建議 - 大型體育展覽活動經營之研究

一、實務應用之建議

(一) 增加展覽宣傳與推廣，提升廠商與買家參展率

從本研究中發現，參展廠商中參展決定權與參展經驗的廠商對於參展滿意度之展覽核心有顯著差異，然不具參展決定權與參展經驗的廠商對於展覽滿意度反而高於具有參展決定權與參展經驗的廠商。此結果即是代表了具有決定參加展覽活動權力之廠商代表，以及曾經參展過之廠商所重視的與首次參展且不具參展決定權之廠商代表不同。對主辦單位而言，展覽活動的永續經營為終極目標，因此需瞭解應注重之目標對象為何－即具參展決定權的廠商代表與具參展經驗之廠商，進而針對他們進行策略以及計畫之改變，提高目標廠商之滿意度，以增加再參展意圖為重要課題。

因此，建議未來相關大型體育展覽活動之主辦單位需調查瞭解的，是每年固定參展之廠商，且具有參展決定權之參展廠商。針對他們對於展覽重視的部分加強－

展覽的宣傳推廣、參展的買家數量以及最重要的展覽交易量，以維持既有的參展廠商繼續參展，並透過展覽的宣傳與推廣吸引更多買家前來參展，藉此除了可以提升參展廠商的滿意度外，亦能提高新參展之廠商繼續參展的意願。

(二) 規劃良好展覽場館環境，提供完善的附加服務

根據本研究之迴歸分析，展覽的場館環境與展覽提供的附加服務對於參展廠商具有顯著的解釋力，顯現展覽場館之布局、設備與照明等，以及展覽主辦單位所提供的其他服務或資訊是影響廠商未來願意參展的重要因素之一，會直接或間接影響到廠商的參展滿意度以及再次參加同樣展覽之意圖。近年來，臺灣陸續建造許多空間規模更大且設備新穎的展覽場館，由此可知，對於一個展覽活動而言，展覽場地的重要性不言而喻；另一方面，在現今如此講求服務的年代，額外的附加服務總是能讓感受者的滿意度提升，因此建議任何大型體育展覽活動的主辦單位應選擇最適合該展覽舉辦之場館環境與設備，並在展覽前多次以參展廠商角度實際瞭解場館空

間環境與設備之優缺點，包含照明設備是否足夠，攤位佈局是否恰當、走道距離是否壅擠與展場指標是否清晰易懂等，並且提供參展廠商其他非展覽內容之附加資訊服務，如觀光旅遊資訊、娛樂購物資訊與交通住宿資訊等，以提升廠商參展的正向經驗。

要成功舉辦一場大型體育展覽活動是極為繁雜辛勞的，倘若展覽活動的舉辦場地不適合或者空間規劃不良，進而使參展廠商產生負向經驗，即使有再多的買家參展，仍然會使展覽活動之整體成果大打折扣，展覽的宣傳與名聲也會受影響，降低廠商再次參展之意願，甚至導致廠商不再參展。由此可知，一個展覽活動之舉辦場館絕對是展覽主辦單位必須嚴格看待的經營管理重點，而且良好的展覽場館空間與設備可以提升廠商參展的整體滿意度，再提供廠商額外的資訊服務，將使有良好感受經驗的參展廠商願意再次參加同樣的展覽。

二、對未來研究者的建議 (一) 研究變項的部分

本研究主要是以參展廠商的觀點層面切入，以參展廠商之參展動機與參展滿意度作為依變項，進一步探討參展廠商對於大型體育展覽活動之再參展意圖。然而，

此參展動機與參展滿意度只能探究所帶來的部分影響效應，過去文獻有探討過滿意度對行為意圖之研究，或是探討服務品質知覺與滿意度對行為意圖之研究，亦或針對參展決策過程進行探討。因為對於大型體育展覽活動而言，參展廠商的整體感受對於未來是否願意再次參展之意圖具有相當程度的影響性。因此，建議未來研究者可以考慮加入上述之變項，以探討不同因素對於影響大型體育展覽活動參展廠商之再參展或是行為意圖為何。

(二) 研究方法的部分

本研究主要利用一般多元迴歸分析與皮爾森積差相關來瞭解參展動機、參展滿意度與再參展意圖之間的相關情形與解釋力。參展動機與參展滿意度都是影響再參展意圖的因素之一，且也會因為不同的因素而影響再參展意圖。建議未來研究者若

想深入瞭解在大型體育展覽活動中，參展動機與參展滿意度對再參展意圖之影響模式，是參展動機能夠直接影響再參展意圖，還是參展動機需要藉由參展滿意度，也就是作為中介變項，才會間接影響參展廠商的再參展意圖，則需要透過其他不同研究方法，如：多元階層迴歸分析或是結構方程模式以進一步驗證，進而補齊本研究的不足。除此之外，也可以針對同一個展覽活動，但是舉辦場館不同；或者，針對同一個展覽場地，且展覽活動的類型相同以進行比較，瞭解對於參展廠商而言，最重要的影響再參展的因子為何，以獲得對於大型體育展覽活動而言更深入的結果，

得以提出更適合之建議。

(三) 研究對象的部分

本研究主要針對大型體育展覽活動之參展廠商進行研究，由參展廠商的觀點角度對於展覽活動進行評價，而主辦單位與工作人員在一個大型展覽活動中亦扮演著不可或缺的角色，更是會影響廠商參展的動機，以及對於展覽活動之滿意度與再參展意圖的重要關鍵因素。另外，除了工作人員以及主辦單位外，若欲使一個展覽活動成功，且又能讓大型展覽活動得以繼續舉辦，買家對於展覽活動的支持與觀感也是相當重要的。因為是否能藉由展覽活動瞭解市場走向、購買所需產品，並且結識新廠商增加未來合作機會，皆是買家固定參展的重點。

因此，未來建議可以針對大型展覽活動的主辦單位、工作人員以及買家，從不同的觀點切入，比較不同研究對象的差異，以深入探討一大型體育展覽活動不同利害關係人員之看法，進而為相關領域之單位提供更完善，且全面性的經營管理策略或規劃。

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在文檔中大型體育展覽活動經營之研究－以參展廠商為觀點 (頁 64-82)