第五章 個案故事分析
第一節 各策略名詞之定義
生涯策略等於生涯中各項因素的累積：
(一) 能力發揮策略：受訪者做生涯選擇的時候，能力的發揮展現等 等因素，都會歸為能力發揮策略。
(二) 興趣導向策略：受訪者做生涯選擇的時候，興趣成為最關鍵的 因素，就會將此歸在興趣導向策略。
(三) 家庭關聯策略：受訪者做生涯抉擇的時候，若受到跟家庭有關 因素影響，將這些因素歸類為家庭關聯因素。
(四) 人際關聯策略：受訪者做生涯選擇的時候，若受到人相關的因 素影響，會將這些因素歸類在人際關聯策略。
(五) 遵循宗教啟示策略：受訪者做生涯選擇的時候，若受到宗教相 關的因素影響，會將這些因素歸類在遵循宗教啟示策略。
(六) 求生存策略：以能夠生存為第一考量，在作生涯決定時受到生 存條件影響。
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(七) 方便性策略：以方便性作為生涯選擇時第一考慮因素。
(八) 理想策略：做生涯選擇時是有理想抱負為主導原因。
第一節 小芳的分析
研究者和小芳多次深入訪談及故事分析之後，發現她在做選擇的 時候會用到興趣能力策略、方便性策略、人際策略、目標實際性策略 等：
一、 興趣導向策略：
小芳在高中時，就發現原先念的科系（商科）不符合興趣，憑藉 著當過小組長，和幫助身障同學學業的過程中，找到成就感，也發現 個性上溫暖且有助人之特質，因此大學轉至社工系。就讀社工系，小 芳進入一個全新的科系，所以選課上會廣泛地嘗試，只要看起來有興 趣的科目都會去修習，後來會優先選擇熟悉的婦女、兒童領域的課程。
出校門後，以兒童及婦女領域為最先考量。
二、 能力發揮策略：
在商科就讀時，小芳就知道自己不擅長碰錢，從工作中漸漸察 覺出自己的能力，和兒童及婦女的接觸，是有興趣、且做得來的，在 工作選擇上，都會尋找兒童和婦女相關領域的工作機會。可是在第一 份工作中（兒童館）小芳對於龐大的行政工作實在無法適應，一年多 來的壓力壓得她無法喘氣，因此只好離職。
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第二份工作是服務外配家庭，當初考量很多外籍配偶的伴侶大多 是身障人士，來此單位工作不僅能累積婦女、兒童的經驗，又多身障 領域的經驗，相當豐富。不過進入單位後，單位不成文的規定（家訪 不能帶紙筆紀錄，必須完整記在腦海中，回到機構再撰寫），讓小芳 紀錄上常常缺少資訊，試用期結束前就被機構辭退，現在在兒童身障 類機構服務。
從這些事件來看，小芳能力上做不來的（不擅長碰錢、行政能力、
紀錄不帶紙筆），興趣會跟著下降（覺得商科無趣、第一二份工作壓 力大，最後就會做出不讀商科、換掉第一份工作、被辭退的結果。）
反觀小組長是有成就感或做得來的事情，會帶動興趣上升，進而探索 到以前未發現的特質，而且在做選擇的時候，雖然會全面嘗試，但還 是先從熟悉的下手，表示在過往經驗中，這個是她做過還算能夠做得 來的。因此研究者在小芳的幾個決定中，都看到共同的影響因素，就 是能力發揮策略。
三、 家庭關聯策略
也因為第一次離家有思鄉的情況，時間的安排成為選課的重要考 慮，儘量不會選週一或週五的課。以便早點回家，晚點上學，在家待 久一點。
四、 人際關聯策略
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在新環境中，也會遇到一些較為投合的同學，小芳在選課時，也 會受到友情的影響，而跟著好朋友們選課，而三、四年級時，時間和 友情這兩個因素慢慢消失。
五、 求生存策略
畢業時的生涯選擇，因為家庭的經濟無法供應，小芳並未繼續攻 讀研究所，而先就業，以免餓肚皮，先自助，後助人，即使在工作兩 年後發現有進修的需求，可是經濟狀況還需要部分考量，遲遲未前去 進修。
以小芳的策略分析中，能看到有五大策略，其中以興趣導向與能 力發揮兩項策略最具代表。
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表 5-1 小芳生涯策略分析表 時間
策略
入學時期 就學期間 工作時期
興趣導向策略
能力發揮策略
家庭關聯策略
人際關聯策略
存生存策略
賺錢〉進修
想進修，卻不敢進行
不選周一、周五的課程
想跟同儕一起修課 商科沒興趣，不擅長碰錢
當小組長協助身障同學得到 成就感
修課時有興趣的 都會嘗試
選擇熟悉的身障、
兒童、家庭課程 工作選擇：有興趣做得來
轉職：行政工作做不來
辭退：家訪不能帶紙筆
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第二節 小慧的分析
研究者認識小慧的時候，就知道她是名資深的社工督導，她十分 熱愛社工的工作，殊不知當初她只是個討厭數字的女孩，想選一個沒 有微積分的科系，雖然知道自己喜歡人群，但並不清楚社工系要做甚 麼？還是將它擺到第一志願，踏上了社工這條路。而研究者發現，她 能在如此穩定在社工路上發展，就是用了以下幾種生涯策略：
一、 能力發揮策略：
從工作中發現，社會工作者的工作是滿辛苦的，工作量十分大，
要能如期完成所有事情很不容易。而小慧很得意自己能準時下班的秘 訣，除了有同事間相互的協力，最重要的是工作計畫，把事情按照輕 重緩急搭配時間順序，就能完成每日工作，自然不會拖延。
二、 興趣導向策略
在身障領域累積一段經驗後，發覺自己往往面對的非身障者個人，
而是跟他整個家庭在工作；並從在個案中發現，他們都有著許多保護 性的議題，如：家暴、性侵害等，所以就能把最喜歡的保護性工作，
與熟悉的身心障礙領域結合（會掩蓋部分工作內容，擔心父母反對）。 小慧也去進修很多相關的課程、參與研討會等，而在就讀的期間尋找 到研究的方向（身心障者性侵害議題），也開啟更廣的視野（認為身 心障礙者從小應該要有正確的性知識），因此決定要社工、特教雙碩
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士（在社工所學業快完成時，去報考了特教所）；而後因特教所沒有 師資培育課程，與初衷（教授身心障礙者正確性知識）不符而放棄入 學。
三、 方便性策略：
小慧在念大學時，課程並不多元；不過覺得每個課程都十分有趣，
也很符合自己的興趣。大一時期因為家離學校很近關係，因此都修少 少的學分，一下課就衝回家睡覺，大四的時候才拼命補完學分。畢業 後，職涯前期非常不穩定，一開始覺得是興趣取向（原先要去家防中 心，但母親不准，就選就學時也滿有興趣的婦女領域），去新移民機 構工作，工作數月後覺得無法適應，也好像不這麼有興趣就離開。接 著覺得以便利性取向（要離家近），就到家附近的社區機構，而後覺 得毫無興趣又離開。為求方便的選課策略，讓大四的生活變得很緊湊；
為求方便的求職，使工作穩定度降低，方便性策略其實是帶給小慧一 些麻煩。
四、 人際關聯策略
實習課程如願前去家防中心實習，在過程中得到督導良好的回饋
（覺得小慧是個高敏感度的人，工作勤勞，十分適合成為社工），奠 定小慧持續在社工界的基礎。工作幾年後，開始考慮考研究所，只是 一直沒有行動；後來有同事要考，因此帶著陪考的心情報考。
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五、 家庭關聯策略
畢業時，原先要去家防中心，但母親不准，造成工作上一直在轉 換，最後去當身障機構社工，也有做到保護性工作（會對父母掩蓋部 分工作內容，怕父母反對），工作幾年後，父母期待家中出碩士外加 逃避嫁人的壓力，又有同事要考，就一起試試看，以此看來重要他人 的影響有時候是鼓勵、有時候是壓力，但卻能驅使小慧有動力，去完 成許多事情。
從小慧的生涯策略上「方便性策略」帶給她一些麻煩，也從這樣 的結果了解到，不能一味地只追求方便，而「人際關聯策略」卻能都 成為助力，完成很多原先不確定或在猶豫中的事。「能力發揮策略」
是策略中最常使用的，自己所做的事情產生出好的結果，這樣直接的 效能讓她覺得生活是踏實，因此「能力發揮策略」是她生涯策略的代 表。
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表 5-2 小慧生涯策略分析表 時間
策略
入學時期 就學期間 工作時期 方便性策略
人際關聯策略
家庭關聯策略
能力發揮策略
興趣導向策略
工作效率：工作安排即完成
喜歡從個案獲得回饋＞間接回饋
問題解決：就源頭解決
留在一線服務放棄督導工作
選擇保護性工作，能把孩子一個個帶離危 險，提供保護
實習督導的影響
父母的意見(找工作和研究所) 陪同事考研究
所
選課：大一求方便，大四狂補滿
找工作前期：住家附近，無趣就離開
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第三節 小彥的分析
研究者和小彥接觸時，她剛生完孩子，在家做一名家庭主婦，和 她訪問中，因為小孩的關係，會時常中斷，但不影響訪談的狀況。而 對於小彥，我發現他人對她在做決定時有很大的影響，很多選擇策略 都和別人有關，以下將分析她在做選擇的時候，會用到人際關聯策略、
興趣導向策略、家庭關聯策略等：
一、 人際關聯策略
研究者分析小彥比較容易受到人的影響來做決定，但前提是她 也喜歡或是想要。就讀社工系時，會常常跟著同學一起選有興趣的課，
一起去服務性質社團，一起去少輔會實習，甚至畢業前還一起打聽補 習班，想要一起參加觀護人和社會類公職考，而後補習班也建議她們 出國進修，因此大家還一同編織了出國進修夢（雖然後來並未一同前 去，但同學們和自己都有陸續去完成這夢想）。
二、 興趣導向策略
出國進修的夢想，其實一直都在小彥心中。某日在和親戚聊天中 聽到親戚的友人國外公司需要助理，這次她知道機會來了（當初母親 有答應回家工作就能出國念書），而且現在的工作其實沒有很喜歡，
也常在工作中與母親常有摩擦，母女關係變得惡劣，在母親得對自己 的話對兌現的條件下，把握能出國工作的機會（房貸助理）出國去。
出國後一邊工作，一邊念語言學校，原本想念完語言學校後，讀心理、
輔導相關的正式學歷（和社工系相輔相成）；但語言學校結束（兩年 後），母親又開始殷切地希望小彥能回國，繼續到園所中協力，讓小 彥再度感受到母親迫切的需要她，也覺得自己用了家裡多年的資源，
輔導相關的正式學歷（和社工系相輔相成）；但語言學校結束（兩年 後），母親又開始殷切地希望小彥能回國，繼續到園所中協力，讓小 彥再度感受到母親迫切的需要她，也覺得自己用了家裡多年的資源，