第二章 文獻探討
第四節 師生衝突的相關研究
近年來，研究師生衝突的文獻也不少，因此，研究者透過國家圖書館全國博 碩士論文知識加值系統，以「師生衝突」為關鍵字搜尋相關的學術論文，發現國 內學者研究以量化研究為主，共有 15 篇；而質性研究僅有 7 篇。另外，以「師 生衝突成因」與「師生衝突處理策略」兩者兼具論文僅 7 篇，且其中質性僅 1 篇。為配合本研究的目的，茲將與本研究相關之研究，分別以量化與質性研究為
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5 篇（謝汶伶，2002；陳巨峰，2005；林雅芬，2007；許珮孏，2009；柯志明，
2011）。
由上述相關研究得知，大多數的研究皆著重於師生衝突的原因、類型與因應 策略等方面的探討，或是探究教師的個人特質及情緒會影響到教師採取何種因應 策略。但僅少數研究有深究教師的因應策略背後的理由與動機，因此，本研究主 要是針對教師與學生在師生衝突處理策略背後的原因作深入探討。
二、在研究對象方面
統計上述研究論文可知，以教師為研究對象共有 7 篇（劉惠琴，1999；吳 宗泰，2001；陳巨峰，2005；陳淑媛，2005；方怡靜，2005；蕭丹雅，2008；許 珮孏，2009），其中以國小教師居多。
其中以國小居多；以學生為研究對象共有 7 篇（張照壁，1999；謝汶伶，2002；
鍾萬煜，2002；黃美雯，2002；黃信彰，2005；林雅芬，2007；柯志明，2011），
其中以國小學童居多。
根據上述相關研究得知，以教師及學生為研究主體各半，皆有人研究。由文 獻得知，教師在管理方式上與學生認知並不相同，在加上師生權力關係的不對 等，使得學生在師生衝突過程中也只能採取被動地接受處理。因此，本研究想在 師生衝突的原因與處理策略上，兼顧教師與學生雙方的角度去了解師生衝突的全 貌。
三、在研究範圍方面
研究範圍包含新北市、桃園縣、新竹縣、苗栗縣、台中縣市、嘉義縣、台南 市、高雄縣市及屏東縣等地區，其中有四篇集中於台中縣市（劉惠琴，1999；吳 忠泰，2001；黃美雯，2002；陳巨峰，2005；陳淑媛，2005）。並且由上述研究 發現大部分主要分布在臺灣西半部的縣市，而東部縣市的研究則相對較為缺乏。
因此，本研究想要從西半部的主要都市臺北市作為研究範圍，了解社經地位較高 的環境對於師生衝突的成因與處理策略是否有差異。
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四、在研究方法方面
由上述相關研究得知，發現國內學者研究以量化研究為主，共有 15 篇；而 質性研究僅有 7 篇。關於師生衝突議題的量化研究上，多以問卷調查法為主，且 研究工具皆是以研究者自身研究情境自編而成。而問卷調查法會因題目受限，使 受訪者可能無法在預設的答案找到自己的真實經歷，就容易使研究結果失真。然 而，在質性研究上，多以敘事探究及個案研究為主。因此，本研究想要用個案研 究的方式去探討師生衝突的原因與處理策略，深入了解真實情境的脈絡。
五、在研究結果方面
根據上述相關研究可知，師生衝突的相關研究，在衝突原因與因應策略得探 討上，已有清楚的研究發現：在師生衝突的主要原因皆認為是「學生的不當行 為」。在師生衝突的因應策略上，教師依個人特質大多採取「支配」及「合作」
兩種極端的策略為主；而學生大多採取「逃避」及「順應」兩種策略為主。另外，
就質性研究角度而言，教師會因衝突原因不同，而調整自己的因應策略。因此，
本研究想要從師生雙方的觀點，去深入探討因應不同的衝突原因或類型，其因應 策略會如何變化。
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