一、 問卷編制
本研究工具採用參展動機、參展滿意度與再參展意圖三個不同的問卷內容，再根據 先前文獻探討後之結果進行研擬，並針對研究目的與問題之內容和需求，對三個量表進
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24 度Cronbach’s α值為 .95，表示此量表具有可接受之信度，本量表四構面題數共22題，
量表參考依據與來源之信度如表3-4所示。
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資料來源：Gu, Y., Wang, Y., & Yang, J. (2009). Research on Influencing Factors of Exhibitor Satisfaction in China. Information Management, Innovation Management and Industrial Engineering 2009 International Conference, 4, 312-315
(三) 再參展意圖量表
再參展意圖量表是使用李宜穎 (2009) 所建構的「再參展意圖」量表，僅一個 構面，為本研究之再參展意圖因素，以李克特式七點尺度計分 (7為非常同意；1為 非常不同意)，進行再參展意圖的衡量。此量表信度 Cronbach’s α 值為 .86，表示該
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表 3-6
參展動機量表各題項結果 (續)
題號 題目 平均數 標準差
3 參加本次展覽主要是想介紹新產品 6.17 0.91
4 參加本次展覽主要是想瞭解新產品在市場上的反應 6.12 0.93
5 參加本次展覽主要是想開發新客戶 6.38 0.85
6 參加本次展覽主要是想蒐集競爭對手資訊 4.87 1.32 7 參加本次展覽主要是想蒐集市場資訊 5.78 1.01 8 參加本次展覽主要是想維持或推廣公司知名度 6.08 1.03 9 參加本次展覽主要是想加強產品形象 6.02 1.05 表 3-7
參展動機信度分析摘要表
構面 內含題目 Cronbach’s α 係數 銷售型動機 第 1、2、3、4、5 題 .75 非銷售型動機 第 6、7、8、9 題 .77
總量表 共 9 題 .84
(二) 參展滿意度量表信度分析
參展滿意度量表各題項所得之平均數與標準差，如下表 3-8 所示，其量表共有 四個分量表，滿意度因素之「展覽核心」包含 6 個題目，為第 10 題至第 15 題；滿 意度因素將之「現場服務」包含 5 個題目，為第 16 題至第 20 題；滿意度因素之「展 場環境」包含 6 個題目，為第 21 題至第 26 題；滿意度因素之「附加服務」包含 5 個題目，為第 27 題至第 31 題。運用 Cronbach's α 係數檢定本研究之參展滿意度量 表之內部一致性，所獲得之結果如表 3-9 所示，分量表之 Cronbach’s α 係數皆在 .90 以上，而總量表之Cronbach’s α 係數為 .96，表示具有高信度值。
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表 3-8
參展滿意度各題項結果
題號 題目 平均數 標準差
10 對 TaiSPO 的宣傳與推廣感到滿意 4.94 1.21 11 與 TaiSPO 主辦單位的溝通感到滿意 5.03 1.21 12 對 TaiSPO 的買家數量感到滿意 4.11 1.42 13 對 TaiSPO 的買家購買力感到滿意 4.22 1.31 14 對 TaiSPO 提供的交易機會感到滿意 4.35 1.28 15 對今年在 TaiSPO 的交易量感到滿意 4.06 1.32 16 對 TaiSPO 現場秩序與安全感到滿意 5.55 1.07 17 對 TaiSPO 現場工作人員的規範感到滿意 5.56 1.06 18 對 TaiSPO 現場工作人員的態度感到滿意 5.67 1.03 19 對 TaiSPO 現場工作人員的效率感到滿意 5.52 1.14 20 對 TaiSPO 現場工作人員的專業度感到滿意 5.48 1.14 21 對 TaiSPO 展場整體布局感到滿意 5.10 1.22 22 對 TaiSPO 展場設備感到滿意 5.11 1.22 23 對 TaiSPO 展場通風性和照明感到滿意 5.45 1.06 24 對 TaiSPO 展場整體環境的整潔度感到滿意 5.57 1.09 25 對 TaiSPO 展場走道的距離感到滿意 5.53 1.13 26 對 TaiSPO 展場的指引標誌感到滿意 5.25 1.20 27 對 TaiSPO 所提供的交通工具資訊感到滿意 5.20 1.14 28 對 TaiSPO 所提供的住宿資訊感到滿意 4.84 1.13 29 對 TaiSPO 所提供的餐食資訊感到滿意 4.55 1.23 30 對 TaiSPO 所提供的購物資訊感到滿意 4.61 1.23 31 對 TaiSPO 所提供的娛樂資訊感到滿意 4.51 1.24
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表 3-9
參展滿意度信度分析摘要表
構面 內含題目 Cronbach’s α 係數
展覽核心 第 10、11、12、13、14、15 題 .93
現場服務 第 16、17、18、19、20 題 .96
展場環境 第 21、22、23、24、25、26 題 .93
附加服務 第 27、28、29、30、31 題 .93
總量表 共 22 題 .96
(三) 再參展意圖量表信度分析
再參展意圖量表各題項所得之平均數與標準差，如下表 3-10 所示，其量表包 含第 32 題至第 35 題，共 4 個題目。運用 Cronbach's α 係數檢定再參展意圖量表 之內部一致性，所獲得之結果如表 3-11 所示，量表之 Cronbach’s α 係數為 .87，
表示具備可接受的信度。
表 3-10
再參展意圖各題項結果
題號 題目 平均數 標準差
32 再次參加 TaiSPO 的意願高 5.61 1.11
33 願意推薦其他廠商參展 5.05 1.32
34 是否因良好的合作關係，而提前決定下次參展 5.15 1.27 35 是否願意參加主辦單位所舉辦之其他商展 4.99 1.28 表 3-11
再參展意圖信度分析摘要表
量表 內含題目 Cronbach’s α 係數
再參展意圖 第 32、33、34、35 題 .87
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