建議

一、研究結果之建議

根據上述的研究發現與結論，對於本研究，我提出個人的淺見，以供政府相 關單位、學校老師、訓練機構及雇主參考，並對未來進一步研究提出建議。

134

(一) 給政府單位的建議

本研究對象為一般性競爭職場，身心障礙者在就業的初期，比一般勞動者有 更多適應的困難，所以比較需要更多的支持。目前的「支持性就業服務」，對初 任職的身心障礙者會要求就業服務員給予「支持性的服務」，只是現有的就業服 務員在進行支持服務時，較多採用本身親自進行支持服務，也因此造成就服員負 荷過重，對於真正需要服務的身心障礙者而言總是嫌不足，或許往後可以研究如 何達成效果。而身心障礙者受限其身心障礙條件，在工作上產生許多限制與困 難。想要他們能夠順利就業，且充分發揮其產能，必要的協助是不可少的。在協 助方面可以思考幾個方向：

1.職務再設計：針對身心障礙者的特質，思考有關工作流程、工作方法或策略方 面的分析，並提出有利於身心障礙者順利工作的各種條件。

2.職技工作分析：身心障礙者在工作職場上，必須面對職業技能的挑戰。 有時 候為其障礙因素的影響，對工作會有些限制。若是能在工作上加以分析所需的技 巧，也就可以協助找出身心障礙者需要何種支持或協助，進而利用各種科技輔具 或人力支持，使他們有機會發揮其真正的潛在能力。

這些工作目前政府都在有推動與落實中，為了保障身心障礙者的勞動人權，

它們是可以增強與更落實的。

同樣的，這也是政府已經開始推動的工作。人們在面對一個工作的初期，因 為新鮮與初期的熱誠，工作的衝勁會讓人們安於工作崗位上。然而經過一段工作 時間，熱誠降低後，稍為遭到挫折或被要求，就很可能離職。這種現象在一般人 如此，在身心障礙者亦然。所以為了身心障礙者能夠穩定就業，職場穩定性的支 持就顯得非常重要。期待政府在協助身心障礙者穩定就業時，應該要落實各項政 策，尢其是以臺東目前的就業環境，身心障礙者人口比率偏高，但就業機會不足 的時候，必須要開發多元的就業機會，以減輕社會福利的支出。

135

（二）給學校／老師的建議

本研究發現，在就業過程中，不論是身心障礙者適應問題：工作技能、人際 互動、情緒壓力等等，或是因應的方式，首當其衝的都是與身心障礙者沒有血緣 關係的雇主站在第一線去面對，去解決。反而是家長部份，大部份的受訪者都認 為家長的支持是不足夠的。家長的用心與否，會嚴重影響著孩子穩定就業的情 形，家長要多參與，才能知道孩子需要的是什麼，才能提供適合孩子所需要的。

既然家長的角色有其重要性，因此建議學校應該利用畢業前階段，也就是說在求 學階段，學校就要多鼓勵、多要求家長參與，舉凡的是班親會、親職座談會、Ｉ ＥＰ的擬定等等，請家長共同參與，讓家長參與孩子的成長，了解孩子學習狀況，

並加強親職教育，讓家長學習如何去教導、幫助自己的孩子。另外，也可以邀請 家長進入學校擔任志工，透過與其他家長的交流，共同學習。再來，在研究中也 發現到，身心障礙者職業安全概念的缺泛、職業生涯概念的模糊、對於求職資訊 木也是一知半解，建議學校應加入上述課程，更應該在高三階段舉辦與就業相關 的活動，例如：參觀就服站、學習就業資訊的尋找、求職技能的教導等等。最後，

學校老師平時應該與家長建立良好的親師溝通，關心孩子的狀況，配合學校老師 為孩子所做的就業準備，並應該共同進入職場了解孩子的工作情形，這些都是有 效協助孩子就業的動。

（三）雇主

研究發現，雇主在僱用的過程中，往往會感到挫折感，主要是在就業的過程 中，常常會遭遇到許多的問題，而這些問題又經常在就服員結案後發生，加上又 碰到支持度不夠的家長，使得雇主獨自去面對、處理。建議雇主朋友要善用政府 所提供的資源，請相關的人員介入協助處理，一來可以使資源的連結更為完整、

二來也能減輕雇主的壓力，這才是長遠之計。

136

三、 對未來進一步研究的建議 (一)研究方法

本研究乃透過質性的訪談法來進行，了解身心障礙者就業的現況、適應的情 形，所遭遇的問題有哪些以及因應方式等，建議未來的研究可以採用量化的問卷 來進行，可以更全面了解各地區身心障礙者就業的現況以及所面對的問題。

(二)研究對象

本研究的對象以３位穩定就業的身心障礙者為主，未來建議可以針對更多 的身心障礙者來進行研究，或是增加不同障礙類別，從更多不同的研究對象中 探討更深入的議題。

(三)研究內容

本研究內容是時間發展的順序為主，探討身心障礙者在其穩定就業的各個階 段的適應情形及遭遇的問題，在每一個階段雖然都有不同的發現，但是都不夠深 入，末來研究可針對特定的階段，重點式地探討，以更深更廣的方式，去探討更 深入的議題。

137

參考文獻

中文部份

王天祥（2007）。輔仁大學身心障礙畢業學生就業歷程分析。輔仁大學社會工作 所碩士論文（未出版），台北縣。

吳秀照(2005)。從理論到實踐:身心障礙就業服務之理念與服務輸送的探討。社區 發展季刊， 112 ' 104-115。

吳秀照(2007)。台中縣身心障礙者就業需求：排除社會障礙的就業政策探討。社 會政策與社會工作學，11(2)，148-197。

吳武典等( 1 994 ) 。台北市民間工商企業機構雇用殘障者意願調查。特殊教育學 刊， 10 ' 75-101。

吳淑敏（2009）。傑出女性科學家生涯發展歷程之探討。特殊教育研究學刊，

34(4)，75-103。

吳劍雄( 2002 ) 。身心障礙者就業對策之探討。勞工之友季刊， 597 ' 17 - 1 9 。 李政賢譯(2006) 。質性研究:設計與計劃撰寫。台北市:五南。

林千惠( 1996 ) 。台灣地區身心障礙者就業能力與意願之調查研究。南投縣:台灣 省勞工處。

林千惠( 1998 ) 。影響智能障礙者就業適應相關因素之探討。社會福利， 135 '46-54 。

林宏熾(1998)。台灣地區身心障礙者之生涯訓練與發展--就業轉銜面面觀。

林幸台（1987）。生計輔導的理論與實施。台北市：五南。

林昭文( 1996 ) 。支持性就業殘障者工作滿足影響因素之研究一以台北市支持性 就業殘障者為例。國立陽明大學衛生福利研究所領士論文，台北市。

138

林寶貴、李靜芬（1989）。智能障礙者職業適應決定因素之研究。台北市：教育 部社會教育司。

邱永祥（2001）。影響高職特教班畢業生職業適應決定因素之研究。國立師範大 學工業教育學系碩士論文(未出版)，彰化縣。

邱滿艷(1999)。重視身心障礙者在職訓練促進其就業適應與自立。社會福利，

140，56-58。

邱滿艷、張千惠、韓福榮、許芳瑜、鍾聖音、貝仁貴、簡宏生、陳月霞、徐文豪 與林婉媛，(2010)。從傑出身心障礙者就業歷程，探討就業影響因素─伴隨 著「障礙」的就業路。特殊教育研究學刊， 35(3 )，1-25。

金樹人(1997)。生涯諮商與輔導。台北市：東華。

馬愷 (2004)。《德國庇護工場政策及發展趨勢》。台北市：行政院勞委會職訓局。

張勝成(1997)「開發殘障者勞動力的方式」，殘障者勞動力開發研討會，行政院 勞委會主辦，台北市：勞委會。

許天威（1994）。推動殘障者職業訓練與就業安置之途徑。載於許天威、徐享良 主編，殘障者職業訓練與就業輔導之理論與實務（1-35）。台北市：行政院 勞工委員會職業訓練局。

許天威，徐享良（1994）。殘障者職業訓練適性職類之研究。行政院勞委會職訓 局叢書職業訓練纇， 54 ，台北市：行政院勞委會職訓局。

陳向明（2002）。社會科學質的研究。台北市：五南。

陳向明(2004) 。教師如何做質性。台北市：洪葉文化。

陳玫伶（2004）。身心障礙者的社區照顧-社區支持性就業服務之困境與建議。社 區發展季刊，106。

陳皎眉( 1993 ) 。雇用殘障者就業之觀念。進用殘障員工羲務機關(構)手冊。台 北市:伊甸殘障街利基金會。

陳靜江、胡若瑩、李崇信、李基甸(2002)。身心障礙者就業轉銜之社區化就業服

139

務理念與實務-作業流程與工作表格使用手冊。台北：行政院勞工委員會職 業訓練局。

陶蕃瀛、李易駿(2002)。臺中市身心障礙者就業現況、人力市場需求研究調查。

臺中市政府。

黃志成與王麗美，2000，身心障礙者的福利服務-本土化的福利服務，台北市：

亞太。

黃昭侃(2004)。特教學校高職部智能障礙學生職業適應預測因素之研究。國立嘉 義大學國民教育研究所碩士論文，未出版，嘉義縣。

萬育維(1 997) 。如何突破殘障者就業困境一從結構與個人的觀點出發。勞工行 政， 115 ' 26-34 。

潘淑滿（2003）。質性研究理論與應用。台北市：心理。

盧琬貞（民91）：肢體障礙高職畢業生職業適應情形之研究。國立彰化師範大學 特殊教育系碩士論文 (未出版)，彰化縣。

戴鈴容( 2002 ) 。身心障礙者就業過程中就業服務員所面臨的困境和因應之道---以台北市身心障礙者社區化支持性就業為例。國立台北大學社會工作學系碩 士論文(未出版)，台北市。

勞委會(100)。補助地方政府辦理身心障礙者支持性就業服務計畫。

內政部統計處網站（2009）。線上檢索日期：102 年 12 月 5 日。

網址：http://www.moi.gov.tw/W3/stat/home.asp

一○一年第三十四週內政統計通報(101 年上半年身心障礙者福利統計) 行政院勞委會 (2007)。促進身心障礙者就業中程計畫 (96 年-99 年)。

行政院勞工委員會職業訓練局，2012。

網址：http://www.moi.gov.tw/stat/news_content.aspx?sn=6631

內政部統計處(2011)。內政統計年報。線上檢索日期：102 年 12 月 5 日。

網址：

http://sowf.moi.gov.tw/stat/year/list.htm

140

內政部統計處(2011)。線上檢索日期：102 年 12 月 5 日。內政統計年報。

網址：http://sowf.moi.gov.tw/stat/year/list.htm，

內政部統計處(2009)。線上檢索日期：102 年 12 月 5 日。

全國身心障礙成因統計。網址：http://www.moi.gov.tw/stat/index.asp。

中華民國統計資訊網（2009）。線上檢索日期：102 年 12 月 5 日。。

行業、職業標準分類。網址：http://www.stat.gov.tw/mp.asp?mp=4。

行政院勞工委員會職業訓練局身心障礙者就業開門網（2012）。

行政院勞工委員會職業訓練局身心障礙者就業開門網（2012）。