從不同觀點來看智能障礙者進入大學

透過訪談，從三類研究對象，智能障礙學生、其主要照顧者、資 源教室老師，對訪談題目的觀點，經 NVIVO 綜合分析如下。

一、大學生活的樣貌

大學生活包含很多不多的層面，依據訪談題綱，從朋友、課業及 工讀這三方面來描繪出大學生活的樣貌。

（一）朋友方面

整體來說，在交友方面，師長和學生本人有不同的看法。學生覺 得與同學的相處不錯，都有交到好朋友，但深入詢問瞭解、互動的程 度，其實並沒有很深入。例如不知道好朋友是哪裡人、說不出對方的 興趣等。「『好朋友他也是桃園人嗎』『不知道』」（I 順民 1040420：169）。

家長則是覺得，同學都會試著去協助，互動是良好的，但是並沒 有辦法獲得深厚的友誼。

「他們班的某幾位同學會特別照顧他，他就會跟那幾位同學比較好，

也不是比較好，而是說同學會比較照顧他，同學會主動問他」（I 民母 1040520：015）。

「真的要跟同學，再要有比較好的互動，更深的友誼，就比較沒有辦法。」

（I 民母 1040520：023）。

也因為大學教室生態與高中是不同的，在友誼建立上是較不緊密 的。

「和高中同學的關係比較好。上了大學之後，因為生態不一樣，下課之

得他現在好朋友，其實是沒有的。他跟常到資源教室的學生來往的比較 多，那邊的好朋友比較多，跟他高中不一樣。高中是同樣的班上就有好 朋友。但是畢了後，也就沒有再聯絡了。」（T 運母 1040618：095）。

與高中時相較，在與人互動上比較沒有受到排擠。「他高中的時候，

因為學習跟不上，反應也慢一些，受同學的排斥」（T 全母 1040525：036）。

資源教室在學習上會安排協助同學，協助同學就會是互動往來最 密切的「資源教室有徵求班上一位同學專門來協助他，互動比較密切。那也不算 是好朋友」（T 運母 1040618：101）。

老師表示在原班級的朋友不多，受限於認知能力，班上同學會覺得 聊起天不太順。

「同學有提出疑問，就覺得說，每次講的話，其文都聽不太懂，或是其 文的回應都是讓他比較傻眼，白目之類的。我想那應該是他的認知能力 比較弱，才會發生的」（I 老師 1040527：033）。

會和協助同學有較多的互動，或是和資源教室其他身障學生有較多 的往來。也有學生本人因為本身個性溫和，所以有自成一個小小的交 友圈，是比較特別的地方。

（二）課業方面

在課業部份，家長和老師的觀點接近，和學生本人的想法不同。學 生均覺得自己表現得還可以、還好，但師長認為在學習上還是和同學有 差距，得要靠同學協助及授課教師的調整，才能及格。

學生都說成績還可以，也有拿到學分數。在分組作業上，和同學的 合作過程，也都表示沒有太大問題。「『所以在功課上面，覺得如何?』『還好』」

（I 利全 1040430：158）

家長則指出，其實很多都是同學幫忙，因為學習的程度有差距，所 以同學在分組作業上都是分派簡單的工作。成績不理想，但學分數取得 還可以。對於專業知識技能的學習，家長並不抱著太高的期望。

「要以自己的能力來做設計這一方面，我是覺得他還是沒有能力的，他 們老師和同學都很幫助他。其實他在這個大學能夠學到什麼也是只有一 點點啦!出去社會想要靠這個來工作的話，應該是不行的啦！」（T 運母 1040618：036）

資源教室老師也提到認知障礙類的學生成績通常很差，但任課老師 是會調整分數的。有些老師重視學習態度，看出席率來給分數。「他的畢 業專題，都沒有人要跟他一起做，老師就說，你有來上課，專題就讓 60 分過」（I 老師 1040527：087）。

而在進行分組作業時，學生會是等到最後，才有和其他尚未分組的 人一組，但學生本身的特質為影響到班上同學和他同一組的意願。例如 時常會遲交或是虛應故事的性格，在班上就少有人願意和他同組，有時 是最後的幾個同學湊在一起，班上的協助同學也很累。班級老師也知道 這樣的情形，就會調整標準。

「同學都說他主動性很差，可能請他做什麼東西，都說的天馬行空，真的 要做就不行，都虛應故事這樣，就變成說沒有人願意跟他一組啊」（I 老師 1040527：089）。

也有學生有固定的小組，他在小組中的表現也是穩定，雖然只能做 簡單的工作，但是配合度高，同學就會幫他多做一點。「他比較憨直一些，

同學覺得他很可愛，也比較願意幫他。」（I 老師 1040527：096）。

（三）工讀經驗

三名學生的工作經驗都不盡相同，有在大一的時候，則至麵包店打 工，工作只維持一星期左右。也有假日會和媽媽一起在馬路上發海報，

曾到縣政府身心障礙者學生的暑期工讀。

綜合來看，在一般職場的打工過程，工作技能和速度難符合職場的 要求。學生本人覺得在工作場合有壓力，跟不上工作速度。「搬東西太慢，

從箱子要補到架上太慢」（I 利全 1040430：191）「『因為什麼事情罵你，有印象嗎』

『也是速度太慢』」（I 利全 1040420：391）也有學生多次在求職時被拒。「很賣 力地去應徵喔!一個又一個，都沒有被通知說錄取。」（T 運母 1040618：036）

在包容性高的環境裡，能有較好的經驗。在學校資源教室工讀的 同學，其工作表現是有進步的。孩子覺得自己學到調整工作的方法，

修正錯誤「現在就會自己檢查 因為如果少了什麼 自己就會再多跑好幾次」（I 文運 1040526：243）。

家長也肯定打工的經驗讓孩子成長。「我也很感謝資源教室的老師，願 意給他工讀的機會」（T 運母 1040618：080）

有家長則是擔心受挫的打工經驗，會孩子對工作一事卻步。「師傅當 場叫他回去。所以他的身心就受到創傷，不太敢去工作，不太想走這一條路了。」（I 民母 1040520：048）

整體來說，三位學生都喜歡自己大學生活，滿意自己的大學生活。

家長對孩子在大學生活中的改變，也持正向的態度。覺得大學時候 較高中時候獨立多了，

「應該是自理的能力有變好了….例如說，時間到了，那就會自己說這麼 晚了，我應該要出門了….待人處世也比較成熟一點，比較婉轉。……懂 得修正做事的方法」（T 運母 1040618：082）

也會自己去嘗試解決問題，

「他就會說我自己去辦就好了.我會自己去問……現在會主動去問..有 時候問錯了..會再去問」（I 民母 1040520：181）

二、未來就業的想法

（一）未來想從事的工作

三位同學在受訪過程中，對未來想從事的工作，都有自己的想法。

師長反而不清楚孩子的想法。

三名同學之中，在職業的選擇上，大致符合自己目前就讀的科系。

資管系的利全想當程式設計師，「想找跟資訊相關的…大概是研發軟體的工作」

（I 利全 1040430：251）。餐飲科的順民，對高中曾實習過的包裝作業員有 興趣「找簡單一點的…作業員…像良品公司那樣」（I 順民 1040420：403）。商業 設計系的文運則是，未來想從事攝影相關的工作「那畢業之後，想去臺北找 工作……攝影的工作…….像拍婚紗、拍雜誌、或商品」（I 文運 1040521：269）

而三位媽媽對孩子未來的工作想法，並不太明瞭，並沒有和孩子特 別聊到未來就業的部份，也不太知道孩子能夠做什樣的工作。對未來就 業之路其實是擔心的。

「有同學說要找他去電子廠當作業員啦，但我是擔心啦，怕那個工作太複 雜、還有速度啦。想說畢業之後幫他找那種簡單型的，不要太複雜啦」（I 民母 1040520：067）

「我們自己也知道有一些工作他做不來，像資訊科畢業有一些去電子工廠 的，那種作業員，他沒有辦法。現在也想不到以後有什工作好做」（T 全母 1040525：054）

「要以自己的能力來做設計這一方面，我是覺得他還是沒有能力的，他們 老師和同學都很幫助他。其實他在這個大學能夠學到什麼也是只有一點點 啦 ! 出 去 社 會 想 要 靠 這 個 來 工 作 的 話 ， 應 該 是 不 行 的 啦 ！ 」（ T 運 母 1040618：036）

（二）選擇這份工作的原因

三位同學選擇未來工作原因不盡相同，大致均符合自己目前就讀的 科系。有從經濟因素來考量「看電視覺得這行應該還可以賺錢」（I 利全 1040430：

261）。有從過去的成功經驗來選擇，「那時候高中實習做過，覺得還可以」（I 順民 1040420：426）。也有就是因著興趣而決定未來想事的工作「就興趣，所 以想做」（I 文運 1040521：287）。

（三）與師長討論

三位同學中，少跟家人、老師討論自己對未來工作的想法，都是自 己想的。在此次訪談中，才對研究者提出自己的想法。「是自己想，沒有跟 媽媽討論過」（I 順民 1040420：523）。「『你和資管科老師、家人有聊過嗎』？『沒 有』」（I 利全 1040420：289）

只有一名學生常會和資源教室的老師分享自己想從事的工作或繼續 升學的念頭，老師會就實際情況與他進行做討論。「老師課堂上會提到說，

你們未來會有一個什麼樣的出路，那他就會有一個新的幻想」（T 運母 1040618：042），

但他都會主動找資源教室輔導老師討論，所以能夠獲得較多關於職業的 實際想法，修正自己對職業的想象

。 「

」

甚至有學生曾提到唸研究所的想法。

「像文運，前陣子就跟我說，他想去唸研究所，他想當美術老師。他一 說出來，我就跟他說好，那我們來看考研究所要準備什麼?然後，就有 要考英文，要考這些你會嗎?還有寫論文的話，要用英文寫，你可以嗎?

然後他就說，算了算了，很快就放棄了」。（I 老師 1040527：073）。

三、對未來就業的準備

（一）對工作內容及工作能力的瞭解

學生對自己未來就業均懷抱著自己的想像，較缺乏對現實職業的認 識。透過媒體或課堂上老師的介紹，「看電視覺得這行應該還可以賺錢」（I 利 全 1040430：261）。對較熱門的職種有想像，而對該職業所需能力低估。

「『這個工作大概需要哪些能力?』『應該是要修程式設計 …應該是需要細 心，因為那個程式不能輸入錯…應該就是這二點』」（I 利全 1040430：262）

「『這個工作需要具備的技能？』『會拍照、拍得好、要使用哪一種相機…

「『這個工作需要具備的技能？』『會拍照、拍得好、要使用哪一種相機…