小念的故事

壹、商場女強人愛上社工的機緣

小念在商業界十多年，開過店、去標案，在商業界頗有一番成就，

做到高級秘書和特助。因為宗教信仰的關係，常常去做志工，在偶然 的機會下，跟著牧師到了一場 A 身障機構地區中心開幕宴會上協助，

在宴會中認識了機構的主管，知道 A 機構要開設洗衣店，需要一名有 商業背景的三級主管當店長，於是從商業界轉到 A 機構的洗衣店擔任 店長。工作內容除了輔導訓練學生對外營業，還需要機構內的行政作 業及開會，十分充實豐富，在那工作的三、四年相當愉快。後來因為 家庭因素，因此辭職回到家裡。

G001：我跟著牧師一起去做志工，在一個活動上認識 A 機構的主管，就是去 A 機構邀請我們 去，因為我們自己有開店經驗，他們需要有對外營業的經驗，牧師也覺得我適合，進去以後其 實還蠻複雜的，要輔導學生要訓練他們對外營業，又要會內的行政作業要開會，因為那時候屬 於是主管 那時候我做那份工作三四年了，那時候結束以後啊!在那個時間當中，我就因為家庭 的需要我就退下來，那時候我因回家帶小孩，帶了一段時間之後我才想到，那是否我到底要從 事過去商業界還是說我這個工作，就是社會工作這份工作，那時候在猶豫當中。

G002：對，企管系 G003：算三級主管

G004：對對對，標案啊!比如說特助啊、秘書也有開店的經驗啊!

G005：有一個，因為基隆整棟屬於身心障礙的中心，他們需要非常多人，然後是我們牧師帶我 們去的，一看他們就找我談這樣。

G006：對，他只是帶我們去看，最主要他們那邊剛好需要人，那時候剛好是辦宴會當中，就這 樣連接上。

貳、困難重重的學分班進修路

小念回到家庭主婦的生活，每天都忙於孩子的照顧。孩子的狀況 比較穩定後，想要重新回到職場，她開始思考該往商業界或是社工界 徘徊。商業可以有很好的收入，能給家裡減輕很多負擔；往社工界就 想說錢少、事情又很累，另外一個考量是，因為本身不是本科系的，

機構很難要我，其實工作說白了就是有點事情做，稍微有點收入，那

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當然就想做起來快樂一點，所以就決定修學分班，拿學分班的學歷考 證照。而先生當初其實不願意讓小念轉到社工界，因此不給學費，還 規定下午和晚上不能去工作，希望她能打退堂鼓。小念是設定目標後 就要達成的人，即使任何人事都無法動搖她，所以她憑著過去的經驗，

到洗衣店打零工，燙一件衣服只能賺到十元，一整個月下來，才賺一 萬多元，常常燙到雙手都無法舉起。雖然如此，小念還是沒有放棄社 工夢，還很會安排生活：早上工作、下午去彈彈鋼琴紓壓一下（兒子 在青春期，讓小念常常出現很多負面情緒，需要緩衝一下）、晚上到 學分班進修，就這樣一點一滴地完成。可是花了兩年念完學分班，卻 發現學分班的訓練，要考上社工師證照其實有困難，考社工師這條路 好像遙遙無期，整個人生都在繞大圈，浪費時間，感覺當初應該選擇 二技或是碩士班，對於已邁入中年、並未取得正式社會工作學歷、及 社工師證照的小念而言，尋求正職社會工作職缺非常困難，後來就尋 求兼職的管道。

G008：家裡需要我我就回家了，差不多在家三四年還是兩年我忘了，那時候就是小孩國小三 年級到國中二年級，那好幾年，四、五年有了，可是我這當中後面(主婦生活後兩年)就開始去 讀社工學分班兩年。

G009：就等於是我即將又重新入職場工作的時候，那我就在思考我到底要不要往商業界的還 是往那個社工界。

G010：對，因為那兩個是不同的方向，一個是商業就可以賺很多錢，目前拿很多錢啊，但對我 來講都是做事，但是我往社工界就想說錢少、事情又很累，另外有一個考量，因為我這種人不 是本科系的，人家很難要我，除非我回去工作，我不想回去因這樣很難講對我家人來講會造成 很大的負擔，所以我就考量說好，我就選擇諮商，本來還可以繼續念大學修政治的學分，拿到 政治的學歷，可是我沒有我去學分班，學分班那時覺得說就去考證照，非正規班考證照是一大 困難。

G012：我發現原來遙遙無期的路，早知道我浪費兩年我就讀那個學校那時候有晚上，晚上屬 於二技那種在職我就可以，可是我在我在 XX(學校名) 那時候是花兩年的晚上ㄟ，

G014：發現我人生就這樣繞，然後就結束了以後對不對，然後就結束了開始找工作發現，也沒 那麼好找因又面臨到現實生活，大家要正視學歷，然後我又找不到社工的工作。

G029：學分班那時候我那時候是因為我的老公不要我這樣子那麼積極去讀書，所以他跟我講

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說你要去可以，但我不提供你任何學費，其實他的意思說是要我打退堂鼓，因為他知道他說不 動我，可是以我來講，設定了目標那我就要去達成，我為了要達成就變成說早上去打工，一個 早上賺一萬多塊，因為他跟我講晚上和下午不能打工，因下午打工我孩子回來我會被罵，所以 就選擇早上工作，因為早上剛好沒有特別只有四小時的工作，只有這個工作，我就熬下去了因 為我有個目標為了要留學費，要支付這個學費，這個學費不便宜。

G030：對，然後下午去學鋼琴。

G031：因為我兒子那時候青春期，搞得我情緒快崩潰、快爆炸，我需要緩衝一下。

G032：可是我真的很慘，燙衣服燙到手已經不能夠彈鋼琴，我沒有每天去學，一個禮拜學一 次，參加救國團的鋼琴課比較便宜，工作一年多，這就是我們非正式社工體系的人走過的辛 酸。

參、真能處理好別人家的家務事嗎?

很幸運地找到一份家務指導員（相關但非正式社工）的工作，

開始接受相關訓練，進入家庭協助父母，服務三個月後轉為正職員 工。在服務的過程中，漸漸發現其實這項工作其實沒想像中的輕鬆，

會處理到孩子間的吵架、婆媳問題、夫妻失和……等問題，很多時 候都覺得清官難斷家務事，整個人都頭昏昏的，一直在想到底有什 麼策略、有什麼方法可以切入案家的狀況。個案量也相當大，加班 更是常有的事情。雖然 B 機構是個很棒的單位，能給員工很多訓練 與支持，可是覺得自己若有機會的話，應該多學比較有理論的、架 構的課程（例如：會談技巧、諮商技巧、婚姻與家族等），所以就 在工作三年後，小念決定再去進修。

G011:對!就剛好有個機會我就想說好吧!退而求其次找份兼職的工作，兼職的工作在 B 機構，

那邊有所謂的家務指導員，然後我就去作那份工作，原來那個工作比我想像中的沒那麼輕鬆，

他比社工員還要來的更專業更廣，人生的領域更廣，剛好很奇怪我在那邊就很適才適用這樣 子。

G015：我那時候就做，我三個月以後便轉全職。作秘書薪水比較高，可是我還是覺得想說要往 社會工作這方面，堅持下去，他們找我全職我覺得薪水沒那麼多，然後工作量多晚上又要加 班，可是對我來講是一種使命、人生中的使命跟價值，所以我就繼續一直留在這個行業。

G020：在 B 機構待三年，輔導所是我在 B 機構，在最後半年的時候去的。

G026：我覺得聽那個聽這個，聽到我頭都暈了，我想說到底有什麼策略、有什麼方法可以切入 他們的一些的狀況，之後才覺得說我們兒盟是非常不錯的地方都有很多的訓練，可是我自己

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覺得自己有機會的話就去多學比較有理論的、架構的東西，所以就學這個，一個是這個，另一 個是我自己人生的規劃。

肆、兩個選擇的拉扯~研究所進修

再次去進修時，又遇到了兩個選擇，那時考上某校社工所和神學 院（修諮商、婚姻與家族），想想要去念書時都快要五十歲了，畢業 之後，大概沒做幾年就要退休（學歷跟證照好像不太需要），選擇讀 婚姻與家族，既能跟小念現在的工作相符，還可以跟未來退休有個連 接（退休生涯規劃是能去當志工，有社工跟輔導的背景是多棒的事）。

不過求學路上十分辛苦，前半年 B 機構的工作份量增加；後來因先生 生病，要常常進出醫院，需要量少又時間彈性的工作，因此轉職到 C 機構兼職（社區方案社工）。這一路要感謝婆婆全力支持與協助，不 然很難繼續工作和讀書。也因為小念要工作和念書，讓婆婆來照顧先 生，增加母子間的互動，修補關係，先生走的時候沒有帶著太多遺憾。

在這樣蠟燭多頭燒的情形下，四年的學涯生活，還是順利地畫上完美 句點。

G025：我讀了三年半的神學院，第四年拿到證書，因為我還有實習，可是我當中半年在這裡，

之後在這裡，我那時候去念是因為我丈夫離開，我的時間就比較多，我讀這個有兩個需求，一 個是因我作指導員的工作，讓我發現雖然我們有很多訓練，非常多非常多的訓練，可是我發現 說好想沒有一個什麼體系，自己覺得還是需要，因為每個社工員都是這樣子，這個懂一些這個 懂一些每個都懂一些，可是沒有我都覺得說每次去一個家庭，在去處理孩子的時候，因為我是 處理孩子為主嘛!教導他們孩子，比如：孩子吵架的問題…。

G034：我去讀的時候已經考上實踐大學兩年晚上的社工系及婚姻與家族這兩個，可是我沒去 讀拿正式學歷，我那時已經快五十歲了，我再多也做沒幾年，可是那本來是我的夢想，可是我

G034：我去讀的時候已經考上實踐大學兩年晚上的社工系及婚姻與家族這兩個，可是我沒去 讀拿正式學歷，我那時已經快五十歲了，我再多也做沒幾年，可是那本來是我的夢想，可是我