分享與討論（例如失落與悲傷輔導）、個案研討等。實地團體督導內容則 包含有：（1）師資培育大學與教育實習機構對實習期待的差異與調整；（2）與師 資培育大學溝通機制的建立；（3）實習計畫書或須知設計；（4）督導實習學生時 言語的拿捏；（5）督導角色定位、督導身兼評量者的兩難；（6）教學演練與回饋 實習教師機制的討論；（7）諮商或督導倫理相關議題討論；（8）個別實習學生案 例討論；（9）督導個人自身狀況討論；（10）其他議題討論，如失落與悲傷輔導議 題探討；以及（11）困難個案學生案例研討等。

（三）實習學生之大五教育實習與大四教學實習說明

本研究參與者皆為學校輔導教師，其督導對象主要為大五教育實習與大四教 學實習、諮商實習之實習學生，故以國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系之大 五教育實習、大四教學實習、大四諮商實習加以說明實習要點與內容。一般參與 大四教學實習者也會參與大四諮商實習，而大五教育實習指學生於大學畢業後到 教育實習機構單位進行全職的實習，為期半年。

1. 大五教育實習

國立臺灣師範大學教育心理與輔導系於每學年第一學期為大四學生舉辦一場 大五「教育實習」說明會，使其瞭解實習要求而有預備，並給予實習學生教育實

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習實施要點與教育實習機構聯繫，以協助教育實習機構瞭解與協助完成實習事項。

實習期間以半年為期，主要以八月到隔年一月為主，實習期間由教育實習機構指 派學校輔導教師擔任督導員指導實習學生，而師資培育大學之實習指導教師應到 教育實習機構訪視並指導實習學生一次，實習學生除每月末必須返校參與座談外，

為全職實習者。大五教育實習的實習事項包括：（1）教學實習：以不超過綜合活 動學習領域以及輔導活動相關課程合格專任教師基本授課時數之二分之一；（2）

行政實習：以輔導室為主要實習場域，並以輔導行政、個別諮商及小團體輔導為 主，同時彈性參與其各處室業務見習或實習；（3）導師實習：需涉及，但以少於 一般學科教師的導師實習份量為原則；以及（4）研習時數：一學期至少 18 小時 以上。

2. 大四教學實習

參與者為選修國民中學綜合活動學習領域輔導活動專長或高級中等學校輔導 科教學實習課程之學生。國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系之師資培育大學 於每學年開學（八月底）前一週召開與所有教育實習機構的實習會議，安排實習 學生與中學之教育實習機構初次見面、溝通實習事項、宣導實習相關事務等。實 習時間為期一學年，每週實習 8 小時，一般拆成兩個半天執行。由教育實習機構 指派輔導教師擔任教學、導師、行政、諮商、小團體的督導員。實習事項包括：

（1）教學實習： 第一學期以看課觀摩為主，約 12-15 堂課，並於 12 月實際試教 3-5 堂課；第二學期實際試教約 12-15 堂課，其中包括一次公開的教學觀摩，師資 培育大學的實習指導教師應到教育實習機構指導實習學生；（2）行政實習：以每 週 4 小時為原則；（3）導師實習：於第二學期配合試教期間，進行導師實習；（4）

個別諮商：第一、二學期共約 30-40 人次（需配合諮商實習課程的要求）。考量實 習學生為初學者，且在教育實習機構時間短，無法隨時處理危機個案，以三級預 防中之第一、二層級的個案為主；以及（5）團體輔導：實習學生 2 人一組，進行 約 8 次小團體輔導。

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二、個別訪談大綱

本研究採半結構式訪談法，其為 Merton 與 Kendall 在 1964 年提出（胡幼慧，

1996；Flick, 1995/2007）。研究者經閱讀文獻與指導教授討論後草擬研究大綱，然 本研究採半結構式個別訪談進行資料收集，是以研究大綱主要用來聚焦研究問題，

使訪談順利進行，但並不以訪談大綱或題目限制訪談內容。本研究大綱包括以下 內容：基本資料、對實習督導方式與制度的看法、督導實習學生的挑戰與困難、

國民中學輔導教師督導員訓練方案對受訪者的幫助、對於國民中學輔導教師督導 員訓練方案的建議等。茲將個別訪談大綱列點如下：

（一）基本資料：督導實習學生相關經驗 1. 督導年資

2. 督導對象（大四或大五）、受督人數

3. 督導進行方式（團體督導或個別督導、督導頻率、討論方式等）

（二）國民中學輔導教師督導員訓練方案成效

1. 根據您的經驗，對於目前師資培育大學國中實習督導方式或制度您有何看法？

2. 您認為督導實習學生的挑戰有哪些？

3. 就您的經驗，督導實習學生困難的部分是？

4. 您參與此次「國民中學輔導教師督導員訓練方案（含工作坊與團督）」的經驗 為何？

5. 您認為「國民中學輔導教師督導員訓練方案（含工作坊與團督）」對您在督導 實習學生工作方面有何幫助？訓練方案中哪個部分對您最有幫助？

6. 您認為「國民中學輔導教師督導員訓練方案（含工作坊與團督）」對您有其他 幫忙嗎？

7. 實地團體督導的經驗為何？您認為實的團體督導如何幫助您成為實習學生的督 導員？

8. 在實地團體督導的歷程中，如何幫助你成為實習學生的督導員？

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9. 您認為接受此訓練方案後，您對於成為實習學生督導員在預備度、 信心、能力 與意願各方面是否提高？為什麼？訓練方案中的哪個部份幫助您？

10. 本次訓練方案是否符合您的期待與需求？

11. 您認為訓練方案若增加什麼會對您督導實習學生的工作更有幫助？

12. 對於實習學生督導方式或制度，您還有什麼建議？對國內實習學生督導制度或 訓練的看法、感受與建議？

三、問卷調查

自編問卷共四份，除基本資料與開放問題外，自陳評量部分皆以六點量表方 式評分。問卷內容主要參考督導員訓練課程內容與講義、課程與團督滿意度或成 效相關文獻資料，並與指導教授討論後編擬而成，茲分述如下：

（一）課前自我評估問卷（如附錄一）

於本督導員訓練方案實施前的施放，其內容包括：基本資料；課程前對擔任 督導員在信心、能力、意願及預備度四方面的自我評估；以及課程前督導概念自 我評估 4 題（如課程前您對督導要素內涵，及其目的、功能、角色與任務之概念 的瞭解程度、課程前您對學校輔導教師督導員「所應具備之專業知能」之概念的 瞭解程度等）；以及以開放式問題詢問參與者之課程期待、督導經驗與現況（如您 認為擔任學校輔導教師督導員最大的挑戰是？）

（二）初階課程滿意度調查表（如附錄二）

訓練方案第一階段（訓練工作坊）後填寫的初階課程滿意度調查表：基本資 料、課程後對於擔任督導員在信心、能力、意願及預備度四方面的自我評估，以

訓練方案第一階段（訓練工作坊）後填寫的初階課程滿意度調查表：基本資 料、課程後對於擔任督導員在信心、能力、意願及預備度四方面的自我評估，以