屏東縣學前巡輔教師之支援需求

學前巡迴輔導教師針對特殊需求學生、家長、班級導師以及園所提供相關支 援需求，而巡迴輔導教師本身也會有支持服務的相關需求，這些需求的來源是因 為需求者感到自身缺乏或是能力不足而想要得到。沈佳生、汪慧玲（2012）的研 究中提到學前巡迴輔導教師因應其工作需求，提出四點建議，包過有「提升專業 知能」、「加強與學前融合班教師合作」、「增進親師溝通管道」及「妥善規劃 巡輔教師人力」等。鮑繼蘭（2012）的研究也提到，為因應學前巡迴輔導教師知 工作困擾而提出相關建議如下：在教育行政方面包括需健全學前巡迴輔導教師同 儕支援團體、依不同專業類別建構資源中心支援小組、建立定期性的專業成長制 度和加強一般學校特教與融合教育專業宣導；在普師方面，則希望普通班教師能

多參與特殊教育相關研習活動、提升普通班教師撰寫ＩＥＰ的能力以及和學前巡 迴輔導教師建立良好關係；在學前巡迴輔導教師方面則希望巡迴輔導教師能瞭解 普通幼兒園的課程、學生需求、以及加強一般學校特教與融合教育專業宣導。

本節研究者透過訪談內容整理，探討屏東縣學前巡輔教師之支援需求，所得 到的結果內容如下：

１.提升普通班教師特教專業知能。

『行政單位可能需要幫我們跟這些眾多的普幼老師去澄清一下，特殊孩子在 班上也是跟一般學生一樣，都是她的學生，而不是說特殊孩子就是特教老師 的學生，教育處需要承相關辦研習，提升普幼老師的特教專業知能，並堅定 要求園所ㄧ定要派員參加，對於屢次不參加者，需訂定明確的懲處，或是配 合度佳的園所，給予獎勵。這樣較能利特教業務需要去推動的時候，可能會 是比較沒有阻力的。』（TA0402）

『希望教育處可以再多推行或發公文，讓普幼老師了解學生的IEP撰寫，是由 普幼老師跟巡輔老師一起合作，而非全都是巡輔老師一人的責任。』

２.更換硬體設備，汰舊換新。

『電腦設備老舊，是否可編列預算採購新電腦，因爲巡輔老師需要利用電腦 進行很多行政工作。』（TA0402）

３.訂定服務學生數量，增加人力支援，以提升服務品質

『學生人數過多，對於比較需要協助的學生，較難花費較多時間為他設計課 程或是提供其他支援，希望能訂定學前巡輔個案數量上限，並增聘正式老 師，因為代理或鐘點代課老師很難短時間熟悉教學及行政業務，而頻繁的更 換老師，對園所及特教生都不是好的現象，難以維持好的教學品質。』

（TB0422）

『我覺得還是在行政工作的個案量和人力，就是遇到有情緒行為的小朋友，

怎樣的提供人力，然後有沒有專業人士也提供這樣子的支援。希望上級行政 單位在個案量要幫忙作調整，還有在上課的節數和還有在一些專業支援要提 供，這個部分已有進步，但還有進步的空間』（TD0527）

４.以「工作坊」方式辦理相關專業研習，增進巡迴輔導教師的專業知能

『在給予專業度的部分，可能是提供過動孩子、一些情障的孩子在處理行為

的部分，這部分都是園所老師最頭痛的問題，當然我們沒辦法全天、就是每 天都在那邊，我們看到的東西也不多，都只能由老師片面轉述給予一些策 略，可是有時候給予的策略並不是這麼的貼切，所以我會覺得說會希望自己 有更多相關的這個部分的專業領域去更去支持園所老師，就是我覺得我還可 以學習更多』（TC0513）

５.鑑定安置行政流程需有彈性調整的空間，並充分的提供支援。

『我覺得會尋求到輔具這一塊，都是會有急迫性的，像肢障的孩子，他需要 一些輔助器材，這些都是比較急迫的東西，可是我們就卡在一學年只有一次 申請的機會，過了這個時間就沒了，可是也沒有其他額外的管道可以去處 理，我們都還得去尋求其他協會的協助，可是屏東縣聽障這東西又很少，連 雅聞最近都在高雄，沒有這一塊的話，聽障學生就會有很多接觸不到的資 源…喪失掉很多練習的機會。面對聽障的專團輔具的提供，希望在教育端的 行政措施可以再更彈性一點』（TC0513）

６.修正學前巡迴輔導工作辦法，改善工作環境。

『希望公文可以提早到，讓園所有足夠時間可以準備，以減少巡輔老師通知 園所的次數與時間，同時希望可以修正巡輔工作辦法，以改善巡輔老師的工 作環境。』（TE0604）

７.辦理說明會，協助釐清工作內容及職責

『可以有明確的鑑定安置流程、時程，並多向園所宣傳說明，以確保鑑定安 置工作的完整度與順暢度；對於巡迴輔導教師，除了有派案會議外，還能有 新手老師的工作說明會，以了解接下來整學期的工作要項與時程』

（TE0604）

根據上述訪談內容結果，研究者進一步整理出『屏東縣學前巡迴輔導教師的 支援需求』包括有：在教學面上提供完整職前訓練課程、工作角色的界定、增加 額外人力、服務個案量減少、專業團隊間合作以及增進學前巡迴輔導教師人際溝 通技巧，在行政面上能在一定的年限後提供應體設備的汰舊換新，同時加強當前 的政令宣導。此研究結果與鮑繼蘭（2012）所做的研究結果大致吻合。以下研究 者就整理內容進行說明如下列幾點：

（一）職前課程訓練：巡迴輔導教師在學前融合教育中扮演不可或缺的主角之一，

然而因無完整的職前訓練教育，讓巡迴輔導教師在面對工作時倍感到工作的壓力 與辛苦。劉秀美（2005）的研究中提到許多巡迴輔導教師，在進入職場之時，對於 工作的內容並不十分清楚，大都在接觸巡迴輔導工作之後，才開始從工作中逐漸了 解和適應巡迴輔導工作的內容與性質。因此部分縣市有針對巡迴輔導教師在進入 職場前提供新進教師的職前訓練，或是製作有巡迴輔導教師工作手冊，以利巡迴輔 導 教 師 於 執 行 工 作 中 作 為 參 酌 。

（二）工作角色的界定：胡雪玲（2009）的研究結果提到多數學前特教巡迴輔導教 師認為自己擔任巡迴輔導工作的角色定位是「諮詢者」及「資訊提供者」，其次為

「教學者」。鮑繼蘭（2012）的研究中也提到部份普幼教師不瞭解學前巡迴輔導教 師的角色與對特殊需求幼兒的工作內容，他們誤認為學前巡迴輔導教師巡迴輔導 教師的介入輔導是取代普幼教師工作去指導特殊需求幼兒，誤認為輔導特殊需求 幼兒是巡迴輔導教師的工作。教育部國民及學前教育署於2017年出版之學前特殊教 育巡迴輔導實務參考手冊中亦提到：學前巡迴輔導教師因為工作型態之故，其性質 異於一般帶班教師，因此巡輔教師必須重新界定自身的定位，由教育服務的原始提 供者，轉變為諮詢及支援的角色。文中提到巡迴輔導教師與其他相關專業人員之服 務模式應定義為「合作諮詢模式」，依此概念，巡輔教師具有多元的角色功能，包 含諮詢者、教練、評估者、團隊一員、服務協調者等5 種角色。其中所謂「合作諮 詢」的主張是將特殊需求幼兒留在原班級進行學習，巡輔教師及專業治療師入班觀 察，與班級教保人員一同討論教學計畫，再交由班級教保人員執行強調的昰，班級 教保人員也能掌握特殊需求幼兒的學習需求與處理策略，與巡迴輔導教師及專業

人 員 彼 此 間 得 到 互 補 及 成 長 。

（三）減少服務量，增加人力：賴怡君（2006）整理巡迴輔導實施相關文獻中，

指出服務時間不足是影響巡迴輔導教師教學成效的主要因素。黃惠萍（2007）與 呂琳（2007）之研究中皆提及巡迴輔導服務的時數與次數不足，無法滿足特殊需 求幼兒的家長之需求而導致成效不彰。目前屏東縣在學前巡迴輔導之實施要點中 並未訂定每位巡迴輔導教師服務的人數上限，而如何調配學生的個案數及服務時 間是個值得再探討的問題。

（四）專業團隊的合作：部份接受學前巡迴輔導的特殊需求學生會在相關醫療院 所進行相關醫療的療育，有些療育的活動與學生的學習需求有極大的相關連，所

以學前巡迴輔導教師藉由與特教相關專業團隊人員共同討論，可以解決學生需求 的問題，提供更多更好的服務，屏東縣的醫療資源略微不足，除居住在市區的學 生較容易到醫院接受相關療育外，大部份居住在屏中地區以南的學生，在療育的 資源部份都是匱乏的，因此需仰賴由教育處所提供的專業團隊服務，提供家長和 教師在有關學生在學習需求上的諮詢服務，而學前巡迴輔導教師即是擔任此專團 服務的資源整合者。

另外，巡迴輔導教師也需要與工作中同為巡迴輔導教師的同事或其他專業團 隊人員有密切的互動，以專業性的工作坊進行交流成長，共同努力尋求相關的策 略方法以符合特殊需求需生之需要，同時也藉此不斷地進修相關知能以提升巡迴 輔導的服務品質，所以專業團隊的合作更顯得重要。

（五）硬體設施的改善：『工欲善其事，必先利其器』現階段的巡迴輔導教師的 工作內容與資訊科技及設備息息相關，不論是在文書上的處理、輔導日誌的撰 寫、教材的編輯製作….等均需使用到電腦的相關設備設施，但老舊的電腦設備容 易延誤工作處理的效率，廖永堃、蔣明珊、何雅玲、胡軒瑜、黃子容（2006）的

（五）硬體設施的改善：『工欲善其事，必先利其器』現階段的巡迴輔導教師的 工作內容與資訊科技及設備息息相關，不論是在文書上的處理、輔導日誌的撰 寫、教材的編輯製作….等均需使用到電腦的相關設備設施，但老舊的電腦設備容 易延誤工作處理的效率，廖永堃、蔣明珊、何雅玲、胡軒瑜、黃子容（2006）的