小結

本研究將知識產業環境中生產者服務業發展歷程與空間分布、創新與製造 業的關係做一整合分析。

壹、生產者服務業成長過程與製造業之互動關係

台灣地區隨著工業的發展、國民所得的提高和產業多樣化的影響，且在工 業的高度化與多變動的同時，使許多廠商內部資訊開發、市場調查、廣告行銷、

運輸物流等服務需求逐漸增加，為了提昇廠商高附加價值，服務投入成為不可 缺少的項目，因此台灣生產者服務業的成長與工業間有著不可分離的網絡關 係。這種互相合作支援的產業型態，不同於傳統獨立、垂直生產的情形，漸漸 形成新的經濟體制，開始接受產品於服務的彈性專業分工生產模式，其中重要 的協助角色「生產者服務業」內部的創新活動也需要不斷的刺激、尋求新的市 場資訊，以提供廠商與企業多樣化的服務。

近幾年知識經濟的環境影響，服務業開始注重以專業知識為基礎，提供廠 商商務技術上的服務，OCED 會員國將此行業稱為「知識密集型服務業」，知識 密集型服務業的的角色顯得越來越重要，而服務業的創新包含生產與消費活動 的緊密互動、服務產出的無形特性、人力資源的互動的重要性、企業組織與廠 商績效之間的重要性、智慧財產權對服務較不具保障力等。

根據新成長級理論，因為知識可以增進生產效率，改善產品與服務的品質，

而增加投資的報酬率，特別是知識可由一個廠商或產業擴散至其他廠商或產 業，進而得以紓解資本稀少性對經濟成長的限制。相對地，投資則有助於知識 的累積，因而投資的持續增加有助於一國經濟成長。軟體與硬體、製造與服務 間界線趨於模糊，意味著創新流程、產業活動等須重新整體塑造。因此服務創 新與創新過程中服務在現在經濟時代中所扮演的角色應獲得重視，以期強化軟 體與硬體、製造與服務間的互動形成緊密的附加價值網路（Quinn,1988）。

貳、生產者服務業之空間發展

生產者服務業因據聚集經濟的空間傾向，依賴具有技術與專業知識的人 力需求、以及依賴基礎設施的投入，因而在空間的分佈上有極化的趨勢，尤 其對城市地區經濟的發展極具影響力（Daniels,1985）。對空間分佈方面，世界 都市理論也指出生產者服務業具有高度聚集的特性（Sassen,1995a:67），因接 觸其他部門能使原本的產業得到更專業、更創新的表現。另外業務的複雜度、

空間的便利性與執行效率快慢，造成市場的競爭，使得這些專業的服務業為 快速支援廠商，形成區域的空間聚集。

因此，生產者服務業不僅於空間大量聚集，並且以服務業之產業經濟綜 合體的型態展現於經濟空間中，而如此所形塑的網絡亦如同高科技產業網絡 般，降低其交易成本包括面對面互動成本及中間需求服務的生產成本。

參、國外案例

由第三節案例分析得知美國矽谷之所以成功營造出好的產業環境，過去 Bahraml & Evans 曾整理分析美國矽谷產業聚群的環境因素成為「共生環境」

(ecosystem)，其環境內容有 1.大學與研究機構─提供廠商與人才（創新精神、

創業精神、合作精神）2.風險性資金─提供資金、管理技術與合作網絡 3.支 持性基礎建設─提高經營效率、吸引廠商投資 4.創業家精神─創業、吸引投 資的基礎 5.早期使用者─研發、創新管理的基礎 6.高素質人才─創新與建立 合作網路的基礎等因素。¹⁶這樣的網絡促使風險分攤，鼓勵廠商不斷嘗試與變 化，並透過技術支援資金的整合，使得矽谷成為全球高科技產業的研發中心。

因此依據第三章生產者服務業相關文獻資料的說明，以瞭解由生產者服 務業發展歷程、成長背景與因素、與空間分布，都因產業環境專業分工結 果，使企業或廠商的服務與產品製造分離，並使生產者服務業擴充自己獨 立的市場。另外還針對美國矽谷與英國兩個案例做介紹，了解高科技園區 周邊資源的合作關係與政府政策的影響性。此整理結果將當作後續的研究

16 參考 1.蘇裕榮(2001)碩士論文─英國高科技產業投資環分析,p20。

2.中國高新技術產業化發展報告(1999)

基礎，以了解台灣新竹科學園區周邊地區高科技產業與生產者服務業成長 狀況、與周邊環境資源的互動關係是否有不同的發展型態？