第六章 ： 結論與建議
第三節 建議
對於後續研究有以下三個建議：
一、因為本研究所訪談的對象均是成功的創新個案，且創新者均有多年的優良績 效，顯示創新成果不是因突然的靈感，而是有一些有利於創新的因子存在，由訪 談的內容分析，也發現到他們創新過程中的組織運作的確是有利於創新的進行。
將來若能採訪一些成效較差的創新活動過程，就更能對於這些因素做確認比對。
二、本研究對於這些成功因素是採用定性的研究，主要是提供一個解釋的架構，
讓我們針對創新活動的過程有一個更清晰的看法，利於組織採取行動，但對於這 些因子影響知識創作的程度，就無法提供量化的描述，將來後續的研究若能針對 這方面做量化的研究，就能提供組織在知識創新活動時，資源配置比率上的一個 重要參考。
三、本研究是針對中鋼創新活動第一、二層次做訪談分析，如果能對另外三個 更多參與單位的層次做訪談分析，應能找出不同的因素，以延伸擴大本研究的 研究發現。
附錄 1 訪談題目
19． 在研究團隊中，如果成員具備了多種的才能，是否會讓知識創造更具精 采性
20． 遇到兩難時，你常用的解決方式為何? 有聽過辨證法嗎?
問卷：熱軋鋼帶盤捲缺陷與製程穩定性之改善
有無想過面對這些問題的解決時，自己的靈感來自於何處呢?
面對這些兩難的問題時，採取解決的方式是用妥協，還是找出一個可以同時解決 這兩難問題的方法。
2．外化
如何將自己的解決闆題構想解釋給其他人聽呢? 是否要用到大量的圖象或是用 到大量的語言表示呢?
是否透過大量的對話，將自己的想法概念化給其他人了解呢?
現場單位人員是否也會有解決問題的概念，如何來整合這一個概念呢?
概念浮出後，是否會慢慢發展出一個小型的 model，再與其他既有的知識系統去 做結合，擴大它的功能呢?
3．結合
概念發展出後，透過既成的知識體系來做結合? 例如透過既成的電腦系統?
附錄 2 受訪人員資料
品管圈活動
單位 職稱 姓名 資歷
股長 葉文安 33 年
領班 蔡松錦 33 年
技術員 朱文斌 24 年 氧機圈
技術員 陳鴻興 30 年
領班 吳坤勝 24 年
技術員 陳宏謀 24 年 協和圈
技術員 陳三益 24 年
製程改善活動
項目 職稱 姓名 單位 年資
研究員 吳崇勇 T16 10 工程師 柯忠和 W68 28 製程改善個案 1
股長 陳國華 Y485 30 研究員 許元良 T16 14 股長 傅文貴 Y461 12 製程改善個案 2
股長 張育銘 Y461 12
參考文獻:
中文部份：
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