第二章 文獻探討
第五節 變項間之相關性
依據前述各節有關企業聲望、組織文化、留任意願、及工作滿意等 各個變項之文獻探討,本節另針對各變項間之相關性,推導及建立各項 研究假設。
一、企業聲望與工作滿意的關係
從本章第一、四節的文獻分析得知,曾琬勻(2013)發現非典型聘 雇員工的企業聲望認知愈高,其組織承諾與工作滿意皆愈高。
根據 Carmeli 和 Freund(2002)研究指出員工企業聲望對於依附承 諾、規範承諾、工作滿意等工作態度有顯著的相關。
Herrbach et al.(2004)的研究也指出員工企業聲望對工作滿意、依 附承諾等工作態度有顯著的正相關,對離職傾向有顯著的負相關。
Fuller 等人(2006)的研究也支持員工企業聲望對依附承諾工作態 度有顯著的正相關,對離職傾向有顯著的負相關;Helm(2013)研究提 到在擁有良好聲望的企業中,相對於較差聲望的企業中,對工作會較滿 意,也說明知覺企業聲望與工作滿意有著正向的相關。
二、組織文化與工作滿意的關係
依本章第二、四節的文獻分析得知,個人的需求與文化一致時,期 滿足感最高。
許朝欽(1999)曾以國內某商業銀行為研究對象,發現員工在組織 文化與工作滿意成正相關的關係。
林萬和(2001)以北區水資源局為研究,組織文化類型對員工的滿 意度有差異,支持型組織文化的員工滿意度顯著優於官僚型組織文化。
綜上分析,本研究認為組織文化與工作滿意應具有關聯性,因此,
大膽推論出研究假設(H2):組織文化對工作滿意具有正向影響。
三、工作滿意與留任意願的關係
陳婉芝(2008)研究中提到,在工作滿足的兩個構面「內在滿足」
與「外在滿足」中,以「內在滿足」在「實習後影響未來從業」最有顯 著的正向影響效果。呼應曾明德(2004)之研究,員工的工作滿意程度 愈高,其留任率也會愈高。
四、企業聲望與留任意願的關係
當企業聲望的建立,組織成員對於未來組織發展有足夠的信心時,
將使組織成員心理產生情感上的支持,進而增加留職意願的產生。當員 工認為組織是正面的,會正面的影響社會認同而降低離職意圖(Helm, 2013)。
Alniacik、 Cigerim、Akcin 和 Bayram(2011)的研究結果發現到 企業組織知覺聲望與離離職意圖有顯著的負相關。
良好的企業形象也有助於招募以及留任好的人材(Roper & Davies, 2007)。
良好的員工企業聲望可能會降低員工的不確定感而影響其態度,因 為員工企業聲望提供內部員工一個與其他公司比較的基礎,如果工作沒 有明顯比現在服務的企業好,員工少有足夠理由想要離職(Herrbach et al., 2004)。
五、組織文化與留任意願的關係
黃志榮(2002) 研究結論,組織文化與組織成員工作態度關係中
,組織文化之「創新型文化」與工作滿意之「升遷」、組織承諾之「留 職承諾」呈顯著正相關。
藍偉峰(2003)研究提及,文獻中較無組織文化與離職傾向的直接 研究,較多組織文化與組織承諾的研究。組織承諾的定義中包含留職承 諾,與離職傾向為相對構面,因此,結論顯示組織文化強度越強、離職 傾向較低。
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