(一) 提升交通便利性 1.增加飛機航班
目前有臺北松山機場與臺中清泉崗機場有飛往馬祖之航班，每日的班次不多且 機位有限，時常有候補機位之情形。中部地區之遊客對於馬祖的目的意象評價高於 其他地區之遊客，故建議增加臺中清泉崗的航班，可增加中部地區遊客的旅遊方便 性，亦能增加來自中部地區之遊客。假使能再拓展高雄、嘉義之航點，居住於南部 之遊客可省去搭車前往臺中機場之時間。改善前往馬祖的交通便利性，能夠提升中、
南部遊客的旅遊意願，提升蒞馬的遊客人數。
2.改善臺馬輪之設備
本研究結果顯示遊客對於臺馬輪的服務滿意度較低，包含航班、航行時間、設 備及人員服務。在新臺馬輪尚未啟航前，臺馬輪業者雖無法改目前輪船的內部設施 與航行時間，但仍能改善船艙內的燈光、提升船艙內部的整潔、增加販賣食物與商 品的項目及臺馬輪人員服務的訓練，讓搭乘臺馬輪的遊客感受到更好的服務，不會 因為花費的交通時間過長，而影響遊客前往馬祖的旅遊興致。
3.增設島內的交通設施
建議當地政府於旅遊旺季時增設觀光巴士，規畫出定時發車且定點停靠的觀光 路線，提供騎車或搭乘計程車觀光的自助者不同的選擇，觀光巴士也能在天候不佳 或天氣寒冷發揮作用。本研究結果顯示自助旅遊者的重遊意願較高，且大部份的遊 客願意嘗試自助旅遊。若能強化當地的交通建設，便能增加當地旅遊的便利性與交 通的安全性。
(二) 重視自助旅遊市場
本研究結果發現不同年齡層的遊客都對自助旅遊都很願意嘗試，且自助旅遊為 目前盛行的旅遊方式，未來必定將會影響當地團體旅遊的市場。首要為改善島內交 通的便利性，並建議當地政府與旅遊相關業者可以多推出類似「機加酒」的旅遊行
程，並規畫與商店、餐廳、娛樂設施合作的旅遊套裝行程，以增加不同年齡層的自 助遊客前往馬祖觀光的吸引力。
(三) 輔導當地店家改變營業模式與增加夜間娛樂性
馬祖當地的店家大多為居民住宅改建，早期以販賣軍用品為主，對於商店的裝 潢與商品販售較無心思設計，可能無法滿足遊客的購物需求。建議當地政府能輔導 及獎勵店家對於商店裝潢和設置，發揮馬祖的觀光特色如：具有軍事主題、閩東建 築、自然風格、復古漁村特色的餐廳與商店，或規劃遊客 DIY 製作的活動，以增加 遊客消費的吸引力。
年輕遊客對娛樂性比較要求，馬祖商店的打烊時間較早，建議觀光旅遊業者能 開延長商店營業時間，並開設複合式的酒吧或咖啡飲料店，延長顧客的停留時間，。
(四) 拓展馬祖名產知名度
馬祖遊客的平均月收入高於前往金門旅遊之遊客，但購物花費與購買名產的品 項皆低於金門觀光之遊客。研究結果顯示東湧陳高為遊客購買品項的第二名，其實 馬祖出產的酒品有許多種類但與金門高粱知名度仍有一段差距，民眾對於馬祖特產 的酒類之品牌印象較不深刻。建議當地政府與酒廠能嘗試贊助活動、增加銷售通路、
活動冠名等不同行銷方式，增加馬祖的酒類商品在臺灣的知名度，以強化民眾與遊 客對商品之印象。
(五) 維護生態與自然環境
遊客對馬祖的自然和人文景觀的評價最好，且馬祖因為燕鷗生態與閩東式聚落 受到國際矚目，加上大坵島的梅花鹿觀光，自然生態旅遊已成為遊客前往馬祖觀光 的重要吸引力。建議當地政府重視環境維護與保護，定期實行淨灘活動，強化居民 樂活環保之概念，以達到自然環境永續經營之目標。
(六) 開發新客群─觀光服務國際化
馬祖擁民眾有自然景觀、軍事歷史、閩東文化、燕鷗生態等觀光資源，其觀光 風貌有別於一般民眾與觀光客所接觸的閩南文化，是一個非常具有觀光特色的旅遊 目的地。研究者於馬祖實施問卷調查時發現當地的國際觀光客僅有少數，遊客中心 幾乎沒有擺放的國際旅遊手冊。建議當地政府在臺灣本島的重要交通站擺放馬祖的 國際觀光資訊，提升馬祖的國際知名度。於馬祖當地增設外語觀光指示與擺放國際 觀光導覽手冊，以增加國際觀光客於馬祖觀光的便利性。
二、後續研究之建議
(一) 比較遊客對於馬祖旅遊前與旅遊後的意象為何
本研究僅探討遊客對於對前往馬祖後之目的地意象為何，建議後續研究能夠比 較遊客旅遊前與旅遊後對馬祖的意象為是否有差異，瞭解遊客旅遊前對馬祖的看法，
在旅遊後是否會改變先前之意象。假使遊客的意象前後有差異，能提供當地政府在 針對有差異之意象，做出改變遊客意象的策略。
(二) 研究博弈產業進駐後是否改變觀光現況
馬祖於 2012 年 7 月成為中華民國第一個通過離島博弈觀光公投通過的縣市，
寄望博弈能促進當地建設並改交通現況。故建議後續研究者能探討開放博弈後的馬 祖觀光，瞭解遊客的目的地意象、旅遊滿意度及行為意圖的感受是否有所改變。
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