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第六節 小結

綜觀此節，企業的中心營運策略之建構由內而外大致可分為大產 業層面、市場層面、合作夥伴層面與企業自身，在大環境層面上，檢 視整體環境面的未來發展趨勢，未雨綢繆，走在整個產業前面才能持 續維持競爭優勢；在市場層面上，則是檢視當今市場的發展主流與趨 勢，消費者需求傾向、現有競爭者、潛在競爭者以及競爭者未來的走 向等，瞭解自身企業目前的優劣勢與機會、威脅，並且探求競爭者的 未來走向，知彼知己，才能百戰百勝；而在合作夥伴層面上，單打獨 鬥式的企業競爭方法已不適用當今社會，此層面旨在探求良好的合作 關係，包含配銷通路與客戶關係管理，在良好的合作關係下，降低整 體交易成本，進而提升企業對外的競爭優勢；在企業自身層面上，所 關心的包括關鍵策略、資源以及整體的利潤結構，由此檢視自身能否 持續維持競爭優勢或創造新的競爭優勢，或無法則須強化策略的研擬 過程。

另一方面，在 NFC 產業分析中，本研究擬透過個案研究方式，

研析個案企業由原本僅從事電子零組件代理之業務，轉型以聚焦手機 應用為主之 NFC 技術之解決方案提供者。在此策略轉型中，透過前 述的台灣智慧型手機產業價值鏈活動評估與 NFC 手機付款產業價值 鏈之分析，如圖 2-25 所示，以擴大現有目標客群之場域(territory)空 間，透過整合上游與提高對下游客戶的附加價值（如縮短研發成本、

縮短產品上市時間等），以建立在此產業價值鏈中掌握技術與知識的 居中關鍵地位。

此外，為有效整合此一產業價值鏈，NFC 產品模組必須整合包 含相關之軟硬體資源。在軟體方面，包括 NFC 應用軟體、NFC 中介 軟體(middleware)，以及付款軟體；在硬體方面，則包含了 NFC 控制 器(NFC controller)、NFC 天線，以及付款上必備的安全晶片(secure element)。其中安全晶片的功用就像是智慧卡(smart card)的保全，負 責以嚴密的密碼學機制來保護智慧卡片空間中某個區塊的資料，諸如 儲值後的電子貨幣或是信用卡資料等(如圖 2-26)。

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圖 2-25 NFC 手機付款價值鏈 資料來源：本研究整理

圖 2-26 NFC 手機付款軟硬體整合架構 資料來源：本研究整理

本研究集中在智慧型手機的 NFC solution，其理由在於 NFC 所有 功能均可應用在智慧型手機，且 NFC 手機的普及速度較筆電、平板 電腦等領域為快；電腦及消費電子因以讀取寫入模式及點對點通訊模 式為主，必須等到 NFC 生態系統成熟，各種裝置間的相互操作性獲

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得保證後才會普及。

Microsoft 將在 2012 年第 3 季推出支援 NFC 功能，並能共用於 智慧型手機及平板電腦的 Windows 8 系統。 Google 也在 2011 年 第四季推出支援 NFC 的 Android 4.0， 可共用於智慧型手機及平板 電腦。然而。安裝在智慧型手機上的 NFC solution 將很容易移植至平 板電腦或消費電子上。

綜上所述，隨著電信及網際網路的成熟，越來越多人開始對智慧 型手機產生依賴感，移動的小額消費市場正逐漸成熟，包括 Apple、

Samsung、Nokia、RIM、HTC…等手機廠商，均表示將推出支援移動 支付的 NFC 手機，甚至 Google、Microsoft、Amazon 也將配合手機 廠商推出移動支付之服務。截至今日，NFC 產業正處於技術成熟且 市場準備迅速擴張的階段，所有產業鏈上的電子廠商要如何把握機 會，替台灣電子產業開發另一波高峰，正為面臨嚴重「代理困境」的 台灣資通訊零組件代理業者提供另一個策略轉型的契機。相關業者在 此趨勢下，應檢視自我資源，補強資源缺口，並提出符合未來產業環 境需求的商業模式，以展開另一波的事業成長。

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