建議

有效的行銷策略是可以提升遊客對形象商圈的認知，使當地民眾產生 認同與歸屬感，進而增加遊客參訪意願，以及加速社區發展成為一個具體 形象商圈。因此由上述研究結果，提出以下建議：

6.2.1 對政府相關單位的建議

1. 遊客與居民和店家認為由文建會推行三級古蹟（奉天宮）的維護工 作，將有助於未來發展，並希望嘉義縣政府應輔導店家自行籌劃與辦 理各項配合性活動。因此，政府相關單位應做全盤性的規劃，將此商 圈的開發視為政策之一，除了經費上的補助外，也應提供相關人員進 駐與策劃，將可有效帶動區域性的繁榮。

2. 遊客認為街區整體景觀具有相當程度的特色，對於整體景觀認同度 高，但對交通流量管制方面同意度較低，主要是當地的住家密集，且 例假日的遊客相當多。因此，請求當地警察局派員協助，利用公權力 的介入，使交通暢順。

3. 遊客對於新港奉天宮的媽祖信仰知悉度相當高達到91.5％，因此縣市 政府可以媽祖文化為主題，辦理相關節慶或嘉年華活動，吸引遊客參 與。

4. 新港是著名的社區營造範例，因此居民與店家非常積極參與守望相助 的工作，且經濟許可下，亦會贊助社區活動所需的經費和資源。因此，

縣政府應多利用民間資源，結合新港文教基金會，辦理地方文化推展 工作，將媽祖文化、新港小吃與特產及相關農產品行銷至其他縣市。

6.2.2 對新港奉天宮的建議

1. 居民與店家不僅願意維護此商圈的硬體設施，並積極地參與媽祖繞境 後的環境衛生與商圈空間規劃。因此新港奉天宮應該規劃的排定居民 的工作時刻表，將當地的人力資源整合，例如：訓練解說員，介紹奉 天宮歷史與發展，如此更可以吸引消費者，並有利於未來發展。

2. 遊客認為從大眾媒體（電視廣告或新聞報導）、定期或不定期的刊物 與網際網路獲得新港奉天宮的訊息非常短缺，對於新港文化的瞭解，

侷限於新港媽祖。因此除了建置新港奉天宮的網路系統外，亦可透過 大眾媒體或地方記者等方式，宣傳新港的特色與特產。

3. 在街區整體景觀方面，當休憩設施損壞或社區髒亂不堪，以及例假日 交通流量大時，可號召志工熱心參與維護。

4. 居民與店家有興趣參加志願性服務社團，除了媽祖繞境等大型活動 外，對於社區中的弱勢群體照顧都會積極參加，但對於新港文教基金 會的相關活動，如：圖書推廣的意願較低，因此新港奉天宮可與新港 文教基金會合作，辦理動態式的圖書介紹，包括應用多媒體播放、有 聲故事書等方式，吸引居民參與。

5. 新港奉天宮可聯合當地店家與民眾討論，設計此商圈的徽章或標誌，

將各項產品做全面規劃，以新港小吃的名號推展至量販店（如：家樂 福），或便利商店以及高速公路休息站等，使新港小吃與特產能全新 包裝獲得消費者青睞。

6.2.3 對後續研究的建議

本研究係以量化角度探討新港奉天宮媽祖文化的研究，並透過行銷觀 點瞭解消費者對行銷策略、形象商圈認知與消費者體驗之看法，並更深入 的分析當地居民和店家對於行銷策略、形象商圈認知與參與態度之關係，

雖然對研究架構力求完整，但仍受限於研究時間、人力與物力等條件，因 此本研究亦提出相關建議，以供後續研究者參考：

1. 本研究以新港奉天宮的行銷策略為主題，透過問卷調查方式瞭解消費 者與居民和店家對行銷策略之看法，因此對於新港奉天宮內部的經營 策略並未深入提及，故後續研究者可以利用質化方式訪談新港奉天 宮，瞭解經營策略的規劃與建置，並比較與其他商業管理的差異性。

2. 本研究的對象與範圍因時間與實務調查的困難，在居民和店家部分，

範圍的選取以大興村、福德村、宮前村、宮後村為主；而在消費者部 分，選擇1月20日至2月10日農曆年假期間，正值返鄉熱潮之遊客進行 調查，故並無法遍及所有居民、店家與消費者。因此建議後續研究者 如條件許可，居民部分可擴及嘉義縣市居民，而遊客部分則調查於不 同時段參訪新港奉天宮之遊客。

3. 由於目前國內對形象商圈與消費者體驗、形象商圈與參與態度，以及 以行銷觀點探討形象商圈者少，故建議後續研究可更深入探討。

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