第四章 研究結果分析
第三節 影響家庭支持型態的原因
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影響家庭支持的原因。在受虐婦女個人特質部分，將透過婦女自述自身的特質，
以及於訪談過程中研究者萃取婦女言談散發出的人格特質，依照此二面向做為了 解受虐婦女個人特質的部分。而支持者的個人特質，將依據婦女視角之主觀感 受，做為了解主要支持者之個人特質。
一、受訪者自身的特質
根據 Brugha(1995)提出的發展觀點而言，社會支持係源於「個人內在資 源與特質」與「外在環境」交織而成；據此，在此部分探討受訪者個人的內 在資源與特質，了解本研究中受虐婦女獲取的家庭支持，進而有著復元能量 或成為已復元者。研究中發現婦女的個人特質有六種，(1)積極進取、勇於 解決問題：受虐婦女在面臨問題與困境時，憑靠著積極進取的態度，勇於解 決當下面臨的各種問題，迎刃而解，本研究發現此特質有助於婦女解決其問 題；(2)樂於學習：受虐婦女不論於工作中或於生活中，抱持著樂於學習的 態度，促使自我不斷提升，這樣的學習態度與生活態度，有助於實現自我，
促進復元；(3)開朗樂觀：開朗樂觀的特質，有助於婦女復元的內在特質，
七位受訪者當中有三位婦女自述自身特質為樂觀開朗；(4)獨立自主：此特 質促使婦女提升自主性；(5)聽取他人意見：婦女會詢問並聽取他人的建議，
做為參考的依據，而不固著於自身的想法；(6)心軟：此特質較屬於被動面，
但相對的會使其支持者更為主動協助。
(一) 積極進取、勇於解決問題
因積極進取的個人特質，再加上必須負擔前夫留下的債務，為了使生活 得以延續，紫羅蘭(A)勇於解決經濟困境，努力於每個工作的機會，願意多 兼差幾份工作以償還債務，而不被眼前的困難擊敗。
「因為我表現很積極，剛好也有那個機會。」(A-01)
「有時候真的身上都沒有多少錢了，有危機了，但也沒辦法，就去多做 一個工作，多兼差，比如說夜市阿，人家賣那個，幫忙洗碗阿，幫忙
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端碗盤，一小時給你多少這樣，像來打掃阿，這樣。」(A-15) (二) 樂於學習
本研究整理樂於學習的特質分為兩類，(1)為工作與職業上的學習；(2) 為提升內在自我的學習。
1. 為工作與職業上的學習
紫羅蘭(A)因工作所需，必須學習新的專業領域，並由於這份工作是 具有挑戰性的，以及能帶給其成就感與重要的經濟來源，因此把握學習 的每一刻，促使自己不斷學習。野百合(G)對於目前工作感到新鮮且相當 珍惜，因此樂於在工作中邊做邊學，徜徉在新知的洪海中，化身為海綿，
享受學習的快樂。
「只要有機會我就把握，我回去就一直念書，有時候小孩子太吵，我就 跑到圖書館去。…英文我就是硬記，硬把他硬記下來，然後就是編號，
要不然五十幾種那麼多種專有名詞」(A-17)
「我真的很珍惜我這份工作，而且在這個工作裡面吸收很多東西很多知 識，我都不覺得我在上班，我都覺得我來學習東西的」(G-23)
瑪格莉特(B)希望在職業生涯中轉換跑道，並且亦想充實自我，因此 努力的參與職訓課程，雖然尚未開始工作，但此種學習態度促使其不斷 的學習並提升自我。
「想要再對自己更好一點，想要再 push 自己一點，讓自己更有多一點 東西，不想要被人家看扁這樣」(B-17)
2. 為提升內在自我的學習
扶桑花(C)期望充實自己的內在以及提升自己的學經歷，並於壯年中 期因為專業人員的鼓勵，開始重返校園進修學業，從原來僅國小畢業的 學歷，一路不斷學習，直至高中畢業，這般樂於學習的態度，有助於實 現自我，促進復元。
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「老師還鼓勵我去讀書，我還在這之中…我原本是國小畢業，然後又讀 到高中畢業」(C-51)
(三) 開朗樂觀
於訪問受虐婦女個人特質時，七位受訪者當中扶桑花(C)、桔梗(D)與野 百合(G)均自述自身特質為樂觀開朗、活潑、不鑽牛角尖。並且研究者於訪 談時觀察到扶桑花(C)是位對於事情抱持開明態度的女性；桔梗(D)認為其婚 前樂觀且有許多的朋友，在婚姻中因為前夫的掌控以及暴力，而逐漸不與朋 友連繫，後來因家人的支持與鼓勵，才又逐漸的重新找回自我；野百合(G) 在受訪的過程中，研究者意觀察到是位樂天開朗的女性，有著原住民樂天知 命的天性，其朋友亦認為野百合(G)是位開朗的人。
「我是蠻開朗的，我遇到事情不會鑽牛角尖」(C-22)
「個性很活潑」(D-21)
「我會覺得自己比以前…我是一個很開朗的人」(G-39)
「他們都說我很樂觀很開朗這樣」(G-25) (四) 獨立自主
桔梗(D)認為自身的個性較為獨立，多數事情是由自己選擇與決定，但 也因此很多事情較不會跟家人講；且由於媽媽一開始面對暴力的態度，有著 較為消極與負面反應，使得如此獨立自主的女性，依舊深受影響而難以離開 暴力情境。在經歷此次家暴事件後，桔梗(D)開始會與家人分享自己生活的 點滴，並順利脫離暴力。
「我比較獨立，…我所有事情我都會自己打理」(D-06)
「我從小到大我什麼事情我都自己做決定，…我覺得我有我自己的做 法，我可以嘗試著看看，就算失敗了沒關係，至少這是我自己做的，
失敗了我下一次才知道用什麼方法去站起來。(D-14)
「大家都覺得我是一個很獨立的女生，對，以前工作的同事都這麼說，
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他說你離婚過後走成這樣子很厲害。」(D-21) (五) 聽取他人意見
在暴力情境的當下，常會有些難以抉擇的情況，使得受虐婦女不知該如 何是好；同時受暴的事件對於婦女而言，是難以向朋友啟齒的，因此，家人 是優先選擇尋求協助的對象，婦女會想要聽取重要他人的意見，來作為決擇 的參考。
「我就打電話給他(哥哥)，我會跟他講說我現在遇到什麼樣的事情，然 後他就會跟我說那不然你現在就要不要回家住啊?還是什麼樣啊?看 要不要暫時跟他分開」(B-11)
「爸爸給我很多建議，然後我就聽他的建議這樣走下來是真的對的」
(C-13)
「很容易接受別人意見，會把別人意見拿來當意見的人，應該算是開明 吧，不會說固執在自己的見解裡面」(C-22)
「我覺得我很手足無措，…他(姊夫)跟我講說因為我剛被趕出來可能會 手足無措，不知道要從哪個步驟開始，他就一步一步去上網查，跟我 講我到底該怎麼做，讓我自己去規劃這樣子」(D-06)
「對這件事情發生了之後，我覺得就是一方面我比較可以跟我家裡面的 人講給他們聽，然後(看他們)認為要怎麼去做比較好」(E-29)
(六) 心軟
Walker(2009)提出的受虐婦女症候群，其中低自尊與相信受虐關係無法 改變此二項特性，類似本研究所提出心軟的個人特質。由此得知，心軟這項 特質在受虐婦女中，是很常見的一項特質；牽牛花(F)與其家人均認為其個 人特質較為心軟，也因此在婚姻關係中易受到前夫的操控。
「我原本沒想過，我這輩子可以離婚離的成」(F-02)
「我的個性非常的軟弱，如果我姐姐也是個優柔寡斷，也是一個好好小
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姐，那我今天一定還是陷在這邊。」(F-24)
「(姊姊)：『我妹妹(受訪者 F)的個性本來就是心很軟，所以他在婚姻裡 面他前夫就會利用他心軟來操控他。』」(F-31)
經本研究整理將受訪者的特質分為六項，分別為「積極進取、勇於解決問 題」、「樂於學習」、「開朗樂觀」、「獨立自主」、「聽取他人意見」與「心軟」。由 於本研究選樣時選擇復元程度較佳的受虐婦女，並且有良好的家庭支持系統，此 二項選樣標準同時為必要條件；因此，這六項個人特質亦可能受到復元程度與家 庭支持情況的影響。前四項特質為婦女個人主動面的特質，可能與促進復元的內 在因素有關，亦可能因婦女的自助，而促使家庭支持提升；後兩項特質則為婦女 被動面的特質，其中「聽取他人意見」此一特質為多數受訪婦女共同擁有的個人 特質，接受家庭支持時，會獲得家人提供的建議、策略與資訊等參考依據，因此 可發現，當婦女願意聽取他人意見時，較易獲得更多的家庭支持，此特質可能為 促進家庭支持之影響因素之一。
二、支持者的個人特質
Brewster(1999)在書中，將受虐婦女親友的角色與行動畫分為「隔岸觀 火者」、「拯救者」與「船錨」三種角色，在本研究中依循此三種角色，將從 受虐婦女視角出發，進一步探討支持者的個人特質。本研究整理發現受虐婦 女其主要支持者的個人特質共有六種，包含(1)樂觀：從受虐婦女視角發現，
支持者認為婦女未來是很有希望的，此種特質將有助於提升婦女的希望感，
激發婦女的行動力；(2)重視家人：為最多的主要支持者共同擁有的特質，
此項特質有助於家庭支持的提供；(3)隨和：訪問受虐婦女其主要支持者的 個人特質時，婦女認為支持者的性格為隨和好相處；(4)堅強：婦女認為支 持者的性格為堅強，勇敢堅毅的特質，使其能夠獨當一面的處理許多事物；
(5)正義感：婦女認為支持者的性格為富有正義感，對於他人的事情均會很
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有義氣，如俠女風範般的協助他人，因此在協助受虐婦女時也展現出不遺餘 力之氣概；(6)掌控者：婦女認為支持者的性格為老大特質，喜於掌權控制 局面。
(一) 樂觀
基於主要支持者個人特質較為樂觀正向，對瑪格莉特(B)帶來肯定與信 心，並認為瑪格莉特(B)的未來仍有很多的希望，言談之中會對於其未來有 很大的鼓舞作用，能夠激發瑪格莉特(B)的行動力。這相對應於瑪格莉特(B) 的聽取他人意見的特質，再加上支持者帶來對未來的希望感，有助於促進瑪 格莉特(B)的復元歷程。
「就會幫你規劃，『沒關係，這個如果不 ok 了，下一個可以走這個，這 個走下去未來會怎麼樣』，我哥超級會畫大餅的」(B-16)
「他們就覺得說，沒關係啦，你離婚之後還是會遇到對象的，有時候還
「他們就覺得說，沒關係啦，你離婚之後還是會遇到對象的，有時候還