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天下企業公民獎的問卷的填答者為企業，是以問卷的內容是針對企業 所設計，除了一些用詞上可能比較專業外，也有一些開放式填答的題目。
然而，當本次研究希望將這份問卷的內容直接轉換為給民眾進行重要性評 分的問卷時，就發現可能一些民眾對於「董事會」、「電子投票」、「溫室氣 體揭露」、「員工協助方案」……等用詞不了解。所以在填答的時候可能無 法準確的反應出真實的感受。
第三節 對未來研究之建議
一、環境保護、社會參與、企業承諾與公司治理等四大構面的再細分
在研究的過程中，研究者在透過 SPSS 23.0 進行峰度與偏態分析時，
也一併執行了探究性因素分析，結果無意間發現透過 SPSS 進行維度縮減 後，本次問卷衡量的 37 個跟企業社會責任相關的題項，會由於因素負荷量 設定的不同，而被區分為六～八個因素。這可能代表天下企業公民獎目前 衡量企業 CSR 成效的四大構面，可以進一步細分為六～八大構面。亦即，
在民眾心中這四大構面可能是六～八個不同構面。例如從企業承諾額外分 出「供應商的管理」，或從環境保護額外分出「組織內部資源使用減量」與
「運用策略與創新，主動創造更多環境的價值」……等。故日後研究者可 透過更進一步的研究，將這八個因素分別定義出來。
二、針對不同年齡層、職業別等去做更多深入的討論
透過本次研究可得知民眾對於四大構面會存在相對重要性的排序。是 以，未來的研究者可以再進一步深究，對於四大構面的重要性排序是否會 因為世代的不同、職業別的不同而產生差異。
三、發展一份專門衡量民眾對於四大構面重要性衡量的問卷
誠如研究限制第四點所述，直接將天下企業公民獎的問卷轉化為衡量
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民眾對於四大構面重要性衡量的問卷，可能並不是最恰當的，像是環境保 護構面、企業承諾構面與公司治理構面的衡量題項都偏多，容易使填答者 覺得厭煩。雖然本研究中使用 SPSS 23.0 將截取自天下企業公民獎問卷的 37 個題項進行維度縮減，使其符合信效度的檢驗，此一修正後的問卷（見 附錄四）或許可以用來衡量民眾對於企業社會責任重要性，但此問卷版本 是否可以經得起其他研究的驗證仍有待考驗。
故研究者建議，未來的研究者可以從民眾的立場試著去發展一份專門 衡量民眾對於四大構面重要性衡量的問卷，使填答者可以更容易理解問卷 的題意與內容。
四、不同種類的企業社會責任與企業目的的連結性
本次研究得出「若企業想要與一般大眾進行溝通，不妨可以透過宣傳 企業承諾構面的企業社會責任，來達到其目的」的結論。然而若企業的目 的是提升品牌商譽、希望投資人對企業有信心，願意投資更多的資金、招 募更多優秀的員工、讓內部員工向心力更強與人員流動率下降、敦親睦 鄰，或者是想要在監督機構或第三方非營利組織中留下正面的印象……等 等，那是否也可以找出，當企業進行何種企業社會責任作為時，可以幫助 企業相對容易達到此目的，且又可以善盡社會責任。
然而，本研究提出這個研究方向，並非鼓勵企業去便宜行事，只為了 取悅特定的利害關係人而去做特定的企業社會責任。而是希望當一個好的 企業公民，在自發做了很多的企業社會責任之後，可以用更有效率的方式 與不同的利害關係人達到良好的溝通，這才是研究者的初衷。
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