第五章 結論與建議
第一節 結論
本研究依據文獻探討及第四章之研究發現與討論，將結論歸納說明如下。
因本研究之研究對象為台灣北區大專院校七類身心障礙學生，故本節結論所提 及的學生為台灣北區大專院校身心障礙七類學生。
壹、研究樣本背景
本研究發現，身心障礙學生具有高度的初始承諾（學位目標承諾、學校機 構承諾），顯示身心障礙學生對於大學教育具有一定的期待，本研究樣本中，初 始承諾高程度的學生佔 45.3%；初始承諾中高程度的佔 39.9%；初始承諾中程度 的人佔 13.2%；初始承諾中低程度的佔 1.6%。此外，本研究也發現，身心障礙 學生在社團參與程度上，低社團參與的人數 127 人，佔 52.3%，超過本研究樣 本數的一半以上，代表身心障礙學生在社團參與上存在一定的困難與不便。
貳、身心障礙學生支持性服務滿意度、校園整合之現況
本研究發現支持性服務滿意度及校園整合之現況整理如下：
一、支持性服務滿意度之現況
本研究發現，支持性服務滿意度得分最高的向度為「資源教師」（M=
4.05），得分最低的為「生涯輔導」（M=3.62）。整體服務的滿意度平均數為 3.82。
而 得 分 最 高 的 題 目 為 「 資 源 教 室 老 師 會 將 與 我 相 關 的 活 動 訊 息 告 訴 我 」
（M=4.15）；得分最低的題目為「提供就業市場的趨勢與分析」（M=3.44）。
二、校園整合之現況
校園整合量表分為「學術整合量表」與「人際整合量表」，學術整合方面，
又分為「教師關心學生的發展與教學」與「學術與智力發展」；人際整合方面 分為「同儕團體互動」與「師生互動」。本研究發現身心障礙學生在「學術整 合量表」（M=3.50）略高於「人際整合量表」（M=3.48）。而其中「教師關心 學生的發展與教學」（M=3.67）得分最高，「學術與智力發展」（M=3.38）及
「同儕團體互動」（M=3.38）分數最低。
參、不同個人變項學生支持性服務滿意度之差異
本研究假設：「不同個人變項學生的滿意度有顯著差異」獲得部分支持，
歸納整理如下：
一、不同初始承諾學生的支持性服務滿意度有差異。
本研究調查身心障礙學生對於學位目標的承諾以及進入學校是否符合自己 的意願，進而瞭解學生之初始承諾是否影響其對於支持性服務的滿意度，研究 發現不同初始承諾學生的支持性服務滿意度有差異，且研究顯示，初始承諾越 高，學生對於支持性服務的滿意度也越高。
肆、不同個人變項學生的校園整合之差異
校園整合包含學術系統和人際系統的整合。本研究假設：「不同個人變項學 生的校園整合（學術整合、人際整合）有顯著差異」獲得部分支持，歸納整理 如下：
一、不同性別學生的學術整合有差異
本研究發現，不同性別學生在學術整合上有顯著差異，女性的學術整合顯 著高於男性。
二、不同入學方式學生的人際整合有差異
本研究發現，不同入學方式學生的人際整合有差異。「指定考科登記分發」
入學的學生在「人際整合」分量表的平均得分顯著高於「各校單獨招生」的學 生。
三、不同初始承諾學生學術整合、人際整合、校園整合有差異
本研究發現，不同初始承諾學生的學術整合、人際整合、校園整合有顯著 差異，且初始承諾「高程度」學生在「校園整合」以及「學術整合」、「人際整 合」顯著高於初始承諾「中高程度」和「中程度」的學生。四、不同社團參與程度學生的學術整合、人際整合、校園整合有差
異
本研究發現不同社團參與程度學生的學術整合、人際整合、校園整合有顯 著差異，「高度社團參與」學生在「校園整合」以及「學術整合」、「人際整合」
顯著高於「中度社團參與」和「低度社團參與」的學生。
伍、支持性服務滿意度與校園整合呈現中度正相關
本研究發現支持性服務滿意度與校園整合（學術整合、人際整合）呈現中 度正相關。
陸、影響身心障礙大學生支持性服務滿意度的因素
從質性訪談中本研究發現身心障礙大學生對於支持性服務滿意度的因素包 含以下五點：自我成長、需求滿足、與服務提供者的互動關係、服務方式及內 容與學生需求有差距、與先前經驗相比較。
柒、影響身心障礙大學生學術整合的因素
透過質性訪談，本研究發現身心障礙大學生學術整合的因素包含責任與自 我要求、支持性服務的影響、預先準備、父母及教授的影響，瞭解自己的能力 與需求。
捌、影響身心障礙大學生人際整合的因素
透過質性訪談，本研究發現身心障礙大學生人際整合的歷程包含人格特質 與社交技巧、資源教室為身障生人際整合的場所、身心障礙學生人際整合的來 源多為身心障礙學生、本身對於人際關係的期待、缺陷造成的生活型態。
玖、身心障礙大學生支持性服務滿意度與校園整合關係經驗
透過質性訪談本研究探討身心障礙大學生支持性服務滿意度與校園整合關 係時，歸納受訪者經驗發現以下四點：一、藉由支持性服務增能學生；二、服 務以外更需努力；三、滿意度與心態將影響再次尋求服務的意願；四、資源教 室的存在就是一種服務與歸屬感。