建議

根據前述的結論和研究發現，以下分別針對教育行政機關、國民小學及後續 研究提出可供參考的建議。

壹、對教育行政機關的建議

一、引導學校展現特色，建立學校品牌

問卷調查結果顯示，針對家長與社區大眾的行銷活動中，成立並發展學校特 色受到受試者的認同。可見大多數教育人員已經體認到學校營造特色的重要性。

因此，教育行政機關應鼓勵各校發展自己的特色，進行良性競爭，並激勵和支持 國民小學進行具創意的教學與推廣活動，經由具體的獎勵方式觸發學校本位課程 的特色，引導各校在校內外環境評估以及兼顧長期發展上，塑造學校特色，建立 學校品牌。

二、促進各級學校對品牌管理的認知，並發展一套學校品牌管理指標供作參考 彙整文獻顯示，要發展學校品牌必須遵循教育目標，透過客觀化、系統化及 追求卓越的管理方式，將提供的任何產品或服務品牌化。因此，發展學校品牌時 應該要有一套詳細的行動計畫，以達成學校願景為目標，全面考量學校的品牌定 位與競爭優勢，尋求內外部顧客的認同，並透過品牌行銷活動，設計出學校品牌 藍圖。但當前國民小學品牌管理認知仍在初萌芽階段，建議教育行政機關可以促 進各級學校對品牌管理的認知，並發展一套學校品牌管理指標供作參考，期使每 所國小皆能成為大眾心中形象良好的品牌學校，甚至是名牌學校。

貳、對國民小學的建議

一、營造良好形象，展現學校特色，建立學校品牌

良好的形象與特色是品牌行銷最有效的武器。面對後現代的時勢變遷與要求 愈來愈高的家長期望，學校領導人應該具備建立學校優質形象與發展學校特色的 觀念，並善用行銷活動將學校的好傳播出去。學校也能像企業界一樣，將學校當 作一個品牌來經營，展現學校與眾不同的特色，只要有人提到該校就會說聲「讚」，

自然而然地對於家長或學生會產生一股吸引力，口碑形成品牌。因此，營造良好 形象，展現學校特色，建立學校品牌是一脈相承、習習相關的，更是學校品牌行 銷的重要內涵，而這些形象的建立與提昇就在學校全體成員努力打拼的基礎之上。

二、宣導形象營造重要性，採行有效品牌行銷活動，落實學校品牌管理

由文獻探討得知，良好學校形象的重要性，從學校內部來看，能夠強化學校 內部的凝聚力，使教職員工和學生能夠產生認同，從而加強學校的向心力，有利 於學校內部的團結統一，有助於形成良好、健康的學校群體氛圍；而良好的學校 形象是學校內求團結、內部關係和諧的必然要求，也只有內部團結的組織才能更 好地對外發展，因此，。

而根據研究結論得知，國小教育人員在學校形象營造各層面的認知重要程度 在「重要」到「非常重要」之間，不同背景變項的教育人員認知差異不大，看法 相當一致，有助於將來學校宣導形象營造的重要性，畢竟具有共識的理念，在推 行時阻力將會相對地降低許多。除此之外，國小教育人員認為針對不同對象而採 行不同行銷作為的看法，可供學校參酌採行，讓學校品牌行銷活動推展的更順暢、

更有效。

叁、對後續研究的建議 一、研究對象方面

本研究係以台中市國民小學教育人員為主要對象，研究推論範圍受到限制。

因此，後續研究可考慮增加其他組織成員，或進行其他區域、全省的調查，以增 加研究資料的豐富性及完整性。在對象方面除教育人員外，可考慮加入在學學生、

學生家長和社區大眾等，比較內外部人員對學校形象營造認知和品牌行銷活動的 看法，由多角度探究學校品牌管理，將使研究結果更加完善及有價值。

二、研究方法方面

本研究採問卷調查方式進行，僅能代表全體的趨勢，在資料的獲得上，並未 做實地訪談與觀察，因此，研究結果多未能探討出造成教育人員看法差異之真正 原因。未來相關研究若能配合訪談，關照到「質」的面向，則將能在個人的心理 因素與看法上，找出對研究主題造成影響的潛在因素。

三、研究工具方面

本研究問卷經預試分析後，量表之信度、效度雖符合研究之標準，但若針對 未來研究之用，則仍需不斷改進與檢測，以確使信度、效度達於標準。

四、研究內容方面

本研究乃國民小學品牌管理之初探。研究內容著重於了解國民小學教育人員 對品牌管理的認知狀況。將來研究上可再加深加廣，研擬出國民小學實施品牌管 理的指標細項，或建構出品牌管理的策略，以供國民小學參考，將更能使學校品 牌管理有效落實。

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