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第五章 結論與建議

第四節 後續研究建議

本研究雖在研究架構上已力求符合科學原則,但在客觀因素上,例 如:研究時間、研究經費及個人學識能力等,仍會產生部分的限制;而 根據本研究之對象、方法,以及研究內容之範圍與限制、所得的實證結 果等,最後整理出些許研究上之建議,希望能做為後續研究者的參考,

使未來相關研究能夠更完善。

有關研究之限制,包括:(1)無法對全台之觀光飯店進行全面之普查

,故採便利抽樣,有對象上的限制(2)問卷填答者所處的環境及作答時心 裡感受影響資料收集限制(3)本研究僅以橫斷面進行研究,有樣本資料時 點之限制;(4)研究變項無法涵蓋所有影響因子的內容變項選取限制。另 外,於調查問卷回收後亦發現,本研究之對象係部分為剛進入實習職場 之新人,尚未真正全面性地體驗組織文化氛圍,有可能較多屬職場蜜月 期的感受,故是否會造成本研究中,組織文化及留任意願等部分問卷題 項無法有效回答,因受限於時間及人力,尚無法加以驗證。

依據上述之限制,以及本研究未達完善之處,提出以下幾點建議,

以供後續研究者從事相關研究之參考,分述如下:

一、研究樣本之建議

本研究礙於人力、物力及時間的限制,僅從特定之觀光酒店集團之 實習生觀點進行量化問卷調查,無法完全類推至整個飯店業,後續相關 研究者可以選擇更大範圍的觀光飯店業者做為研究對象,並依據不同實 習部門單位來進行分析與比較。

二、研究變項之建議

本研究變項僅探討企業聲望、組織文化、工作滿意以及留任意願,

這四個變項間的關係,對於實習部門、實習生個人特質等,並未進一步

深入探討、釐清或加以排除。建議後續相關研究者,能夠蒐集更多相關 文獻,進一步探討其他可能影響留任意願之因子,例如:職場友誼對留 任意願的影響、 工作熱情對留任意願的影響、組織學習對留任意願的 影響等,藉由更多變項的分析,來整合及強化留任意願,以做為學術及 實務界之研究參考與應用。

三、研究工具之建議

本研究所使用之調查問卷,均為國外學者所發展設計,雖然各量表 題項均係經過相當嚴謹的檢測與驗證,惟翻譯上仍有中、西文化與認知 上之差異,修改題項敘述的過程中,語意表達不夠明確、精準,導致填 答結果有所落差,降低了資料的客觀性及準確性。因此,後續研究者如 擬採用本研究之相關問卷量表,宜視擬研究個案之特性、相關題項之 題意再加修訂,建立更適合的研究測量工具,以符合問卷填答者的認 知感受。

再者,本研究僅以量化的方式進行分析探討,若求研究能夠更加完 整,建議後續研究者可進一步採用質性研究的方法,透過訪談方式能更 深入觀察及瞭解研究對象的真實感受,讓研究結果更加完善。

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