特教巡迴輔導工作困境與需求之相關研究

國內近年來對於巡迴輔導的研究，包含了不同教育階段：高中職、國中、

國小、學前等，以及不同障礙類型的巡迴輔導服務包括：聽障、視障、情障及其 他不分類障礙等所提供的巡迴輔導。而巡迴教師與在校特教教師的角色差異頗 大，工作項目具備了多樣性和挑戰性，教師角色亦呈現多元化。有效能的巡迴教 師應富有彈性、具有溝通能力與專業知識、完善的教學技能、問題解決能力，並 能和其他教育人員合作，同時會和其他巡迴教師保持聯繫並取得資源（江淑慧、

宋金滿，2004；Correa-Torres&Howell，2004）。巡迴教師的培訓也應與在校特教 教師有所不同，訓練重點應由建立有效團隊、諮詢和合作課程、相關輔具、特殊 教學方法、計畫和時間安排等組織技能，以及提供巡迴老師的實習或見習機會等 重點著手（Correa-Torres&Howell，2004；Gallimore，2005；Luckner&Howell，

2002）。

壹、 巡迴輔導工作的困境

胡雪玲(2009)在學前特教巡迴輔導實施現況之調查研究研究中提到學前特教 巡迴輔導工作最大的困難則是（一）家長的支持度低、（二）與學前融合班教師 的溝通合作不佳、及（三）認為自身專業知能不足」。陳奕宇（2012）在中部地 區公立幼稚園學前巡迴輔導教師工作現況與困境之研究結果顯示巡迴輔導工作的 困難與限制也以下四點:（一）行政支持不足（二）個案服務時間不足（三）交通 造成的困擾（四）溝通上的困難。胡雪玲(2009)在學前特教巡迴輔導實施現況之 調查研究研究中提到學前特教巡迴輔導工作最大的困難則是（一）家長的支持度 低、（二）與學前融合班教師的溝通合作不佳、及（三）認為自身專業知能不 足」。黃惠萍（2008）、黃曉婷（2014）、蘇麗華（2012）、鮑繼蘭（2012）的研 究中均提到有關學前巡迴輔導教師的工作困境，研究者將相關學前巡迴輔導教師 之工作困境研究整理，如表2-3：

表2-3

研究者

（年代）

巡迴輔導教師之工作困境

三、學前特教巡輔教師對於大部分的普幼老師特教專業能力不足 感到困擾。

四、學前特教巡輔教師在行政工作上因資訊來源多元，加上園所 人事常有異動，使得行政工作上變得繁雜。

五、學前特教巡迴輔導老師認為專業服務與教學實務技巧不足是 他們的困擾之ㄧ。

蘇麗華

（2 012）

一、實務性工作的壓力：包括學生數與排課困難、時間與交通的 壓力、工作繁雜的壓力、所屬學校行政支援匱乏等。

二、溝通與諮詢的困境：因時間與人力不足，無法獲得充分的溝 通討論，且幼兒園行政人員、家長和教師的觀念與人格特質 不同，影響溝通與諮詢的態度。

三、輔導建議的執行與配合度的問題：如，老師的期望有落差；

策略或建議不適用，無法有效決問題；沒足夠的時間或人力 去執行，配合度不佳。

四、專業知能不足：有障礙類別多、學生差異性大，特教知能不 足；專業服務內容多，無法全面掌握；教學技巧不足等困境 鮑繼蘭

（2012）

學前巡迴輔導工作有不同面向的困擾：

一、教學輔導服務的困擾，包括融合教育的落實、特殊需求學生 策略的提供。

二、課程安排與個別化計畫的結合為其主要的困擾。

三、巡迴輔導服務時間的安排為其主要的困擾。

四、有關行政支持方面的困擾，包括推動相關學前巡迴輔導工 作，協助處裡相關行政工作。

由上述研究比較發現，巡迴輔導教師在工作上面臨到的困境有胡雪玲（2009）， 黃惠萍（2008）、黃曉婷（2014）和蘇麗華（2012）的研究中均有提到學前巡迴輔

導教師的專業能力的不足，造成工作上的困境以及普通班教師的配合度問題；陳奕 宇（2012）、黃曉婷（2014）、蘇麗華（2012）和鮑繼蘭（2012）的研究中提到行 政支持不足的困擾；黃惠萍（2008）、黃曉婷（2014）的研究中提到普通班教師特 教專業知能不足，影響學生的學習輔導的困擾；陳奕宇（2012）、黃惠萍（2008）

和鮑繼蘭（2012）都提到了學生排課的困擾問題，另外，陳奕宇（2012）和蘇麗華

（2012）還提到與普通班級家長的溝通困擾問題。綜合上述研究結果顯示，巡迴輔 導教師的工作困境包括有：1.巡迴輔導教師的專業能力不足 2.普通班教師的特教觀 念不足 3.行政支援不足 4.與普師及家長的溝通問題 5.排課服務時數問題。

貳、 巡迴輔導教師的需求

巡迴輔導教師在工作尚需滿足學生、家長以及教師的需要而提供支援協助，為 因應這樣的工作現況，因此巡迴輔導教師需具備多元的專業能力，滿足工作上的現 況需求，沈佳生、汪慧玲（2012）在學前特殊教育巡迴輔導服務現況與需求之研究 是以「評量支援巡迴輔導服務」、「課程教學巡迴輔導服務」、「親職教育巡迴輔 導服務」、以及「溝通輔導巡迴輔導服務」四個向度進行問卷調查。而研究結果顯 示：(1)普通班教師獲得學前特殊教育巡迴輔導服務的現況並不理想，其中以「溝通 輔導巡迴輔導服務」獲得情形較佳，而以「評量支援巡迴輔導服務」獲得的支援最 少；且四種巡迴輔導服務的獲得現況都顯著低於需求程度；(2) 幼兒園普通班教師 對四種巡迴輔導服務的需求都相當高，其中又以「課程教學巡迴輔導服務」的需求 程度最高；(3)幼兒園普通班教師在巡迴輔導服務各向度獲得現況與需求程度的落 差情形會因特教背景、任教地區、巡迴服務頻率、班級身障幼兒人數、以及班級身 障幼兒類別的不同而有顯著差異。

因此對於學前特教巡迴輔導教師對學前特教巡迴輔導實施所提出的具體建議 為「提升專業知能」、「加強與學前融合班教師合作」、「增進親師溝通管道」及

「妥善規劃巡輔教師人力」等。

鮑繼蘭（2012）將學前特教巡迴輔導教師職場服務之困擾與因應之研究結果歸 納出以下結論：

一、探究學前巡迴輔導工作的困擾與其因應策略

（一）學前巡迴輔導服務教學相關困擾其因應策略：

１．落實融合教育的理念，提供普幼教師相關學習輔導策略。

２．依學生的需求為主，合宜的直接教學的時機與適宜的間接服務的方式。

（二）學前巡迴輔導課程方面的困擾及其因應策略：學前巡迴輔導相關輔導教 學策略、IEP 等應與普幼課程相結合。

（三）學前巡迴輔導服務時間方面的困擾及其因應策略：學前巡迴輔導服務的 時間安排以彈性且符合學生需求為主要方式。

（四）學前巡迴輔導相關行政支援的困擾及其因應策略：臺北市設置專責學前 巡迴輔導的南區教資源中心，推動相關學前巡迴輔導業務，協助處裡相 關行政工作，提特供學前巡迴輔導教師良好的支援。

二、學前巡迴輔導教師方面

（一）持續增進學前巡迴輔導教師學前特教相關專業能力。

（二）學前巡迴輔導教師若具備普幼與特幼班教學經驗，有利於學前巡迴輔導 工作的執行。

（三）學前巡迴輔導教師應具備同理心、自我調適能力佳、高敏感度的特質。

（四）學前巡迴輔導教師應具備良好的溝通與合作能力。

國內有關巡迴輔導教師的支援需求之相關研究眾多，研究者蒐集了下列諸多 學者的研究文獻，整理如下表 2-4：

表 2-4

研究者

（年代）

研究對象 研究結果

能、相關疾病與醫藥常識、可運用的社會福利與社 區資源能力、特殊需求幼兒行為問題輔導與處理技 巧」。

（二）教學知能方面：包括特殊教育教材教法、教 具製作、融合教育環境下教學活動設計的技巧」、

融合教育環境下特殊需求幼兒診斷與多元評量的技 巧、融合教育的課程與教學策略。

（三）班級經營方面：指導特殊需求幼兒與普通班 幼兒相處的技巧、特殊需求幼兒特殊狀況處理的技 能（如癲癇、自傷行為等）」。在普通班特殊需求 幼兒學習情境的規劃、特殊需求幼兒建立常規的原 則與方法」、無障礙環境的需求與評估並爭取設置 設備。

（四）溝通協調方面：與普通班教師溝通協調的知 能、與巡迴輔導教師所屬學校行政人員溝通協調的 知能、與家長溝通協調的知能、與特殊教育專業團 隊人員的溝通協調的知能。

鮑繼蘭

（2012）

學前巡迴 輔導教師

（一）持續增進學前巡迴輔導教師學前特教相關專 業能力。

（二）學前巡迴輔導教師若具備普幼與特幼班教學 經驗，有利於學前巡迴輔導工作的執行。

（三）學前巡迴輔導教師應具備同理心、自我調適 能力佳、高敏感度的特質。

（四）學前巡迴輔導教師應具備良好的溝通與合作 能力。

由研究文獻中發現對巡迴輔導的支援需求會因對象的不同而有差異，研究對 象為普通班教師者，包括有沈佳生、汪慧玲（2012）和黃惠萍（2008），在其研究 中指出普通班教師希望巡迴輔導教師提供的支援的需求，都提到與課程教學、諮 詢溝通和親職教育輔導相關的課題；另外，吳季芳（2008）、黃惠萍（2008）和陳 亨連（2012）的研究都提到人力支援的需求問題；黃嘉紋（2008）和鮑繼蘭

（2012）的研究中，對巡迴輔導教師的所應具備的專業能力的需求提出相關建議 方向，以利巡迴輔導教師依循增能。

綜合上述文獻研究結果，巡迴教師在困境及需求上大致均與教學相關、課程安 排、服務時間及相關行政支援的困擾，若能針對教師的困擾需求提出相關解決之道，

更有利於融合教育的教師與巡迴輔導教師的合作。