教師工作滿意度之相關研究

有關工作滿意度的理論很多，Campbell、Dunnette、Lawler 和 Weick（1970）將 工作滿意度理論分為內容理論和過程理論兩大類。內容理論主要是探討促進個人 或環境的激勵因素，其特徵是滿足個人對於金錢地位的成就需求，例如 Maslow 需 求層次論、Herzberg 雙因子理論、Alderfer 的 ERG 理論、系統理論。過程理論則在 探討個人的期望、需求與工作環境交互作用後所產生的滿足過程，其特徵是激發個 人對於工作投入績效表現及報酬知覺的過程中，產生交互作用的因素，如公平理論、

期望理論、差距理論（秦夢群，2004；張德銳，2000）。

巡迴輔導教師在面對教學工作時內心的感受和表現程度，對於提升兒童學習 的品質有莫大的影響。因此在探討巡迴輔導教師工作滿意的感受時，可從理論分析 中得知，除取決於教師個人基本特質因素外，亦受到教師教學工作及學校環境的因 素所影響。本節之重點乃在從實徵研究中分析工作滿意度之相關研究。

有關教師工作滿意度之研究，研究者蒐集 2005～2016 年間國內諸多研究者之 研究文獻，整理了內容如表 2-2。

表 2-2

巡迴教師工作滿意度之研究 研究者

（年代）

研究對象 研究結果

李菊

（2005）

視障教育教師 視障教育教師對目前的工作達滿意程 度。

工作滿意度由高而低順序為：專業與溝 通、報酬與環境、支援與決策、福利與 進修。

林鈺玫

（2010）

國民中學不分類 巡迴輔導教師

國中不分類巡迴輔導教師在整體及工 作滿意各層面，皆偏向滿意的感受。

二、工作滿意度之各層面由高而低，依 【續下頁】

研究者

研究者

研究者

（年代）

研究對象 研究結果

戴漢彬

（2015）

臺灣五都地區國 小特殊教育巡迴 輔導教師

臺灣五都地區國小特殊教育巡迴輔導 教師對工作有中偏高的滿意。

在工作滿意各向度由高而低的順序為：

工作成就、人際關係、行政支持、教學 工作、進修狀況、工作環境、工作報酬。

賴怡君（2005）研究發現不分類巡迴輔導教師對現況的滿意度以「本學期巡迴 輔導的學校數」的滿意度最高，對「行政單位幫巡迴輔導教師保險的金額」、「行政 單位幫巡迴輔導教師保險的類別」兩個項目的滿意度最低；而對工作的滿意度約為 中等。張小芬（2006）研究發現到校巡迴輔導教師整體工作滿意度的比例比在家教 育的比例來的高。林鈺玫（2010）、胡雪玲（2009）、陳靖宜（2016）謝佳銘（2007）、、

戴漢彬（2015）以及的研究結果都顯示教師對工作滿意度在整體或是個別向度均屬 於「滿意」，而整體的滿意度依研究者探討的內容略有不同，洪梅花（2009）、曾恆 靜（2008）以及黃昱綾（2009）的研究結果均顯示教師對行政協助的滿意度最低；

林鈺玫（2010）、陳靖宜（2016）以及謝佳銘（2007）的研究則顯示教師對人際關係 的滿意度最高；而曾恆靜（2008）以及戴漢彬（2015）的研究結果則顯示教師對自 身的工作成就滿意度最高，研究中只有胡雪玲（2009）的研究顯示行政協助的滿意 度最高；李菊（2005）針對視覺障礙教師的研究則指出教師對自身的專業能力及溝 通的能力滿意度最高。

綜合上述的研究結果，影響教師對工作滿意度的內容項目，大致上包含了：「行 政協助」、「教學協助」、「親職教育」、「諮詢服務」、「人際關係」、「工作環境」、「進 修情形」、「專業能力」等因素，故本研究就上述相關因素進行探討屏東縣學前巡迴 輔導教師工作滿意度及支援需求之探究。