第五章 結論與建議
第二節 建議
本研究根據結論，於本節提出對教育行政單位、資源教師、學生與未來研 究之建議。
壹、對教育行政單位之建議
依據研究結論，對教育行政單位之建議如下：
一、追蹤瞭解不同入學方式身心障礙學生的適應情形
本研究發現不同管道入學的學生在人際整合方面有顯著差異，「各校單獨 招生」入學的學生在「人際整合」分量表的平均得分顯著低於「指定考科登記 分發」入學的學生。在開放身心障礙學生進入大專院校就讀之際，也必須瞭解 循不同管道進入大學就讀的學生其適應的狀況，教育行政單位應協助指導各校 辦理單獨招生事宜，並督促各校對於所招收之身心障礙學生提供適當的支持性 服務，增進學生的學習與發展。
二、重新檢視大專資源教室補助辦法，重視身心障礙學生的需求
依據本研究開放性問題與質化訪談研究發現，身心障礙學生對於課後輔導 服務的使用量大，且學生也表示，課後輔導關係到其自己在校的學業表現。教 育行政單位在編列大專資源教室補助款項時，應重視學生實際的需要，讓學生 在足夠的支持性服務協助下，增進其學業的整合。三、整合各教育階段特殊教育的資源，強化高中職與大專院校的聯
繫，提供身心障礙學生完整的轉銜方案
從受訪者的經驗得知，來自偏遠地區的身心障礙學生，在高中職階段從未 接受過特殊教育的服務，對於升學大專院校甄試考試也一無所知。也有部分學 生認為在大學是否適應良好，與當初如何選填志願學校有關。另有學生認為，
在放榜後及早的適應大學環境，將對於未來的校園整合有所幫助。因此，縮小 城鄉特殊教育資源的差距，提升偏遠地區的教育品質，應是政府努力的目標。
此外，高中職提供轉銜服務時，可舉辦相關大專院校體驗活動，如此，讓學生 對於大專院校有清楚的瞭解，將有助於未來身心障礙學生升學後的適應。
四、提升資源教室工作環境，降低輔導人員的流動率
從受訪者的經驗得知，若資源教室輔導老師更換頻繁將造成學生必須重新 適應不同的輔導老師；相對的，輔導老師也必須花時間與學生熟識，建立彼此 的信任感，此與過去相關研究結果雷同。而此點也間接影響了支持性服務的品 質，造成學生對於服務感覺的不滿意。因此，提升大專院校資源教室整體的工 作環境與保障，降低輔導人員的流動率，讓身心障礙學生在具挑戰的大學校園 內擁有穩定尋求支持的途徑。
五、給予身心障礙學生生涯輔導方案之協助與專案補助
本研究發現身心障礙學生在各項支持性服務當中，滿意度最低的為生涯輔 導服務，這可能代表學生對於生涯輔導服務的需求大於目前資源教室所提供的 服務，或者是說，學校所提供的生涯輔導服務不足以讓現今的身心障礙學生滿 足。教育行政單位可舉辦生涯輔導方案相關的研習活動，提升資源教室輔導老 師在此方面的知能，另外，提供學校有關生涯輔導方案中長程的補助專案，讓 學生在大學階段獲得充分的試探與更多適應未來的能力與技巧，開發其美好的 未來。
貳、對資源教師之建議
依據研究結論，對資源教師建議如下：
一、加強身心障礙學生參與社團活動的意願與輔導，並提供適當的
協助
本研究發現，身心障礙學生在參與社團活動的比率低，但在不同個人變項 對於校園整合的影響中卻發現，不同社團參與程度的學生，其校園整合（學術 整合、人際整合）有顯著差異。也就是說，社團參與對學生的校園整合是有助 益的，但在本身的限制及服務方面的不足，影響學生參與社團活動的意願。因 此，資源教師應提供輔導方案，讓學生盡可能的參與自己有興趣的社團活動，
提升學生之整合程度，讓學生獲得發展。
二、暢通與身心障礙學生雙向溝通管道，定期瞭解學生對於支持性
服務的滿意度
本研究發現學生支持性服務的滿意度與其校園整合程現中度正相關，而資 源教室輔導人員與學生互動的過程，也將影響學生對於服務的滿意度。學校應 定期辦理校內評鑑，評量各項支持性服務之實施與執行情況，瞭解學生對於各 項服務的滿意度。此外，資源教師應建立與學生雙向溝通的管道，讓學生的想 法，即時被傳達，並獲得回饋。資源教師在與學生互動中，應充分瞭解學生的 意見，藉由接納學生對服務的建議，思考改善支持性服務與方案，提升身心障 礙學生對於支持性服務的滿意度與校園整合，將有利於學生適應高等教育的環 境。
三、強化校園內不同單位橫向聯繫，提供身心障礙學生更完整的支
持性服務
本研究發現學生在使用支持性服務的同時，常牽涉到校園中不同的行政單 位，本研究發現，學生有時候會發生在資源教室以外的單位不瞭解其身分，造 成使用服務時的不便與溝通上的誤解。因此，資源教師應加強推廣校內各單位 對於不同身心障礙學生的認識與瞭解，營造一個友善的校園環境，才能提供學
生更完整的支持性服務。
四、瞭解身心障礙學生對於生涯輔導的需求，規劃長期相關方案
資源教師應透過調查瞭解生身心障礙學生對於生涯輔導服務的需求，並規 劃長期的方案活動，讓學生在大學階段獲得充分的試探及能力的培養。五、促使一般生與身障生彼此瞭解，提升互動交流的品質
本研究發現，身心障礙學生的人際整合來源多為身心障礙學生，也因為先 天缺陷造成與一般生的互動不便。資源教師應重視此問題，舉辦相關活動方案，
促使一般生與身障生彼此相互瞭解，增加接觸互動的經驗，亦能使校園氣氛更 合諧，讓身心障礙學生的活動空間不只局限於提供支持性服務的資源教室。
六、推動相關服務時，以增能身心障礙學生為前提
透過訪談可知，有部分資源教師在提供服務時，是以增能身心障礙學生為 前提，學生自己也表示，服務對他們來說只是輔助，靠自己的能力最實在。未 來，資源教師應以增能身心障礙學生為核心價值推動方案或提供服務，使身心 障礙學生在與服務互動的歷程中潛能獲得提升。
參、對身心障礙學生之建議
依據研究結論，對學生之建議如下：一、選擇適合的學校，提早適應大學生活
身心障礙學生表示，選擇適合自己的校園是成功整合的第一步，而在放榜 之後及早的適應大學生活會對自己未來學習有幫助。在選填志願前應與高中職 輔導老師或父母討論並與可能選填的學校洽詢，瞭解選擇的學校是否有足夠的 服務支持自己讀完大學。此外，放榜後可先與大專院校資源教室輔導人員接觸，
尋求未來學習與適應的準備方式。
二、適度的參與社團活動
在大學階段，社團活動的參與可讓學生發揮特長，或培養終身的興趣。本 研究也發現，高度社團參與的學生在校園整合程度均高於中度與低度社團參與 的學生。因此，學校所設計的相關活動與方案，學生要把握機會盡可能的參與。
三、養成為自己負責任的態度
本研究發現，多數身心障礙學生均表示，影響學業表現或人際交往最重要 的就是自己的態度。在大學求學階段，應養成自己負責任的態度，平時可多與 適應良好的學長姐或同儕請教，也可以尋求輔導老師的建議，將自己的心態調 整好，以面對大學中各式各樣的挑戰。
四、主動尋求支持性服務的協助
從訪談中可知，有些學生礙於與輔導老師關係不佳或是去尋求協助可能產 生的標籤化效果，導致自己在面對問題時，不敢或不願意去資源教室尋求協助，
使自己面臨孤立無援的窘境。有學生表示，當自己有需求時，應主動尋求服務 的協助，因為，只有自己最瞭解自己的情況。
肆、對未來研究之建議
依據研究結論，對學生之建議如下：
一、擴展研究對象的範圍
本研究對象只包含北區大專院校七種障別的學生，但目前就讀大專院校的 身心障礙學生類別以越來越多元，未來研究可持續探討，不同地區、不同障礙 類別、不同學制的學生在支持性服務滿意度與校園整合的情況與關係。
二、增加研究的變項
本研究屬初探性質的研究，並採用質化訪談的方式搜集資料，所得發現與
國外質化研究結果有相符之處，因此，未來可將本研究質化訪談的要素變成量 化研究的變項加以探討。
三、瞭解身心障礙學生高中職轉銜大學之選擇經驗
本研究發現身心障礙學生在高中職階段升學大學之決擇經驗，將影響其未 來大學院校的適應情形。國外文獻也指出，如何選擇適合的大學對身心障礙學 生未來的學習是重要的，因此，建議後續研究可探討此一問題。
四、瞭解大學中同儕與身心障礙學生互動的經驗內涵
本研究發現，身心障礙學生校園內人際整合的來源多為身心障礙學生，而 學生們也表示，在與一般生互動的過程中會害羞或害怕。因此，一般生與身心 障礙學生的互動經驗內涵值得後續研究進一步探究。
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