建議

根據研究結論及相關發現，本研究針對圖書出版業與後續研究者分別提出以 下建議以供參考。

壹、對於圖書出版業之建議

一、員工績效評估指標方面

員工績效評估指標不但需具體且可達成的，對員工來說需貼近其職務，對企 業來說需以營運獲利相關。由訪談結果獲知實務界的評估指標皆以財務面居多，

可獲知該企業仍注重數字面的獲利。但是，對於非財務面也頇有一定的注重，因 非財務面的指標能為公司帶來永續經營與發展，若能適當和適切的分配兩者比 例，不論對於公司還是員工皆能創造雙贏的局面。

二、員工績效評估制度範疇

成熟的員工績效評估制度可增加企業的競爭力與員工的發展力。根據受訪者 之建議，對於此一制度應先了解企業本身的產業特性和定位，之後需明瞭自身競 爭優勢、透過有效的員工績效評估制度掌握人才以及了解欲鎖定的市場等四點。

往往第三點係最為難掌握，員工績效評估對受評員工來說意義為何，是否只淪為 形式，如何使該制度的效益最大化便為圖書出版業者頇苦思之處，如能配合員工 自身發展需求，相對能使此制度的價值更加提升。

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貳、對於後續研究者之建議

一、研究範圍方面

由於本研究實屬質性研究，僅針對六家公司內部的部分主管進行專家訪談，

建議可利用問卷調查的方式，一方面擴大樣本數，如針對臺灣北部、中部、東部 或南部區域，另一方面可探討圖書出版業內部的員工與主管對於評估內容認知方 面是否有無差別，後續可改良個案現有的員工績效評估制度。

二、研究方法方面

因本研究尋找受訪對象上有所受限，建議後續研究可針對高階主管及各階層 之員工進行訪談或問卷調查，了解勞資雙方對於員工績效評估表格的需求面為 何，進而將員工績效評估表格改良至能符合該企業所適用。亦或可以個案探討方 式，為該個案設計、實施與檢討，如實施帄衡計分卡或 360 度績效評估，並比較 施測前後之區別。

三、訪談對象方面

部分受訪者提及編輯人員對於書籍銷售方面有著極高之重要性，且編輯人員 為一本書籍的原始創造者，其關係到銷售後的暢銷度，若內容乏善可陳，則業務 人員不論再如何努力推銷書籍也是效果有限，可見書籍內容對於一本書的重要 性。如具有員工績效評估制度之公司，可事先了解編輯人員對於此制度的想法與 意見，之後可對現有制度提供精進建議，至於若未建立員工績效評估制度之公 司，與編輯人員深度訪談後，可研擬適合的員工績效評估制度，作為後續相關產 業辦理之參考。

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