社會支持的內涵

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了解受虐婦女的處境以及需求。事實上，這些受到婚姻暴力的人，不只是倖存者，

更是個令人尊敬的勇士。

第二節 社會支持的內涵

婚姻暴力雖然會導致受虐婦女疏離原本的社會關係，並減少受虐婦女自身的 價值意義與尊嚴，然而，若婦女擁有更多的社會支持時，反而可以增強婦女的心 理健康，並且提升自身的因應能力(Coker, Watkins, Smith & Brandt, 2003)，據此，

本章節將深入探討社會支持之內涵，以作為了解家庭支持概念之基礎。

壹、社會支持的定義

社會支持在社會科學上受到相當程度之重視，然而，在各研究中對於社會支 持之定義亦不盡相同，早期致力於社會支持研究的學者 Caplan(1974)定義社會支 持是指，個體面臨壓力情境時，支持系統如家庭、朋友、鄰居與其他團體等可提 供的各種援助與資訊」；Cobb(1976)提出「將社會支持視為資訊，使個體相信與 感受到自己是被愛、被關心、有價值與被尊重，在溝通網絡中有歸屬與互動，而 減緩個體受壓力的影響」；Unger 和 Powell(1980)將社會支持定義為「親人、朋友、

鄰居給予實質上的協助或精神上支持的程度」；社會支持也可被描述為「一個人 藉著正式或非正式的和個人或團體接觸，來獲得安慰、協助和資訊」(Vachon &

stylianos, 1988)。Lin(1986)對社會支持進行概念化的整理，分為「社會」和「支 持」兩面向探討，就「社會」面向而言，其認為社會支持隱含個人和社會環境的 連結，包含社區、社會網絡和親密伴侶三個層面；在「支持」面向，則分為工具 性支持與表達性支持兩類(引自宋麗玉，2002)。

根據上述定義大抵可了解，社會支持為多向度的概念，但仍以其基本定義：

「社會支持是人與人之間資源互相交流的過程」為主軸(葉婉真，2008)，且依據 社會支持的來源與功能不同而有所區分，以下將就社會支持之來源與功能進行詳 述。

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貳、社會支持之來源

Caplan(1974)將支持系統的來源分成三類，分別為自然的支持系統、結構性 非正式支持系統與正式支持系統；而 Lambert(1991)界定社會支持的範圍，融合 了上述的三個分類，更簡要的區分社會支持包括非正式支持與正式支持，本研究 也將依據 Lambert(1991)分類方式，進行探討。以下進行簡單說明與介紹：

一、非正式支持(informal support)：

初級的社會支持，其沒有特定的組織結構，也非結構安排下所產生的社 會連結，是一種自然的結合，通常是立基於情感性、責任義務性的來源，如 家人、朋友、親戚、鄰居、宗教或社團等所提供的支持。

二、正式支持(formal support)：

次級的社會支持，有特定目標的專業機構或組織，憑藉著組織本身的特 質與特殊目標，當個人面臨危機或困難時能夠提供幫忙或協助，如警政司法 單位、醫療服務體系與社會工作處遇等。

叁、社會支持之功能

當個人面臨重大生活壓力時，社會支持扮演著相當重要的角色，Cobb(1976) 認為社會支持可以提高個人面對壓力時，在心理上與生理上的調適能力，社會支 持具有生活壓力中的緩和的功能，藍采風(1982)則認為社會支持可成為壓力的緩 衝劑，以協助個人度過壓力引發的危機，進而促進個人有良好的生活適應。因此 不同的社會支持，其功能性具有不同的影響效果。Cobb(1976)將社會支持分為三 類，包含情緒性支持(emotional support)，使個人感受到被關愛；自尊上的支持 (esteem support)，個人覺得受到尊重與重視，因此而提升自尊與自我價值感；社 會網絡上的支持(network support)，使個人與他人建立連繫的管道，成為互動網 絡中的一員；依據上述三種分類方式，可發現 Cobb 認為社會支持主要是指無形 的、情感上的支持協助，然而，Cobb 的觀點缺乏了物質性的支持；Graven 和 Wellman(1973)則認為社會支持不只包括無形、情感上的支持，也包括了具體、

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而 Caplan(1974)及 Jocobson(1986)將社會支持分為：情緒性支持(emotional support)、訊息性支持(cognitive support)，與物質性支持(material support)；國內 學者湯麗玉(1991)也有相似的分類方式，將社會支持分為情緒性支持(emotional support)，得到他人的關心、肯定、信任、尊重和賞識等正向情感的表達，使個 體有安全感與信賴感；資訊性支持(information support)，獲得他人的想法、意見 與資訊以運用解決問題；工具性支持(instrumental support)，實際接受到的援助與 協助，如物資或經濟。上述三位學者的分類方式大致相同，而 Lin(1986)區分的 工具性支持(instrumental support)與表達性支持(expressive support)則大抵可包含 上述的分類(引自宋麗玉，2002)。

Graven 和 Wellman (1973)

Caplan (1974)；

Jocobson (1986)

Cobb(1976) Lin(1986) 湯麗玉 (1991)

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支持不足者，可能會產生負向情緒如憂鬱、焦慮，或精神等症狀(陳惠君、宋麗 玉，2000)。

若從社會支持之功能而言，目前研究多以了解不同的支持來源多提供何種支 持功能(鄭玉蓮，2004；黃一秀，2000；周月清，1995)為主，而較少深究不同的 支持功能會如何影響受虐婦女復元之歷程，也尚未提及不同的支持功能如何促成 婦女復元之歷程；據此，本研究除了分類不同家庭支持的支持功能為何之外，更 重要的是欲探索不同的支持功能會如何影響婦女復元之歷程。

Cazenave 和 Straus(1979)的研究發現，當家庭有嚴重的婚姻暴力時，受虐者 與社會的互動會減少，進而導致社會隔離(social isolation)的情況發生，因此，社 會隔離與家庭暴力的嚴重性存有強烈的關聯性，社會支持的缺乏(unavailablility) 和不接近性(inaccessibility)將會與受虐形成一個如圖 2-1 所顯示的惡性循環(引自 周月清，1995)。援此，為避免受虐婦女形成社會隔離，社會支持便是一重要之 研究課題。

婦女受虐

婦女停留 受虐關係 缺乏社會

支持

婦女更自 我隔離

圖 2-1 缺乏社會支持與婦女受虐的惡性循環

資料來源：引自周月清(1995)，p118