第五章 結論
第二節 建議
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十四、 訪談結果發現環保志工對於資源及環境比一般人更加珍惜與愛護，但是 對於資源循環利用、永續發展等觀念並未比一般人強。
十五、 訪談結果發現價格較高、環保標章產品的種類太少以及環保標章的辨識 度不夠是綠色消費推動過程中的瓶頸。
第二節 建議
20 世紀中期以後，科技的進步帶動人類社經活動的快速發展，人們的生活型 態也朝向大量製造、大量消費、大量廢棄的方式發展，不但對環境的影響超過其 自然復原能力，並造成環境污染、資源銳減，進而危及人類世代永續發展。由研 究結果可知消費者的綠色消費觀念已經慢慢地改變中，政府若能多加鼓勵綠色消 費，就會直接鼓勵廠商生產綠色產品。生產者及消費者意識到生產及消費的根本 改變，即是推動永續發展的基礎。近年來環保意識抬頭，消費者購買綠色產品的 意願逐漸提高，並對企業投入環境保護及綠色產品開發給予正面評價。
本研究經由文獻分析、問卷調查及訪談結果發現，環境意識、消費態度與綠色 消費之間呈現顯著相關及正向影響，也就是說，如要提昇環保志工之綠色消費，就 必須從加強環境意識及消費態度做起。因此本節將以短期策略、中期策略、長期策 略對主管機關提出相關建議，並就後續研究提出下列幾點建議：
一、短期策略
本研究發現女性對環境敏感度較男性高，也更願意投入環境保護行列；環保 志工雖然經過教育訓練，且在垃圾分類及資源回收表現良好，但資源循環概念與 綠色消費知識仍有落差。建議短期策略應從政策行銷及善用婦女對消費市場的影 響力著手，以增強消費者對綠色消費的認知，鼓勵消費者選用對地球衝擊最少的 商品或活動，落實綠色、低碳的健康生活。
(一)利用媒體行銷，提高環保標章辨識度
由各研究變項之描述性分析得知，綠色消費知識之標準差最大，代表環保志
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工之綠色消費知識落差最大，而由訪談中也發現環保標章辨識度遠低於節能標章 與省水標章，所以建議運用大眾媒體加強傳播環保標章、綠色消費觀念及知識，
提升消費者及企業對綠色消費的認同，進而優先購買環保標章產品，並藉由市場 自由競爭機制促使企業大量生產綠色商品、降低成本及售價，藉以推廣綠色消費。
(二)加強環保志工在職訓練
在本研究中發現環保志工對於資源循環利用、永續發展等觀念尚未建立，而 男性於「綠色消費知識」與「簡單消費意識」均較女性為高，但在整體「環境意 識」、「消費態度」和「綠色消費」均比女性為低，建議未來環保志工在職訓練 應加強資源循環利用、永續發展等觀念之建立，而女性環保志工應加強「綠色消 費知識」與「簡單消費意識」，男性志工則強化「環境意識」和「綠色消費行為」。
環保志工平日多於社區服務，貼近民眾生活及思考方式，更可藉由環保志工影響 民眾，進而帶動全民綠色消費。
(三)組織「婆婆媽媽購物輔導團」
由訪談發現，女性志工心思細膩、環境敏感度更優於男性，問卷調查也發現，
女性志工環境意識優於男性，而女性對家庭中採購決策大都具有決定權，所以建 議在行銷策略上應以婦女為主，藉重優質女性環保志工，成立「婆婆媽媽購物輔 導團」，推動綠色生活理念，該用則用、能省則省、有效率的使用能源，除了強 調節能、減碳、環保以外，更應以民眾所關心的健康、無毒為宣傳主軸，並結合 地方特色及富教育民眾正確環保觀念的活動，使綠色消費走入民眾生活。
二、中期策略
全球化帶來了當今世界經濟的大發展、大變革、大調整，同時也帶來了全球 氣候變遷、污染加劇、資源枯竭等一系列環境問題，而環境問題不僅僅是自然問 題，更是社會問題，為了解決這些問題，節能減碳、低碳經濟、綠色運營、清潔 生產等將成為世界各國經濟發展的重要模式。當人們願意支持更多對環境友善的 產品與科技時，對於環境的態度就會改變。建議政府機關應朝綠色稅制改革及提 供生產者實質誘因著手，藉此兼顧環境與經濟的雙重效益，提升國家的環境品質
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(一)強化環保標章之品牌訴求
本研究結果顯示，環境意識、消費態度均正向影響綠色消費，且消費者傾向 於正向回應綠色行銷的訴求，政府應加強環保、節能、省水、綠建築等各種標章 之宣導，除了強調產品對環境友善外，更要讓消費者了解其品質受到政府嚴格把 關，使環保標章品牌在消費者心中，除了對環境友善以外，最強有力的連結便是 優質商品的保證；慢慢地影響消費者的購物習慣，再藉由觀念的推展與認知提升，
將社會朝向永續發展的綠色消費文化，潛移默化之中影響消費行為。如此，對綠 色消費及人類生存環境的改善，將具有極大的助益。
(二)加強宣導環境保護與經濟發展間的關係
經濟發展可以帶來利益和繁榮，解決生活、社會等問題，但也會產生一些對 環境負面的影響。為了人類生存、讓發展中國家的人民也能過著安穩、舒適的生 活，富有國家的經濟發展勢必要受到限制，但是不能因此妨礙科學的發展，不能 因此阻斷生產力的提升，更不能因此讓數以萬計的勞工墮入失業的黑洞。
以維護人類生存環境、合理保護資源與能源、有益於人體健康為特徵的綠色 經濟，是兼顧環境保護與經濟發展的最佳選項，企業應當保護環境，並在可能的 情況下改善環境，促進適度開發，防止浪費自然資源，並藉由技術應用，以節省 資源、降低污染為手段，達到環境資源永續利用之目的。而消費大眾則可透過優 先購買對環境衝擊較少的綠色產品，帶動綠色產品消費風氣，達到環境保護的效 益。
三、長期策略
本研究發現各構面中以「環境認知」測量值分數最低，所以長期策略應從全 民環境教育做起，環境教育法自 100 年 6 月 5 日開始施行，其目的為促進國民瞭 解個人及社會與環境的相互依存關係，增進全民環境倫理與責任，進而維護環境 生態平衡、尊重生命、促進社會正義，培養環境公民與環境學習社群，以達到永 續發展。針對環保志工之各項訓練及機關學校環境教育、一般民眾之宣導，提出 下列建議，希望透過環境教育，來提升全民環境意識，加強綠色消費：
(一)提升環保志工環境倫理
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人類文明之初被動地依賴自然求生，屬於自然生態系中的一員，為大自然中 生生不息的循環過程的一環。對大自然的態度是「敬天、謝天」。自兩百多年前 的工業革命起，人類在短時間內科技大幅躍升，因而具有改造自然環境的能力，
與環境的關係也演變為「人定勝天」，各國紛紛從環境中無限制的擷取資源做為 自我發展的根基，環境的問題也應運而生。未來環保志工教育訓練應從環境整潔、
垃圾減量、資源回收提昇到環境倫理，使環保志工了解人與自然的價值、有限資 源與環境污染問題，並了解經濟發展必須顧及現在與未來世代生活的基本需求，
並且尊重大地與萬物，有限度地開發自然資源、發展新科技，降低人類活動對環 境的負面影響，達到永續發展與世代正義。
(二)加強大專院校環境教育
本研究發現較高的教育程度可以強化環境認知及環境關懷，卻無法影響環境 保護態度。環境教育法強制規範接受環境教育對象並未包括大專院校師生，然而 大學生卻是即將步入社會、加入生產行列，甚至是帶領國家社會未來 20 年發展方 向的菁英，更應教導學生關懷我們生長的環境，培養對於環境的敏感度，引導其 對環境的保護態度及行為，以做為永續發展的動力。
(三)結合社區改造，重塑簡樸、健康生活
本研究發現「簡單消費意識」對綠色消費知識有顯著的正向影響，且具有最 佳的解釋力；而訪談中也發現，投入社區環保工作越深、對生活物質欲望越低。
環境的大量破壞起因於大量生產與大量消費的消費主義盛行，而人和居住地失去 連結，正是人際疏離與消費主義盛行的溫床。所以政府應結合社區改造，藉重里 長或社區意見領袖之宣導，除了讓社區居民瞭解環境破壞對氣候變遷、人類生存 的影響外，並提倡簡約生活方式；簡約生活並非放棄生活的品質，而是大家減少 不必要的消費，有更多的時間用來多走路、多和鄰居聊天、多參與社區。簡約生 活就好比為了健康而節食，是為了讓生活更美好而主動採取的作法。引導社區居 民做更明智審慎的消費，讓產生的垃圾量變少，回收再使用與再利用變多，減少 生態足跡，在低碳節能的循環型社會中，享受簡單、自在、永續的健康生活。
四、對後續研究之建議
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本研究主要探討環境意識、消費態度與綠色消費之關聯，綜合研究成果與結 論建議，提出有關本論文之研究限制與後續研究建議，供未來研究者後續研究相 關課題之參考。
(一)擴大研究範圍
本研究囿於問卷設計、抽樣過程、人力及時間之考量，僅以新北市環保志工 為研究對象，也因為針對特定團體，因此限制可能使研究結果之一般性（外在效
本研究囿於問卷設計、抽樣過程、人力及時間之考量，僅以新北市環保志工 為研究對象，也因為針對特定團體，因此限制可能使研究結果之一般性（外在效