一、職能與績效評估
工作職能的研究主要在於讓企業更瞭解員工的工作狀況，以及應 加強改善的弱點，因此建議後續研究者，可以探討經過教育訓練後的 玻璃工藝人員，其在職能能程度上，是否有顯著提升，並且可評估訓 練後的員工是否有效提昇公司績效。
二、研究方法
由於本研究的對象主要針對玻璃工藝廠商的從業人員，受限於時 間與能力，僅採用問卷調查方式進行，以致於無法完全掌握受測者真 實感受，未能獲得深層資料，建議後續研究者實地觀察，與從業人員 培養濃厚的情感，使人員願意說出其真實想法，使研究更為有效與真 實，並配合質性研究深入調查。
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附錄一
問卷初稿
文化創意產業玻璃工藝人才
工作職能之研究
文化創意產業玻璃工藝人才工作職能之研究(員工問卷)
第一部分：基本資料
填答說明：以下是有關貴先生/女士之基本資料，本研究僅供參考之用，不作其他非法 用途‧請您就目前個人工作狀況在適當的□中打「ˇ」‧謝謝!
1.性別：□男□女
2.婚姻狀況：□已婚 □未婚
3.教育程度：□國小以下 □國中以下 □高中或高職 □專科 □大學 □碩士 □博士 □其他_______。
4.年齡：□20歲以下 □21~30歲 □ 31~40歲 □41~50歲 □51~60歲 □61~65歲 □ 65歲以上。
5.服務貴公司年資：□一年以下 □1~5年 □6~10年 □11~15年 □16~20年 □21年以上。
6.請問您一天平均上班時數：□8小時以下 □8~10小時 □10小時以上。
7.請問貴公司是否有制定年度教育訓練計畫：□有 □無。
8.請問貴公司有哪些教育訓練制度：
□演講法 □見習與實習(學徒制) □工作指導法 □工作輪調 □視聽教學法
□職業訓練所的訓練 □正式課程 □講授法 □導師制 □其他__________。
9.請問您是否有到國外進修玻璃工藝製作技術：□是 □否。
您好!
本研究旨在探討台灣文化創意產業玻璃工藝人才工作職能及教育訓練需 求現況，期望了解在目前玻璃工藝產業人員工作職能現況，並以此「台灣文 化創意產業玻璃工藝人才工作職能及教育訓練需求之研究」來收集相關數據 和分析，以作為未來改進玻璃工藝人員教育訓練成效之參考。
本研究僅供學術研究使用，決不涉及任何商業利益行為，煩請您詳細填
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