影響服務廠商成本之潛在問題

圖 3.7 服務成本分析圖(個案五)

表 3.29 服務期程差異統計

案例

預定服務 實際服務

差異%

服務期程 服務月數 服務期程 服務月數

個案一 2001.02~2003.01 24 2001.02~2004.08 43 79%

個案二 2004.04~2006.05 26 2004.04~2008.04 49 88%

個案三 2004.09~2007.05 34 2004.09~2010.06 70 106%

個案四 2004.04~2006.05 26 2004.04~2010.07 76 192%

個案五 2008.08~2011.05 34 2008.08~2012.03 44 29%

註：個案五之實際資料為推估

二、使用人月數的差異：

除個案五外，其於個案服務總人月數之差異多在 20%以上(表 3.30)，服務總人月 數增加，服務廠商之成本將增加。若計費方式為建造費用百分比法或總包價法，則廠 商將可能造成重大虧損，進而間接影響到服務品質。

表 3.30 使用人月數差異統計

案例 預定服務總人月數 實際服務總人月數 差異%

個案一 133.2 161.6 17.6%

個案二 90.1 109.6 17.8%

個案三 47.6 77.7 63.2%

個案四 72.1 97.2 25.8%

個案五 189.8 191.5 0.9%

註：個案五之實際資料為推估 三、請款時程差異：

請款期程對服務廠商之資金週轉或調度有極大之影響，就個案請款時程差異於表 3.31 可發現，設計階段之時程差異極大，各期請款至少延遲 4 個月以上；而施工階段 除個案一因履約爭議延遲付款外，各期請款差異約延遲 1~2 個月。

表 3.31 請款期程差異統計

案例

設計階段平均差異(月) 施工階段平均差異(月) 請款期數 累計差異 差異平均 請款期數 累計差異 差異平均

個案一 4 18 4.5 4 18 4.5

個案二 3 12 4.0 4 10 2.5

個案三 2 26 13.0 5 7 1.4

個案四 2 39 19.5 5 5 1.0

個案五 3 13 4.3 5 -2 -0.4

註：個案五之施工階段資料為推估

3.6.2 潛在問題與延伸課題

彙整個案執行過程造成時程或服務人力增加之原因，區分為規劃設計階段、招標 階段及施工督導階段說明如下：

一、規劃設計階段

經彙整個案於規劃設計階段所面臨之問題可歸納為下列三項：

（一）使用單位需求變更：於使用需求變更影響建築量體確認時程。

（二）建築師設計進度延遲：因建築師設計進度延遲而造成之服務人力增加。

（三）法令變更：受法令變更影響而展延規畫設計期程。

二、招標階段

經彙整個案於招標階段所面臨之問題可歸納為下列三項：

（一）招標策略改變：主辦機關改變招標策略，增加招標作業時程。

（二）預算未完成審議程序：因預算未經審議無法動支而延誤或暫停招標作業，致使 計畫進度停頓。

（三）無法順利決標：工程因無廠商投標或無法完成議價程序而宣佈流標。

三、工程施工階段

經彙整個案於工程施工階段所面臨之問題可歸納為下列五項：

（一）施工廠商進度延遲：因施工廠商履約延遲而造成之服務期程延長。

（二）業主變更設計：要徑作業因非可歸責於廠商理由變更設計影響而展延整體期

程。

（三）設計疏漏：設計疏漏造成之變更設計需增加重複審查之人時。

（四）法令變更：因法令變更辦理變更設計影響而展延整體期程，專案管理服務費用 勢必增加。

（五）不可抗力因素：如豪雨、颱風等不可抗力因素，屬非可歸責於甲乙雙方，但施 工廠商需展延工期。