研究工具

本研究係以問卷做為主要的研究工具，經蒐集、彙整相關文獻後，

採用國外及國內學者針對本研究各變項所提出之問卷量表；另外，填答 者亦需回答有關性別、年齡、教育程度、實習期間及畢業年度等個人基 本資料。

本研究之問卷內容經文字潤飾後，主要分五個部分，依序為基本資 料、企業聲望量表、組織文化量表、留任意願量表以及工作滿意量表。

在測量尺度方面，除基本資料外，其餘均採李克特式（Likert-style

）五點尺度衡量法計分，依序為「非常同意」、「同意」、「普通」、

「不同意」、「非常不同意」；由填答者評估對企業聲望、組織文化、

工作滿意、與留任意願等認知的符合程度，直接在每一題項後勾選符合 其感受的適當數字，填答 5 表示非常同意，填答 1 表示非常不同意；並 分別依各題項 5、4、3、2、1 的得分加總，反向題則反向計分；得分愈 高者，表示其對各該變項的知覺或感受程度愈高，得分越低者則反之。

有關本研究各變項量表之詳細內容分別敘述如下：

一、企業聲望量表

採用 Mael 和 Ashforth（1992）所提出企業聲望之量表，此量表原 本是為了研究校友和母校之間的組織認同所編制的，本研究採用其中一 個構面「知覺組織聲望」，來形成此研究的員工知覺企業聲望，其題目 內容如表 3-2。

表 3-2 員工企業聲望量表

構面 衡量內容

知覺組織 的 企業聲望

1. 我們公司在所屬的相關領域/社會中有很高的評價 2. 能夠成為公司的一員，是被認為榮耀的。

3. 我們公司被認為是在相關領域中最好的公司之一 4. 其他公司的人都輕視、看不起我們公司

5. 其他公司成員對於有親友加入我們公司感到驕傲 6. 我們公司在相關領域/社會上的名聲不太好

7. 想要在相關領域職涯有進一步發展的人，應該少與我們 公司有關聯

8. 當其他公司徵才時，不太想雇用來自我們公司的員工

資料來源：出自 Mael 與 Ashforth（1992）。

二、組織文化量表

以 Wallach（1983）參考 Litwin 和 Stringer（1968）所發展的組織氣 候問卷而設計衡量組織文化量表，此量表經蔡俊良（1994）薛偉鴻（1999

）陳丁雲（2006）和劉上嘉（2008）等使用修正，在衡量上均獲得良好 效度與信度，在內容效度上有其依據。因此，本研究組織文化問卷，以 上述發展之問卷適度修正，該量表有三個構面「官僚型文化 」「 創新 型文化 」及「支持型文化」每個構面有 8 個題項，共計 24 個題項，內 容題目參考如表 3-3。

表 3-3 組織文化量表

資料來源：出自 Wallach（1983）

三、留任意願量表

係採用 O’Reilly et al.（1991）所發展的留任意願量表，此量表共 計 4 個題項。內容題目參考如表 3-4。

表 3-4 留任意願量表

構面 衡量內容

員工留 職意願 量表

1. 我認為有其他比現職更理想的工作

2. 從開始在這個公司工作後，我曾認真的考慮過要換工作 3. 我希望能一直留在這個公司

4. 根據我自己的自由意願，三年內我仍願意留在這個公司

資料來源：出自 O’Reilly et al.（1991）

四、工作滿意量表

採用明尼蘇達量表 Minnesota Satisfaction Questionnaire, MSQ，由「

內在滿足」及「外在滿足」二個構面來衡量見教實習生於實習期間對工

第六節 資料分析

依據研究目的及研究變項之衡量尺度適切性，本研究將採取計量方 法進行資料的分析與假設檢定。本研究問卷回收後將先檢視所有回收資 料問卷之填答情況，若有不完整、無法辨識、複選或填答內容矛盾之問 卷，皆視為無效問卷，將予以刪除。

依上述程序整理後，將有效之問卷進行編碼、登錄。完成電腦建檔 後，再予以校對、修正，以確認編碼無誤。透過統計套裝軟體 SPSS 進 行資料分析。採用的統計分析方法有以下二種：

一、敘述性統計分析

利用統計系統來對資料進行整理、描述及解釋。依據研究目的，以 次數分配、百分比、中位數、平均數、標準差等描述性統計分析指標，

對樣本進行分析描述。

二、推論性統計分析

本研究有二個自變項-企業聲望及組織文化，及一個依變項-留任意 願，依據變項的類性及數量，將採用統計法中的「多因子變異數分析」

進行數據推論的資料分析。

三、信度分析

信度分析是為了評量問卷是否具有一致性與穩定性，為使問卷具備 可靠性及穩定性，本研究採用 Cronbach's α 係數數進行分析，檢定內部 一致性與瞭解量表的信度，Cronbach's α 值為計算題項間相互關聯的程 度的函數，該檢測值將會介於 0 至 1 之間，α 值需大於 0.7 才符合標 準，本研究的企業聲望、組織文化、工作滿意與留職意願量表，將採用 該統計分析法進行行檢測。

四、效度分析

探討問卷本身能否包含的概念意義範圍或程度，意指問卷內容是否 能夠完整表達本次研究目的。

五、相關分析

相關分析係檢驗各變相間的相關程度，瞭解各變相間的關聯程度和 關聯程度的高低，對各連續變項的數值進行 Pearson 積差相關係數分析

，瞭解變項間的相關性與方向性。

六、迴歸分析

本研究將採簡單線性迴歸分析來檢定研究假設一、二、三、四及假 設五， 並用層級迴歸分析來檢定研究假設六及假設七，檢定工作滿意 在企業聲望與留職意願之間是否存在了中介的效果，以及檢定工作滿意 在組織文化與留任意願間是否也存在了中介效果；簡單線性迴歸分析主 要瞭解自變項對依變項的影響以及變項間相互影響力。層級迴歸將進行 逐步分析檢驗是否具有中介效果，而中介效果的成立與否還需滿足 Baron 和 Kenny（1986）所提出的四個條件。